How Bizimply delivers a frictionless HR experience for shift-based businesses with Dropbox Sign
Bizimply es una plataforma integral de gestión del personal que combina la administración de nóminas, RR. HH., informes y mucho más para ayudar a los responsables de primera línea de las empresas minoristas, hoteleras y sanitarias que funcionan con turnos a abordar el día a día de la forma más fluida posible.
Ya no prestamos asistencia al producto Dropbox Forms
Los acelerados mundos del comercio minorista y la hostelería ya son bastante difíciles de por sí. Y si añadimos la gestión de varios sistemas de software, herramientas desconectadas y procesos difíciles, se complica todavía más. Si formas parte del personal ejecutivo de primera línea de una empresa con mucho movimiento, no puedes permitirse el lujo de bajar el ritmo, porque cada momento perdido perjudica al personal y afecta a los clientes.
Para resolver el problema del procesamiento del trabajo por turnos, Bizimply combinó todos los requisitos de gestión del día a día (como los de RR. HH., nóminas e informes) en una plataforma de inicio de sesión único que fue todo un éxito. Hoy en día, marcas como Costa, Vodafone y KFC confían en la plataforma integral de Bizimply para gestionar todos los turnos.
Pero había un problema: la función de RR. HH. de Bizimply todavía estaba estancada en la firma manual en papel. Los clientes se veían obligados a pasar por el engorro de imprimir, firmar y escanear los documentos o buscar una herramienta de terceros fuera de la plataforma para firmarlos. Estos pasos entorpecedores no solo creaban cuellos de botella y obstáculos adicionales para el departamento de RR. HH., sino que también iban en contra de la filosofía de Bizimply de simplificar las cosas. "Nuestro objetivo es proporcionar una solución de gestión integral. Y para lograrlo, tenemos que permitir realizar todo el proceso con un único inicio de sesión, no con 10 diferentes y no relacionados", dice Elisabeth Schaffalitzky, responsable del equipo de crecimiento del cliente en Bizimply.
Tras identificar una carencia en su oferta de productos, vieron de forma clara que la firma electrónica era la pieza que faltaba en el rompecabezas. Bizimply necesitaba una solución integrada de firma de documentos que encajara perfectamente en su plataforma para proporcionar a los clientes un servicio integral para todos sus requisitos de gestión, operaciones y RR. HH.
"Ahora nuestros clientes se olvidan de los documentos en papel. La firma se puede realizar online en todas las etapas, desde la firma de contratos hasta la incorporación de los empleados, y es esta simplicidad y la facilidad de acceso lo que a nuestros clientes les encanta".
Para crear una experiencia verdaderamente unificada, Bizimply integró la API de firma electrónica de Dropbox Sign. No solo ofrece una forma intuitiva de firmar a los clientes, sino que también funciona en armonía con otras herramientas de Bizimply para proporcionarles una experiencia de contratación completa en la plataforma. "Afortunadamente, Dropbox Sign se adapta perfectamente a nuestra plataforma, por lo que hemos podido proporcionar la funcionalidad de firma electrónica que necesitábamos para ofrecer un producto más completo y sin ningún equipaje adicional que nos frene", explica Elisabeth.
Aparte de la firma, Dropbox Sign API también facilitó otras funciones para los clientes de Bizimply. Gracias a los recordatorios y un seguimiento claro, la solución les aportó la tranquilidad de saber que los contratos llegaban a las personas adecuadas.
"Los responsables de RR. HH. ya no viven con la incertidumbre y la ansiedad de no saber lo que sucede durante el proceso de contratación. Ahora tienen la tranquilidad de poder hacerlo, y eso es un punto muy interesante"; explica Elisabeth.
Integrar una nueva herramienta en un sistema ya establecido puede resultar todo un desafío, pero gracias a la documentación de Dropbox Sign API y la asistencia dedicada al cliente, la implementación ha sido muy sencilla. Como explica Elisabeth, "la documentación de la API es increíblemente detallada. Contiene toda la información de manera clara y comprensible. Además, Dropbox Sign siempre estuvo disponible para ayudarnos, por lo que nuestro desarrollador lo puso todo en marcha en poco tiempo".
Ahora que la firma electrónica es una parte integral del conjunto de productos de Bizimply, muchos clientes han dado el salto a procesos completamente virtuales. Los clientes pueden firmar, enviar y almacenar documentos directamente en su cuenta, lo que ha simplificado la firma para todos los usuarios, ya sean expertos en tecnología o no.
Firma de documentos muy integrada
Dropbox Sign API está perfectamente integrado en la solución existente de Bizimply, por lo que, en lugar de tener que lidiar con múltiples herramientas e inicios de sesión, los clientes pueden hacerlo todo desde una cómoda plataforma que conocen muy bien. "Queríamos asegurarnos de no crear obstáculos adicionales para nuestros clientes", comenta Elisabeth. "Afortunadamente, con la integración de Dropbox Sign, podemos ofrecer todo el servicio en un solo lugar, de modo que nuestros clientes no tienen que ir de un sitio a otro para administrar sus empresas".
Una experiencia de RR. HH. completa sin usar papel
Al implementar una solución de firma electrónica intuitiva en su plataforma, Bizimply ha permitido a sus clientes deshacerse del papel y adoptar una experiencia de firma más rápida y segura. Ahora, Bizimply tiene una oferta de productos más completa que facilita la contratación, la incorporación y la gestión de empleados para su creciente cartera de clientes. "Dropbox Sign ha ayudado a nuestros clientes a olvidarse por completo del papel, los escaneos y la subida de documentos. Todo se agiliza mucho más. Es tan sencillo como tener los documentos disponibles, enviarlos a donde sea necesario y esperar a que lleguen firmados", explica Elisabeth.
Adopción generalizada por parte de los clientes
Cuando Bizimply incorporó Dropbox Sign a su conjunto de productos, los clientes no tardaron en aprovechar la funcionalidad adicional, que les permite ahorrar tiempo, reducir el papeleo y añadir una experiencia de firma flexible a sus flujos de trabajo. "Desde enero, hemos recibido más de 6000 firmas electrónicas de nuestros clientes”, asegura Elisabeth. "Los comentarios que hemos recibido son fantásticos: se han eliminado los procesos manuales, la entrega es más rápida y la visibilidad mejorada ahorra gran parte de la incertidumbre que conlleva el seguimiento y la gestión del papeleo".
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¿Cuáles son los siguientes pasos de Bizimply?
Con la API de firma electrónica de Dropbox Sign como parte central de la oferta de productos de Bizimply, la compañía ahora está animando a más clientes a usarla y cosechar las recompensas de una experiencia de firma sin papel y sin salir de la plataforma.
Bizimply espera ampliar su uso de Dropbox Sign añadiendo la posibilidad de que los clientes envíen contratos en masa. "Esperamos expandirnos y emprender proyectos más ambiciosos en los próximos meses", dice Elisabeth. "El siguiente paso con Dropbox Sign es aumentar nuestra capacidad para poder gestionar un mayor volumen de los contratos que envían nuestros clientes".
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