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En CURE el 77 % de los formularios se firma de forma electrónica; a los clientes les encanta no tener que volver a enviar el papeleo por fax o correo postal.
Nombre
Rebecca Shaffer
Job Title
Analista principal de negocios
Nombre de la empresa
CURE Auto Insurance
Tamaño de la empresa
10-49 empleados
Dirección
HelloSign
Industria
Área legal y seguros
Fácil de utilizar
5
/ 5
Facilidad de implementación
5
/ 5
Antes de implementar las firmas electrónicas en su flujo de trabajo, los agentes del centro de llamadas de CURE tenían que enviar documentos por correo electrónico y esperar a que los clientes imprimieran, firmaran y devolvieran la documentación. Muchos titulares de pólizas no tienen impresora o escáner en casa y solían llamar para preguntar si habíamos recibido la documentación, lo que añadía todavía más tráfico al ya bullicioso centro de llamadas de CURE.
HelloSign funciona genial. Agiliza y facilita todo. No solo a nosotros, sino también al titular de la póliza. Buscar documentos fue muy fácil. ¡Todo está claramente indicado y el manual de formación es perfecto!
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