PageUp enjoys rapid time to market with streamlined Dropbox Sign implementation
El software de gestión de talento de PageUp mejora los procesos de RR. HH. con una tecnología que a la gente le encanta utilizar. Desde el marketing de contratación, que incluye avanzadas herramientas de gestión de contenido y de las relaciones con los candidatos, hasta la gestión de la contratación, la incorporación, la formación, el rendimiento y la planificación de los mejores procedimientos para la sucesión, todas las decisiones se basan en un análisis de toda la plataforma.
Ya no prestamos asistencia al producto Dropbox Forms
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Las malas experiencias de los candidatos suponen un riesgo de pérdida de talento
La competencia por encontrar al mejor talento es feroz. Para mantener el interés del talento en el panorama de contratación rápida y de baja atención de hoy en día, el proceso debe ser rápido y simple.
Que un candidato pase de estar interesado a estar contratado antes de que la competencia se adelante a menudo depende de lo rápido que se pueda conseguir que el candidato firme el acuerdo de oferta. Si tardas demasiado en asegurar el talento, te arriesgas a que se fije en otra empresa. También se trata de hacer que el proceso sea tan simple que a los candidatos no les dé tiempo a dudar de su elección.
"Las mejores experiencias de contratación son aquellas en las que el proceso es rápido y sencillo también para los que contratan", explica Dayne Nash, vicepresidente de canales globales de PageUp.
"Los equipos de contratación necesitan herramientas que les ayuden a encontrar, contratar, incorporar y gestionar nuevos talentos de forma rápida y sencilla. Y los candidatos quieren una experiencia coherente, ágil y digital".
Y eso es exactamente lo que hace la plataforma de PageUp al ayudar a las empresas de todo el mundo a encontrar mejores formas de contratar. Su enfoque digital optimiza todo el ciclo de vida de la contratación y la gestión del talento para centrarse en la experiencia del candidato.
Sin embargo, aunque su software facilitaba a los equipos de contratación la integración de experiencias agradables de contratación e incorporación en sus empresas, todavía había algo en sus flujos de trabajo que podían mejorar. "Antes, los clientes tenían reuniones presenciales con los candidatos para que firmaran los documentos", explica Dayne.
Para mejorar la experiencia de contratación de los candidatos de sus clientes, PageUp sabía que necesitaba una solución de firma electrónica que proporcionara una funcionalidad de firma y aceptación digital que pudiera implementar rápidamente. Después de evaluar una gran variedad de herramientas teniendo en cuenta cuestiones como cuál sería la experiencia del usuario final para sus clientes o cómo de fácil sería la integración con sus ofertas actuales, PageUp eligió Dropbox Sign API.
"Antes, los clientes tenían reuniones presenciales con los candidatos solo para firmar los documentos. El nivel de comodidad que proporciona Dropbox Sign es incalculable, especialmente en este momento de distanciamiento físico. Este enfoque también les facilita las cosas a los candidatos, ya que les permite prepararse para sus funciones y saltarse el papeleo físico".
Un simple cambio acelera la contratación
Los clientes de hoy en día están familiarizados con la tecnología de firma electrónica (muchos incluso la solicitan) y la pandemia ha impulsado las expectativas digitales en el hogar con nuevas formas de trabajar a distancia. Todo ello creó un público impaciente por que las firmas electrónicas se convirtieran en parte de la tecnología de PageUp. "Había una buena demanda en el mercado. De hecho, se convirtió en una de nuestras funciones más solicitadas", dice Dayne.
PageUp sabía que no bastaba con digitalizar los procesos. Que los equipos de contratación o los candidatos tuvieran que ir cambiando entre diferentes páginas web o aplicaciones para enviar o aceptar ofertas de trabajo no era nada cómodo. Necesitaban una experiencia de firma en una misma plataforma. "Lo bueno de la integración de Dropbox Sign API es que nuestros clientes no tienen que salir de PageUp para configurar un documento firmable. Y lo que es aún mejor: esto afecta positivamente a la experiencia que ofrece nuestro cliente a los candidatos. No tienen que salir de la página de ofertas de PageUp solo para firmar los documentos", dice Dayne.
Con tanta demanda, la velocidad a la que PageUp podría integrar Dropbox Sign API en su plataforma era un aspecto crucial. "Gracias a la completa documentación de la API, un pequeño equipo integró Dropbox Sign de principio a fin en tan solo 8 semanas aproximadamente", explica Dayne. "Fue un proceso muy sencillo".
La implementación tenía que ser hermética, ya que cualquier problema con su nueva función "Aceptar y firmar" podía hacer que los clientes de PageUp perdieran su mejor talento. Por ello, la posibilidad de crear un modo que permitiera al equipo realizar pruebas en un entorno de desarrollo e imitar un entorno de producción fue una gran ventaja.
No obstante, ninguna integración de una nueva API está libre de contratiempos al 100 %. Pero las respuestas en el mismo día de la asistencia de Dropbox Sign tranquilizaron al equipo de PageUp, que sabían que podían contar con esa ayuda cuando la necesitaran. "Trabajar con el equipo de asistencia de Dropbox Sign fue genial. Pero lo que fue realmente impresionante es la asistencia regional que recibimos. Al estar en Australia, nos ayudó que un gestor de cuentas regional estuviera disponible para ayudarnos con nuestras dudas durante y después de la integración" explica Dayne.
PageUp ahora puede ofrecer a sus clientes la opción de un proceso de firma digitalizado. "Dropbox Sign ayuda a nuestros clientes a enviar y solicitar firmas de ofertas rápidamente. En un mercado de búsqueda de talentos tan competitivo, ser el primero en conseguir grandes candidatos puede reducirse a ser el más rápido en crear y hacer firmar una oferta", añade Dayne.
La velocidad a la que los clientes de PageUp pueden crear y enviar documentos para firmar no podría haber llegado en un momento mejor. Incluso antes de la pandemia, estaban claros los beneficios que tenía una buena experiencia de contratación y las repercusiones de una mala experiencia. Si a esto le añadimos el aumento del teletrabajo, entendemos por qué los proveedores de software independientes como PageUp se están situando en una posición privilegiada por ofrecer experiencias diferenciadas a clientes y candidatos a través de la firma digital. Dayne afirma lo siguiente:
"El hecho de que nuestros clientes puedan habilitar la función de firma y aceptación electrónica simplemente a través de OAuth en la aplicación con su cuenta de Dropbox Sign y, a continuación, configurar plantillas de ofertas de inmediato, acelera y optimiza todo su proceso de contratación".
Integración, pruebas y puesta en marcha en dos meses
Gracias a que la documentación es detallada y fácil de seguir y a que había un equipo de asistencia disponible para ayudar a resolver cualquier problema, un pequeño equipo de PageUp pudo integrar Dropbox Sign API en tan solo dos meses.
Funcionalidad rápida para los clientes
Los clientes de PageUp pueden integrar la firma electrónica en sus flujos de contratación con tan solo unos clics gracias a un sencillo protocolo OAuth en la aplicación.
Los siguientes pasos de PageUp
PageUp se está convirtiendo rápidamente en la plataforma integral de gestión del talento que toda empresa necesita en un mundo cada vez más digitalizado. Mientras la pandemia continúa transformando el lugar de trabajo, PageUp planea seguir mejorando los procesos de RR. HH. con tecnología que a los profesionales, candidatos y empleados les encanta usar.
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