Software Outfitters aumenta su tasa de finalización de documentos de préstamos un 80 %
Software Outfitters suma más de tres décadas de experiencia en la creación de aplicaciones de software personalizadas para clientes de los EE. UU. Ofrecen software de administración de préstamos diseñado específicamente para empresas financieras basadas en Internet y proporcionan herramientas web diseñadas para ayudar a los educadores y a los distritos escolares a tomar decisiones más acertadas y rápidas.
Ya no prestamos asistencia al producto Dropbox Forms
Software Outfitters achieved early success building a successful application for financial services companies to manage the loan application process. For many years this process was dependent on a print-sign-scan-fax workflow, which was time-consuming and inefficient. “When eSignatures became a valid and acceptable method of acquiring legally binding signatures we moved in that direction for loan documents,” says Rob Harsh, CEO of Software Outfitters.
The team selected the Adobe Sign API and used it for a few years before it became cost-prohibitive. According to Rob, “Adobe Sign was extremely expensive. It was getting more expensive as we grew with huge transaction and baseline costs. We had to find something different.”
"Pasar de la API de Adobe Sign a la de HelloSign fue fácil. Solo fue cuestión de realizar unos pocos cambios y de realizar algunas pruebas. Fue una transformación extremadamente rápida. Llevamos a cabo la conversión y la implementación en menos de una semana", comenta Rob.
In 2016 Software Outfitters evaluated the HelloSign API and quickly identified some key differentiators. “The HelloSign support was great. They kept me aware of development status and helped identify the right features for us to implement,” says Rob.
Además, la claridad de su documentación permitió al equipo de Rob empezar a probar la API en tan solo unos segundos. La facilidad de integración de HelloSign API en el portal de clientes de Software Outfitters fue un gran facilitador para que los préstamos de sus clientes pasaran a estar completos rápidamente en la aplicación.
80% Faster Loan Application Completion
“Loan applicants have to sign documents the same day. If they don’t sign, we have to reissue a new loan because the changes to the amortization table change the loan document,” says Rob. When they were dependent on the print-sign-scan-fax workflow Rob said, “It could be hours before we got the faxed documents in, if at all.”
Their implementation of eSignatures has dramatically improved that. Rob says, “With the HelloSign API integrated into our customer portal, loan applicants usually sign documents within 30 minutes, speeding the time to document completion by over 80%.”
Facilita el cumplimiento para los clientes en más de un 50 % de los EE.UU.
Software Outfitters debe cumplir las normas de la Oficina de Protección Financiera del Consumidor de EE. UU. y satisfacer requisitos de préstamo complejos y únicos en todos los estados en los que operan. Además, también tienen que cumplir con las leyes federales para los clientes de entidades nacionales.
As Rob says, “Each state in the US may have a unique loan document and rules, and those documents can range from 10 to 30 pages and require multiple signatures throughout.” says Rob.
To meet a variety of regulatory requirements, Software Outfitters leverages HelloSign’s customization and audit trail capabilities. “Because of complex state and federal regulations, we needed a partner that would be compliant in any market in which we operate. HelloSign enables us to deliver a completely secure and compliant loan application management solution that our customers trust,” says Rob.
Menos de una semana para la conversión de Adobe Sign sin que afecte a los clientes
The process of converting from Adobe Sign to HelloSign was very straightforward. As Rob says, “Changing the API from Adobe Sign to HelloSign was easy. It was simply a matter of changing syntax and testing. HelloSign’s API has built-in debugging tools, which made it easy for my team to build the API correctly without a whole lot of guess-and-check. It was an extremely quick transformation with conversion and rollout happening in less than one week.
¿Cuál es el siguiente paso para Software Outfitters?
Para continuar con su éxito, Rob y su equipo quieren integrar algunas de las funciones de la firma electrónica en su software educativo, que integra y vincula múltiples fuentes de datos de manera única para ayudar a los educadores, las escuelas y los distritos a tomar mejores decisiones administrativas y de instrucción.
“With education there are a lot of state rules regarding the privacy of student data, similar to health data. I think eSignatures will be a great tool for school districts as a lot of them are already utilizing electronic document capabilities,” says Rob.
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