Política de privacidad de Dropbox Sign

Información que nos proporcionas. Cuando te registras o utilizas los Servicios de Dropbox Sign, recopilamos información personal que tú nos has facilitado. Por ejemplo, cuando creas una cuenta de Dropbox Sign, puedes facilitarnos tu nombre, nombre de cuenta, alias, información relacionada con tu empleo (en la medida en que estés utilizando una cuenta de empresa para empleados), dirección de correo electrónico y contraseña, tu número de teléfono, tu dirección y una imagen electrónica de tu firma ("Información de cuenta").

Puedes facilitarnos información personal sobre otras personas cuando utilizas nuestro Servicio, como, por ejemplo, cuando envías o recibes una transacción de solicitud de firma/flujo de trabajo, compartes información sobre estas transacciones o pides a otros que firmen documentos electrónicamente ("Tu contenido"). También puedes facilitarnos el acceso a tus contactos ("Contactos") para facilitarte hacer cosas como compartir y colaborar con otros, enviar mensajes e invitar a otros a utilizar los Servicios. La información de los Contactos puede incluir información personal como el nombre real, un alias o la dirección de correo electrónico. Si compartes tus contactos con nosotros, almacenaremos dichos contactos en nuestros servidores para que puedas utilizarlos.

Información que recopilamos automáticamente. Recopilamos información relacionada sobre tu uso de los Servicios, incluidas las acciones que llevas a cabo sobre tu cuenta (como compartir, editar, visualizar, crear y firmar documentos) ("Información de uso"). Usamos esta información para proporcionar, mejorar y promover nuestros Servicios, así como para proteger a los usuarios de los Servicios de Dropbox Sign. También recopilamos información relativa a los dispositivos que utilizas para acceder a los Servicios de Dropbox Sign. Esto incluye datos como direcciones IP, identificadores personales únicos o identificadores online, el tipo de navegador web y dispositivo que utilizas, la página web que has visitado antes de acceder a nuestros sitios e identificadores asociados a tus dispositivos ("Información de dispositivo"). Tus dispositivos (dependiendo de su configuración) también podrían transmitir información de ubicación a los Servicios de Dropbox Sign. Por ejemplo, utilizamos la información de los dispositivos para detectar abusos e identificar y solucionar fallos técnicos.

Información que recopilamos a través de terceros. Podemos compartir y/o recopilar información adicional sobre ti a partir de terceros, principalmente, para ayudarnos a comprender cómo podemos mantener y mejorar los servicios que ofrecemos, de manera que podamos darte un mejor servicio. Recopilamos información como tus tendencias o tu historial de compra o consumo, incluidos los productos o servicios comprados, obtenidos o considerados ("Información comercial"). Por ejemplo:

• Análisis: usamos servicios como Google Analytics y Heap, que utilizan cookies y otras tecnologías de seguimiento para recopilar datos de uso que nos permiten mejorar nuestros productos y servicios.
• Publicidad: utilizamos determinadas funciones de publicidad de Google, incluyendo los informes de datos demográficos e intereses de Google Analytics y el remarketing. Los proveedores externos, incluido Google, pueden mostrar anuncios de los Servicios de Dropbox Sign en sitios de Internet. Puedes desactivar esta opción en cualquier momento aquí (myadcenter.google.com). Nosotros y los proveedores externos, incluido Google, utilizamos conjuntamente cookies propias y cookies de terceros para informar, optimizar y ofrecer anuncios basados en las visitas anteriores de otras personas a nuestro sitio web.
• Nos asociamos con terceros para gestionar nuestra publicidad en otros sitios. Nuestros socios externos pueden utilizar cookies o tecnologías similares para ofrecerte publicidad basada en tus actividades e intereses de navegación. Si deseas desactivar la publicidad basada en intereses, haz clic en www.aboutads.info/choices (o, si te encuentras en la Unión Europea, en www.youronlinechoices.eu). Ten en cuenta que podrás seguir recibiendo anuncios genéricos.
• Móvil: usamos software de análisis de móviles para permitirnos entender mejor la funcionalidad de nuestro software para móviles en tu teléfono. Este software puede registrar información como la frecuencia de uso de la aplicación, las actividades que se llevan a cabo dentro de la aplicación, el uso agregado, los datos de rendimiento y de dónde se descargó la aplicación. No vinculamos la información que recopilamos dentro del software de análisis con ninguna información personal que envías a través de la aplicación.

Información que recopilamos y tratamos en tu nombre. El uso de la información recopilada a través de los Servicios de Dropbox Sign se limitará a los fines para los que has contratado Dropbox. Cuando utilizas los Servicios de Dropbox Sign, tratamos y almacenamos determinada información en tu nombre como encargado del tratamiento de datos. Por ejemplo, cuando subes un documento para su revisión o firma, actuamos como procesador de datos y procesamos información en tu nombre y de acuerdo con tus instrucciones. En esta situación, tú eres el responsable del tratamiento de datos.

Si eres un cliente residente en Estados Unidos, sus territorios y posesiones, Canadá o México, Dropbox, Inc. actúa como tu proveedor de servicios. Para el resto de clientes, Dropbox International Unlimited Company actúa como entidad encargada de procesar tus datos.

Dropbox reconoce que tienes derecho a acceder a tu información personal. Dropbox no tiene ninguna relación directa con las personas cuyos datos personales son tratados. Una persona que solicite el acceso o que busque la corrección, modificación o supresión de los datos debe dirigir sus preguntas a los clientes de Dropbox (el responsable del tratamiento de datos). Si se solicita que suprimamos datos, responderemos en un plazo de tiempo razonable. Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre cómo se trata la información en estos casos, incluida la forma de ejercer tus derechos como interesado, te recomendamos que te pongas en contacto con el cliente correspondiente.

Cookies y otras tecnologías. Utilizamos tecnologías como cookies y etiquetas de píxeles (puedes encontrar más información disponible en https://help.dropbox.com/security/cookies) para proporcionar, mejorar, proteger y promover los Servicios de Dropbox Sign. Por ejemplo, las cookies nos ayudan a recordar tu nombre de usuario para la próxima visita, entender cómo interactúas con los Servicios de Dropbox Sign y mejorarlos a partir de esa información. También podemos utilizar proveedores de servicios de terceros que establecen cookies y tecnologías similares para promover los Servicios de Dropbox Sign.

Dropbox y sus socios utilizan cookies o tecnologías similares para analizar tendencias, administrar el sitio web, rastrear los movimientos de los usuarios por el sitio web y recopilar información demográfica sobre nuestra base de usuarios. Puedes controlar el uso de las cookies a nivel individual del navegador web, pero si eliges inhabilitarlas, podrías limitar el uso de algunas funciones o características de los Servicios de Dropbox Sign. Para administrar las cookies Flash, haz clic aquí(www.macromedia.com/support/documentation/en/flashplayer/help/settings_manager07.html).

No reconocemos ni respondemos a las señales "Do Not Track" iniciadas por el navegador web.

Podemos utilizar la información que recopilamos a través de nuestros productos por varias razones como, por ejemplo, para:

• Proporcionar, mejorar, proteger y promover nuestros productos y servicios.
• Establecer tus cuentas.
• Enviarte registros del uso que haces del servicio, incluso para compras u otras actividades.
• Comprender cómo utilizas nuestros productos y personalizar tu experiencia.
• Enviarte comunicaciones de marketing (de conformidad con tus preferencias de suscripción).
• Registrar detalles sobre tus solicitudes de firma electrónica, flujos de trabajo u otras transacciones (como cuándo se han abierto o firmado, y cuándo/dónde se hizo).
• Proporcionar asistencia al cliente.
• Responder a tus preguntas y solicitudes.
• Arreglar asuntos o problemas con nuestros productos y servicios.
• Evitar el abuso de los productos y servicios que ofrecemos.
• Llevar a cabo cualquier otro propósito legal sobre los cuales notificaremos a nuestros usuarios y clientes.

También podemos combinar la información que recopilamos (o que de otro modo se nos proporciona) a través de la agregación y otros medios para limitar la identificación de cualquier individuo en particular y ayudar a nuestros objetivos comerciales (como la investigación y el marketing).

Permitimos a nuestros usuarios usar algunos de los Servicios de Dropbox Sign gratis. Estos Servicios de Dropbox Sign se pueden ofrecer de manera gratuita porque algunos usuarios amplían a uno de nuestros Servicios de Dropbox Sign de pago. Si te registras en los Servicios de Dropbox Sign, podremos enviarte ocasionalmente información sobre ampliaciones. Los usuarios que reciben estos documentos de marketing pueden renunciar a recibirlos en cualquier momento. Si no quieres recibir determinados documentos de marketing, haz clic en el enlace "anular suscripción" en el correo electrónico correspondiente, o ponte en contacto con nosotros usando los datos de contacto que figuran a continuación (si utilizas los datos de contacto, indica tu nombre completo, dirección de correo electrónico y cualquier otra información pertinente que pueda ser necesaria para responder tu solicitud). Ten en cuenta que anular la suscripción a estos documentos de marketing no afecta a los avisos de transacciones u operativos que podamos tener que enviarte.

A veces nos ponemos en contacto con personas que no tienen una cuenta de Dropbox Sign. En el caso de destinatarios en la UE, nosotros, o un tercero, obtendremos consentimiento antes de ponernos en contacto contigo. Si recibes un mensaje de correo electrónico y no quieres que Dropbox Sign se vuelva a poner en contacto contigo, puedes anular tu suscripción y quitarte de nuestra lista de contactos a través del propio mensaje.

Bases para tratar tu información. Recopilamos y usamos los datos personales descritos anteriormente para proporcionarte los Servicios de Dropbox Sign de una forma fiable y segura. También recopilamos y utilizamos datos personales para nuestras necesidades de negocio legítimas. En la medida en que procesemos tus datos personales para otros propósitos, te pediremos tu consentimiento por adelantado o solicitaremos que nuestros socios obtengan dicho consentimiento.

Si tienes alguna pregunta sobre las bases legítimas para el tratamiento de los datos, o necesitas más información sobre ellas, ponte en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto indicados en el apartado titulado "Contacto".

No vendemos tu información. Podemos compartir tu información de identificación personal como se describe a continuación:

• Distribuidores y otros proveedores de servicios externos: podemos compartir tus datos con terceros cuyos servicios utilizamos con fines comerciales para que nos ayuden a prestar y mantener los Servicios de Dropbox Sign. Estos proveedores prestan servicios de autenticación, facturación y cobros, atención al cliente o almacenamiento de datos, entre otros. Celebramos acuerdos legalmente vinculantes con estos proveedores de servicios externos que protegen tus datos personales y les prohíben utilizar tu información para sus propios fines. Estos terceros (https://subprocessor.dropbox-legal.com/sign-subprocessorlist.html) accederán a tu información para realizar tareas en nuestro nombre, pero seguiremos asumiendo la responsabilidad del tratamiento que hagan de tus datos conforme a nuestras instrucciones.
• Dropbox ha recopilado y divulgado las siguientes categorías de información personal, como se ha descrito anteriormente, a proveedores y proveedores de servicios externos en los 12 meses anteriores:

1. Información de cuenta: incluye tu información de identificación, como tu nombre real, el alias, el identificador personal único o el identificador en línea; y podría incluir otra información personal como tu dirección postal, la dirección de protocolo de Internet (IP), la dirección de correo electrónico, el nombre de la cuenta u otros identificadores similares.
2. Información comercial: tus tendencias o tu historial de compra o consumo, incluidos los productos o servicios comprados, obtenidos o considerados.
3. Tu contenido: lo que tú y tus usuarios decidís introducir en los campos de los formularios de Dropbox Sign y Dropbox Forms que crees y/o completes.
4. Contactos: incluye información de identificación de los contactos a los que has elegido darnos acceso, como el nombre real, el alias o la dirección de correo electrónico.
5. Información de uso: incluye información relativo al uso que haces de los Servicios de Dropbox Sign. Dado que Dropbox presta servicios online, esta información puede incluir datos sobre la actividad en Internet u otras redes electrónicas, como la información relativa a tu interacción con sitios web, aplicaciones o anuncios.
6. Información de dispositivo: información sobre los dispositivos concretos que usas para acceder a los Servicios de Dropbox Sign, lo cual podría incluir información de uso o información específica de dispositivo, como el identificador online, la dirección del protocolo de Internet o datos de geolocalización.
7. Cookies y otras tecnologías: tecnologías como cookies y etiquetas de píxeles. Estas tecnologías pueden dar lugar a la recopilación de identificadores en línea, la dirección del protocolo de Internet u otros identificadores similares, así como Información de uso.

• Otras empresas de Dropbox: los Servicios de Dropbox Sign comparten infraestructura, sistemas y tecnología con otros servicios y empresas propiedad de u operadas por Dropbox, Inc. ("Empresas de Dropbox") para proporcionar, mejorar, proteger y promover servicios ofrecidos por las Empresas de Dropbox. Procesamos tu información a través de las Empresas de Dropbox para estos fines, según lo permitido por la ley aplicable y de acuerdo con sus términos y políticas.
• Cumplimiento de la ley, seguridad y transacciones comerciales: Podríamos revelar tu información a terceros si determinamos que dicha revelación es razonablemente necesaria para: (a) cumplir con cualquier ley, normativa, proceso legal o solicitud gubernamental aplicable; (b) proteger a cualquier persona en riesgo de muerte o lesiones graves; (c) impedir fraudes o usos indebidos de los Servicios de Dropbox Sign o que afecten a nuestros usuarios; (d) proteger los derechos, la propiedad, la seguridad o el interés de Dropbox; o (e) realizar una tarea en interés público.
• A otras personas con tu consentimiento (por ejemplo, para cumplir tus solicitudes de firma o fax).
• Otros usuarios: los Servicios de Dropbox Sign muestran información como tu nombre, la foto de tu perfil, el dispositivo, tu dirección de correo electrónico e información de uso a otros usuarios con los que colaboras o con quienes eliges compartirla. Si registras tu cuenta de Dropbox Sign con una dirección de correo electrónico en un dominio propiedad de tu empresa u organización, podríamos ayudar a los colaboradores y administradores a encontrarte a ti y a tu equipo, haciendo que cierta información básica (como tu nombre, nombre de equipo, foto de perfil y dirección de correo electrónico) sea visible para los demás usuarios del mismo dominio. Esto te ayuda a sincronizar con los equipos a los que puedes unirte, y facilita a los demás usuarios la posibilidad de compartir archivos y documentos contigo.
• Administradores de equipos: Si eres usuario de equipo de Dropbox Sign, Dropbox Forms o Dropbox Fax, tu administrador puede tener la capacidad de acceder y controlar tu cuenta de equipo, incluidos los archivos en tu cuenta de equipo. Consulta las políticas internas de tu organización si tienes alguna duda al respecto. Si no eres usuario de equipo de Dropbox Sign, Dropbox Forms o Dropbox Fax, pero interactúas con un usuario de equipo de Dropbox Sign, Dropbox Forms o Dropbox Fax (por ejemplo, firmando un documento que se te envió a través de una solicitud de firma o completando un formulario que se te envió a través de Dropbox Forms) los miembros de ese equipo puede ver información sobre ti (como tu nombre y dirección de correo electrónico) y tu interacción con cualquier documento que el usuario de equipo haya compartido contigo (como la dirección IP desde la que visualizaste el documento).
• Si eliges suscribirte a las actualizaciones o documentos de marketing de los Servicios de Dropbox Sign, te mandaremos correos electrónicos con actualizaciones y ofertas, o con información sobre otros servicios y características.

Esta Política de privacidad no se aplica a ningún sitio web o aplicación de terceros, incluidos aquellos que se integran con los Servicios de Dropbox Sign o que están vinculados de otro modo en los Servicios de Dropbox Sign. Debes revisar las condiciones del servicio y las políticas de los sitios web y aplicaciones de terceros antes de utilizar dichos sitios web y aplicaciones.

Conservaremos tu información personal durante el periodo de tiempo que sea necesario para cumplir con los fines descritos en esta Política de privacidad, a menos que la ley requiera o permita un periodo de conservación mayor por razones legales, fiscales o regulatorias, u otros fines legítimos.

Cuando no tengamos ninguna necesidad comercial legítima en curso de tratar tu información personal, la eliminaremos o la haremos anónima o, si esto no es posible (por ejemplo, porque tu información personal haya sido almacenada en nuestros archivos de recuperación), la almacenaremos de manera segura y la aislaremos de cualquier tratamiento posterior hasta que sea posible eliminarla.

La seguridad de tu información personal es importante para nosotros. Seguimos estándares generalmente aceptados para proteger la información personal que recibimos, tanto durante una transmisión como una vez que ha sido recibida. Si tienes alguna pregunta sobre la seguridad de tu información personal, ponte en contacto con nosotros en privacy@dropbox.com.

Tienes control sobre tus datos personales y sobre cómo se recopilan, utilizan y comparten. Por ejemplo, tienes derecho a:

• Elimina Tus cosas en tu cuenta de Dropbox Sign. Para saber más sobre cómo eliminar archivos guardado en Dropbox Sign, haz clic aquí.
• Cambiar o corregir datos personales. Puedes gestionar tu cuenta y su contenido, así como editar algunos de tus datos personales, a través de la página de configuración de tu cuenta.
• Acceder a tus datos y llevártelos a otro sitio. Puedes acceder a tus datos personales desde tu cuenta de Dropbox Sign y puedes descargar una copia de tu contenido en un formato legible por máquina, como se describe aquí. También puedes pedirnos una copia de los datos personales que nos hayas proporcionado o que hayamos recopilado, la finalidad empresarial o comercial por la que se han recopilado, el tipo de fuentes de las que proceden y los tipos de terceros con los que los hemos compartido.
• Oposición al tratamiento de tus datos personales. En función de la actividad de tratamiento, puedes solicitarnos que interrumpamos o limitemos el tratamiento de tus datos personales.

Si quieres enviar una solicitud de acceso a los datos o solicitar que se elimine tu información personal, completa este formulario. Si quieres oponerte al tratamiento de tus datos personales, escríbenos por correo electrónico a privacy@dropbox.com.

No está previsto que menores de edad utilicen los Servicios de Dropbox Sign. No recopilamos ni solicitamos deliberadamente información sobre menores. No permitimos deliberadamente que los menores utilicen los Servicios de Dropbox Sign. Cualquier persona que le facilite su información a Dropbox a través de la página de inicio de sesión de la Cuenta para nuevos clientes, la página de registro o cualquier otra parte de los servicios de Dropbox Sign declara que es mayor de edad (al menos 18 años, o la edad pertinente dependiendo de la jurisdicción de tu país de residencia) y tiene capacidad para aceptar estas Condiciones. Eliminaremos cualquier información que descubramos que ha sido recopilada de un menor sin permiso de sus padres o tutores legales. Ponte en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto que figuran a continuación si crees que podrías haberle facilitado a Dropbox información sobre un menor sin el permiso de sus padres o tutores legales.

General. Al utilizar los Servicios de Dropbox Sign, reconoces y aceptas que: (i) tu información será tratada según lo descrito en esta Política de privacidad y (ii) consientes la transferencia de tu información a nosotros y a nuestras instalaciones en Estados Unidos o en cualquier otra parte, incluyendo las de terceros tal como se describe en esta Política de privacidad.

En todo el mundo. Para ofrecerte los Servicios de Dropbox Sign, podemos almacenar, tratar y transmitir datos en los Estados Unidos y lugares de todo el mundo, incluidas ubicaciones fuera de tu país. Los datos también pueden almacenarse localmente en los dispositivos que utilices para acceder a los Servicios de Dropbox Sign.

Transferencias de datos. Al transferir los datos desde la Unión Europea, el Espacio Económico Europeo, el Reino Unido y Suiza, Dropbox cuenta con diferentes mecanismos legales, como los contratos con nuestros clientes y entidades afiliadas, las Cláusulas contractuales tipo, el Marco de privacidad de datos UE-EE. UU., la extensión del Reino Unido del Marco de privacidad de datos UE-EE. UU., el Marco de privacidad de datos Suiza-EE. UU. y las decisiones de adecuación de la Comisión Europea sobre ciertos países, si procede.

Marcos de privacidad de datos. Dropbox cumple con los Marcos de privacidad de datos UE-EE. UU. y Suiza-EE. UU., así como con la extensión del Reino Unido del Marco de privacidad de datos UE-EE. UU., como establece el Departamento de Comercio de Estados Unidos respecto al tratamiento de los datos personales transferidos desde la Unión Europea, el Espacio Económico Europeo, el Reino Unido y Suiza a Estados Unidos. Dropbox ha certificado ante el Departamento de Comercio de EE. UU. que cumple con los Principios de estos Marcos de privacidad de datos relativos a dichos datos. Si existe algún conflicto entre esta Política de privacidad y los Principios del Marco de privacidad de datos, prevalecerán los Principios. De acuerdo con los Principios, Dropbox seguirá siendo responsable de las transferencias posteriores si un encargado del tratamiento trata datos personales de manera inconsistente con los Principios. Para obtener más información sobre el Marco de privacidad de datos y ver nuestra certificación, visita https://www.dataprivacyframework.gov.

Dropbox está sujeto a la supervisión de la Comisión Federal de Comercio de EE. UU. JAMS es la organización independiente con sede en EE. UU. responsable de revisar y resolver reclamaciones relativas a nuestro cumplimiento del Marco de privacidad de datos sin coste alguno para ti. Te rogamos que primero nos envíes directamente cualquier posible reclamación a la dirección privacy@dropbox.com. Si nuestra respuesta no te resulta satisfactoria, ponte en contacto con JAMS en https://www.jamsadr.com/dpf-dispute-resolution. En el caso de que tu duda no quede resuelta por JAMS, tienes derecho a un arbitraje vinculante, tal como se establece en el anexo I de los Principios del Marco de privacidad de datos.

Revisaremos esta Política de privacidad cada cierto tiempo y publicaremos la versión más actualizada en nuestro sitio web. Si alguna revisión afectara de forma significativa a tus derechos, te enviaríamos una notificación al respecto.

Si tienes preguntas o inquietudes sobre la recopilación, uso o divulgación de tu información, puedes ponerte en contacto con nosotros enviando un correo electrónico a privacy@dropbox.com.