RVshare Opens the Road to Revenue and Rentals with Dropbox Sign
RVshare es un mercado que se dedica al alquiler de caravanas impulsado por una comunidad y compuesto por agentes independientes y propietarios privados que obtienen una gran satisfacción al permitir a familias de todas partes disfrutar de la carretera. RVshare conecta a estos grupos proporcionando a los propietarios de vehículos recreativos la plataforma y las herramientas necesarias para alquilar sus vehículos y a las familias que quieren alquilar una caravana más opciones para hacerlo.
Ya no prestamos asistencia al producto Dropbox Forms
Resultados
100 %
de los ingresos se contabilizan inmediatamente después de la firma de los contratos.
Crecimiento 10 veces más rápido
Reduction in dispute resolution time using Dropbox Sign
Perfil de la empresa
La plataforma RVshare se lanzó en 2013 y enseguida empezó a tener éxito, conectando a los propietarios de caravanas con millones de arrendatarios en todo el territorio de Estados Unidos y dando a los propietarios la posibilidad de seleccionar a las personas a las que arrendaban sus vehículos, así como fijar el precio y la disponibilidad. El proceso inicial implicaba que los propietarios llevaran a cabo un proceso que, mayormente, no se realizaba en línea y que dependía de un flujo de trabajo de impresión, firma, escaneo y fax. Tanto los propietarios como los arrendatarios tenían que firmar toda la documentación y a menudo se bloqueaban los datos de los arrendatarios en los PDF.
El servicio crecía rápidamente, así como la necesidad de gestionar los pagos y de ofrecer tanto seguros como asistencia en carretera. Para dar salida a esta trayectoria de crecimiento, en RVShare necesitábamos una solución móvil que se pudiera implementar en un par de días.
“It only takes seconds to fill out our entire rental agreement because, basically, you're just signing it. All the other fields are pre-populated, so it's seamless. I can't stress enough how focused we are on conversion optimization, so to add HelloSign [now Dropbox Sign] in without seeing any impact at all was great for the business.”
RVshare did a proof of concept with Dropbox Sign in 2016 for rental agreement contracts. They were later able to integrate, premium brand, and launch it in less than a week. They also evaluated Adobe Sign, but as Zach says, “We could tell that HelloSign [now Dropbox Sign] gets APIs. I think APIs for some of the other companies were an afterthought. With a small development team, we didn't have time to jump through a bunch of hoops to get acquainted with an API.” - Zach Whitehead
"Queríamos una solución de gestión de transacciones digitales que pudiéramos integrar lo máximo posible, por lo que la personalización de marca premium era imprescindible. Estábamos muy centrados en las conversiones, y queríamos asegurarnos de que los clientes no tuvieran que salir de nuestro sitio web. Queríamos que la solución formara parte de la experiencia que ofrecemos a nuestros clientes".
Reducción del volumen de dispuestas por 10
Since integrating Dropbox Sign into the rental contract agreement process RVshare has replaced all previously editable forms with four pre-built Dropbox Sign templates for owners to execute. In addition, owners can now directly manage all requests, inquiries, and rental contracts giving them 100% visibility into every transaction.
The audit trail Dropbox Sign enables has dramatically lowered the dispute volume. Zach says, “[Dispute volume] has gone down by a factor of 10 because there’s no need to chase paperwork. Accessing contracts is literally just a click of a button from our dashboard.”
Crecimiento de los ingresos sin inversión en mantenimiento
RVshare ha crecido muchísimo durante el último año. A principios de 2018, recaudaron 50 millones de dólares en la financiación inicial. "No sé si podríamos haberlo hecho sin contar con un proceso de firma tan fácil de usar como el que tenemos ahora", comenta Zach.
In the nearly two years RVshare has been working with Dropbox Sign, they’ve grown to approximately 1,000 API calls per month. Their loyalty to Dropbox Sign is also due to the fact that they don’t have to do much maintenance, allowing them to focus on their business. According to Zach, “It’s nice not having to think about that stuff when you’re a startup.”
Finalización de contratos en solo unos segundos
With Dropbox Sign, it now only takes seconds for renters to complete the entire agreement because most of the fields are pre-populated and only two signatures are required - one from the owner and one from the renter. This is a great facilitator of repeat business.
Dado que RVshare ofrece varios tipos de vehículos recreativos, desde autocaravanas (clases A, B y C) hasta remolcables, debe ofrecer diferentes contratos de alquiler según el vehículo.
“Using HelloSign [now Dropbox Sign] we can dynamically switch template fields so the owners and renters get a custom-tailored agreement. The cool thing is that the template is already filled out with a lot of their information, like name, address, so they really only have to sign and initial, and then they're good to go.” - Zach Whitehead
Ampliación de la oferta de productos e incorporación de socios
Integrating Dropbox Sign for digital transaction management has enabled RVshare to simultaneously roll out the in-demand integrated insurance solution. Now when a renter signs the legally binding contract, the workflow in Dropbox Sign triggers internal processes that allows the renter to add insurance.
Dropbox Sign has also empowered RVshare to start onboarding partners, such as insurance companies and travel bloggers. “Using HelloSign [now Dropbox Sign] for partner onboarding was a no-brainer for us because we already had a great experience using the API integration side. It made it easy for partners to get on board with us.” - Zach Whitehead
¿Cuál es el siguiente paso para RVshare?
RVshare has created a disruptive marketplace that is fundamentally changing the way people think about RVs. With a digital transaction management platform at the center of their business, RVshare is looking forward to continuing to grow their existing business with Dropbox Sign in tow.
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Dropbox Sign is the easiest way to send, receive, and manage legally binding eSignatures for business. Learn about our industry-leading API by looking through our developer documentation or build and test for free by creating a free developer account. If you’d like help figuring out which Dropbox Sign product is best for you, schedule a demo with Dropbox Sign's API team to see how we can streamline your business.
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