How RAAMP gets commercial real estate documents signed 25% faster
RAAMP combina software avanzado de contabilidad y arrendamiento para simplificar el proceso de administración de propiedades comerciales en una plataforma fácil de usar.
Ya no prestamos asistencia al producto Dropbox Forms
Resultados
25 %
Consigue que los contratos de arrendamiento se firmen un 25 % más rápido
60 %
Abstracts alquila un 60 % más rápido
Firma electrónica integrada en 1,5 semanas
Perfil de la empresa
Con tanto contrato de arrendamiento, contabilidad, entrada de datos y solicitudes de firma, la gestión de propiedades comerciales es complicada. Es por eso por lo que RAAMP creó un software que simplifica los procesos inmobiliarios desglosando la compleja jerga legal de los contratos de arrendamiento y enviando resúmenes sencillos y notificaciones de los siguientes pasos a los clientes. Conocido en la industria como "abstracción del arrendamiento", el servicio ha ayudado a ahorrar a los clientes de RAAMP cientos de miles de dólares. Como explica el presidente de RAAMP, Landrum Randolph, "un cliente tenía la opción de renovar su contrato de arrendamiento. Si no se aprovecha un opción, se pierde. Así que RAAMP le envió una notificación para informarle de que si no llevaba a cabo esa opción, el alquiler subiría 8000 USD para los siguientes cinco años. Le ahorramos a ese cliente 481 000 USD con tan solo una notificación".
A pesar de que la empresa tenía futuro, Landrum sabía que la plataforma sería aún más valiosa si los clientes también podían enviar documentos de arrendamiento para su firma. Y, casualmente, un nuevo cliente solicitó a RAAMP esta funcionalidad: quería poder enviar lo antes posible alrededor de 170 estoppels (un documento que verifica los términos y condiciones de un contrato de arrendamiento entre inquilinos y propietarios).
Landrum no quería rechazar a este cliente nuevo y potencialmente lucrativo, por lo que planteó a su equipo un desafío para salvar la situación: encontrar e implementar una manera rápida y fácil de enviar contratos y estoppels para su firma en solo dos semanas. Fue entonces cuando se dio cuenta de que necesitaban una solución de firma electrónica.
Pero encontrar cualquier solución de firma electrónica no sería suficiente. Para contar con un conjunto de herramientas de administración de propiedades completo, era esencial que RAAMP encontrara una solución para que los usuarios no tuvieran que salir de su plataforma. "Todo lo que hacemos está integrado", explica Landrum. "Nos encanta integrarnos con otras soluciones, pero no me gustan las que envían a los usuarios a otros sitios web".
Al principio, Landrum investigó otros proveedores de API, como PandaDoc y DocuSign, pero los precios y la velocidad de configuración de la integración no le acababan de convencer. Después, descubrió Dropbox Sign.
"La última vez que nuestro cliente intentó reunir firmas, solo consiguió aproximadamente la mitad. Y esta vez, con Dropbox Sign, logramos más del 75 %".
Tras elegir Dropbox Sign API, RAAMP completó su integración de firma electrónica antes de lo previsto: en menos de una semana y media. ¿Por qué fue tan rápida la implementación?Landrum lo atribuye a Dropbox Sign API.
Como Dropbox Sign API ofrece una colección de SDK, RAAMP no tuvo que empezar de cero para integrar la firma electrónica. “Muchas empresas no tienen un SDK de .NET, por lo que el hecho de ya tenerlo, añadirlo y empezar a hacer llamadas fue de lo más útil”, afirma.
Más allá de los SDK, RAAMP aprovechó al máximo el entorno de pruebas de Dropbox Sign, que simplificó todo el proceso. “El proceso de pruebas fue sencillo y fluido. Una vez que tuve todo presentado, la mayoría del trabajo lo hizo Dropbox Sign”.
Por último, Landrum atribuyó la rapidez de la integración a la asistencia que recibió. “El equipo de Dropbox Sign fue excelente aclarando las dudas que teníamos sobre los esquemas de datos que se nos devolvían”.
También se mostró satisfecho con el coste general de implementar Dropbox Sign.
“DocuSign nos pedía 2000 USD solo por conectar la API. Dropbox Sign se acercaba con 1400 USD, pero el precio por firma era mucho menor. La primera vez que usamos la API, recuperamos la inversión casi al momento”, dice Landrum.
RAAMP envía de 25 a 500 solicitudes de firma al mes según las fluctuaciones del negocio, y eso hace que un modelo de precios con uso flexible sea un aspecto que hay que tener en cuenta. “Además, con DocuSign no podía aprovechar las solicitudes de firma sin usar de otros meses aunque pagara el año. Esta flexibilidad es una de las cosas que me llamó la atención de Dropbox Sign”, comenta Landrum.
Tras completar la integración, RAAMP incorporó la firma electrónica a incluso más procesos de la empresa. Ahora, sus clientes pueden enviar solicitudes propias usando la plataforma. Landrum explica que “si los clientes necesitan que les firmen una carta de intenciones, pueden enviarla directamente desde RAAMP y recibirla con la firma de los inquilinos. Esto hace que el proceso en su conjunto sea más sencillo. Tienes los inquilinos aquí y te firman aquí”.
Abstracción de arrendamientos en un 60 % menos de tiempo
Con un proceso de firma de contratos más ágil y fluido, RAAMP abstrae contratos de arrendamiento un 60 % más rápido y ayuda a sus clientes a ahorrarse una media de 40 000 USD.
Aumento del 25 % en las solicitudes de firma completadas
Con Dropbox Sign, RAAMP ayudó a un cliente a aumentar el índice de contratos firmados para que pasara de aproximadamente el 50 % al 75 %.
Flexibilidad para enviar cuantas firmas hagan falta
Gracias a que las solicitudes de firma sin usar se pueden pasar de un mes al siguiente, RAAMP ha podido enviar entre 25 y 500 solicitudes —según el mes— pagando muy poco más.
Proceso de integración de la API rápido y fluido
RAAMP solo tardó una semana y media en integrar completamente Dropbox Sign API en su plataforma. Esto le permitió empezar a enviar certificados de desestimación y contratos para que se firmasen electrónicamente.
La inversión en Dropbox Sign API se recupera
La primera vez que RAAMP usó Dropbox Sign API, los resultados le permitieron cubrir el coste de un año completo del plan de suscripción.
Más información sobre RAAMP
Siguientes pasos de RAAMP
RAAMP se ha propuesto abstraer un millón de arrendamientos a lo largo del próximo año. Además, Landrum tiene pensado activar la autenticación de usuarios de Dropbox Sign para evitar costes extra para los clientes que usen las funciones de firma electrónica en la plataforma de RAAMP. “De cara al futuro, los usuarios podrán usar su propia cuenta de Dropbox Sign para reducir aún más los costes”.
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