How Military Veteran closes partnership deals faster and saves 100+ hours a year
Los fundadores de The Military Veteran han ayudado a miles de veteranos a formarse en educación superior y a tener carreras profesionales positivas. Desde la implementación de DocSend y Dropbox Sign, entienden mejor el comportamiento de los clientes potenciales y cierran los acuerdos más rápido.
Ya no prestamos asistencia al producto Dropbox Forms
Resultados
Más de 100
Ahorro de más de 100 horas al año para centrarse en los objetivos principales
25 %
Aumento de los ingresos en un 25 % y una rentabilidad de la inversión excepcional
30 %
Aceleración del 30 % en las contrataciones
Perfil de la empresa
Ayudar a más veteranos optimizando las ventas y los RR. HH.
Brendan Aronson, antiguo marine, comprende el esfuerzo emocional que supone pasar de la vida en el ejército a la civil y ha decidido ayudar a otros veteranos a dar ese paso con garantías. Su empresa, The Military Veteran, desarrolla una comunidad, produce contenido inspirador, organiza eventos de reclutamiento y ayuda a otras empresas a contratar a los líderes del futuro. A raíz de su trabajo en The Military Veteran y proyectos benéficos anteriores, Brendan y su cofundador han ayudado a miles de veteranos a dejar atrás el ejército para pasar a la educación superior y desarrollar carreras valiosas.
Para financiarse y seguir creciendo, la empresa vende paquetes de patrocinio de sus eventos de reclutamiento a grandes y medianas empresas, así como a start-ups financiadas con capital riesgo. Todo el mundo sale ganando. The Military Veteran obtiene los ingresos que necesita, mientras que los clientes consiguen una publicidad y un renombre excelentes para su marca y pueden cubrir vacantes con candidatos de una comunidad muy interesante. La empresa también ayuda a sus clientes a contratar a personal con procesos de colocación directa.
Incluso para una empresa con un propósito tan claro como The Military Veteran, organizar y cerrar acuerdos de patrocinio puede ser complicado. Se propusieron conseguir más ingresos netos y ayudar a más veteranos, pero, con los laboriosos procesos manuales de su flujo comercial, el equipo no daba abasto.
La tarea de enviar y hacer un seguimiento de las presentaciones comerciales era un punto especialmente débil. Agrupar los materiales más relevantes y los archivos adjuntos en un mismo correo electrónico llevaba bastante tiempo y requería muchos recursos. Si se percataban de un error después de haberlo enviado, necesitaban volver atrás, actualizar el documento y volver a enviarlo. Cualquier error o inconveniente adicional para el cliente potencial ponía en riesgo la venta para The Military Veteran.
Lo que es aún más problemático, en The Military Veteran no sabían cuándo abría la presentación el cliente, qué miraba ni cuándo lo hacía, ni si estaba realmente interesado. Sin esa información, dependían de especulaciones para decidir cuándo hacer un seguimiento. En el mejor de los casos, se prolongaba el ciclo de ventas. En el peor, se arriesgaban a perder el acuerdo por completo.
El equipo se enfrentó a otra avalancha de tareas administrativo cuando los clientes potenciales estaban listos para firmar los contratos. The Military Veteran dependía del anticuado método de imprimir, firmar y escanear archivos PDF, lo que generaba una carga de trabajo y una fricción innecesarios en el momento justo en que necesitaban que fuera fácil.
Los procesos en papel estaban provocando más problemas en sus iniciativas de recursos humanos. La empresa está compuesta por veteranos y esposas de militares. Para incorporar a estas personas, hubo que gestionar documentos de todo tipo, desde acuerdos de confidencialidad hasta acuerdos de cesión de propiedad intelectual. Por aquel entonces, Brendan tardaba 90 minutos en encontrar y reunir los documentos, y eso sin contar el tiempo para recibirlo todo firmado.
Como director general con limitaciones de tiempo, Brendan estaba decidido a eliminar la carga pesada de los departamentos de ventas y RR. HH. Cuanto más pudieran optimizarse y automatizarse los procesos del negocio, más acuerdos podrían cerrar y, en última instancia, a más veteranos podrían ayudar. Era el momento de dar un giro digital.
“Adoptar DocSend y Dropbox Sign fue un gran avance para el negocio. Pudimos reducir los obstáculos a la hora de cerrar acuerdos, y ahora son muy importantes en el embudo de ventas. Trabajar sin estas herramientas sería como volver a la Edad de Piedra”.
Una forma segura y optimizada de cerrar acuerdos e incorporaciones más rápido
The Military Veteran adoptó DocSend y Dropbox Sign para eliminar el trabajo manual de sus procesos comerciales y de RR HH., conocer más información sobre el comportamiento de sus clientes potenciales y, en última instancia, firmar más contratos más rápido.
Con DocSend, The Military Veteran dispone de una plataforma central en la que compartir sus presentaciones comerciales y ver cómo están funcionando. En lugar de perder tiempo rebuscando en los archivos y añadiendo adjuntos, una opción poco práctica, la empresa recupera los documentos pertinentes en DocSend y crea un enlace seguro con un solo clic. Los clientes potenciales no tienen que descargar nada, y el enlace de DocSend se puede ver sin problemas en cualquier plataforma.
Antes, en The Military Veteran desconocían lo que hacían los posibles clientes con los materiales que les enviaban, pero DocSend les pone información en tiempo real al alcance de las manos. Reciben una notificación cuando un cliente potencial mira la presentación y obtienen un análisis de las diapositivas específicas que los clientes están valorando, así como cuánto tiempo dedican a ello. El seguimiento de documentos ofrece una enorme ventaja competitiva. Brendan afirma lo siguiente:
“Es perfecto. Sabes que eres la primera opción de los clientes, por lo que puedes interactuar con ellos en un buen momento, hacer un seguimiento sin perder tiempo y atender a sus preguntas para hacer que el acuerdo avance”.
Los análisis son tan detallados y útiles que The Military Veteran las usa para perfeccionar sus materiales comerciales y reorientar las páginas que ofrecen mejores resultados.
Y eso no es todo. DocSend también es útil para corregir erratas y enviar versiones actualizadas de materiales de ventas que ya se hayan enviado. Brendan solo tiene que actualizar el documento en DocSend para que todos los enlaces que ha compartido se actualicen automáticamente. De este modo, cualquier posible confusión o descuido con los clientes potenciales se corrige al momento.
Cuando un posible cliente está listo para firmar un contrato, The Military Veteran utiliza la firma electrónica de Dropbox Sign para cerrar los acuerdos más rápido. Gracias al flujo de trabajo sencillo y automatizado de Dropbox Sign, Brendan selecciona el contrato que necesita firmar, añade los datos de contacto del firmante y lo envía para su firma. Por otro lado, el cliente potencial puede firmar desde cualquier dispositivo sin iniciar sesión, por lo que normalmente lo hace en ese mismo momento.
Antes, Brendan estaba pensando constantemente en conseguir las firmas que le faltaban, y eso le distraía de otras tareas importantes. Con Dropbox Sign, recibe automáticamente notificaciones sobre el estado de los contratos. “Todo el proceso transcurre en un solo sitio. Cada vez que inicio sesión, el sistema me recuerda que falta una firma o lo que sea. Ni siquiera tengo que hacer el seguimiento. Dropbox Sign envía automáticamente recordatorios a los clientes potenciales, y eso es muy pero que muy útil”, opina.
The Military Veteran también usa Dropbox Sign para incorporar a sus becarios a un ritmo nunca visto. En lugar de buscar y volver a buscar acuerdos de confidencialidad y de otro tipo cada vez que hay que incorporar a becarios, Brendan crea plantillas reutilizables en Dropbox Sign y las envía en cuestión de segundos. Antes, los procesos de incorporación eran caóticos como una batalla. Ahora, no le preocupan en absoluto. “Hace unos días, incorporé a una persona en unos 30 segundos porque ya tenía los formularios guardados en la plataforma. Solo hay que hacer un clic, firmar y listo. Esto es un lujo”, afirma.
Con DocSend y Dropbox Sign, se ahorran más de 100 horas al año
The Military Veteran vio resultados inmediatos después de adoptar DocSend y Dropbox Sign. Ahorran tiempo y dinero, cierran más ventas y tienen más tiempo para cumplir su objetivo principal: ayudar en el paso de los veteranos a la vida civil. "Vimos excelentes resultados en la primera semana. Fue un paso adelante lógico y enorme. Son sencillamente herramientas excelentes", comenta Brendan.
Menos tiempo de administración, más horas para los veteranos
Dado que DocSend y Dropbox Sign eliminan tanto trabajo manual, The Military Veteran ahorra al menos dos horas a la semana (más de 100 horas al año) para centrarse en vender, contratar y afianzar las relaciones con los clientes. "Puedo dedicar más tiempo a cosas que me gustan en lugar de a las tareas administrativas del trabajo. Dedico más tiempo a reunirme con clientes, intentar conseguir nuevos negocios y, aún más importante, trabajar para la comunidad a la que servimos", afirma Brendan.
Retorno destacable de la inversión y aumento del 25 % en los ingresos
El beneficio financiero de implementar DocSend y Dropbox Sign eclipsa la inversión realizada por The Military Veteran. Dado que envían un mensaje al cliente potencial en el mismo momento en que mira sus materiales comerciales, cierran más acuerdos y más rápido. "Dropbox Sign acelera el proceso de cierre y reduce los obstáculos para ello. Diría que ha tenido un papel directo en el aumento del 25 % en nuestros ingresos, por lo que es una parte fundamental de nuestro embudo", afirma Brendan.
Brendan añade que el retorno de la inversión del software es destacable: "Incluso si solo cerráramos una venta adicional utilizando el software, es un retorno de la inversión espectacular, muy por encima del 100 %".
Contrataciones más rápidas y ayuda a más veteranos
Desde que adoptó Dropbox Sign, The Military Veteran sigue un proceso de contratación breve y cómodo. Cotejar y enviar los documentos de incorporación ya no supone los 90 minutos de antes, sino que ahora se hace en 30 segundos. A su vez, el tiempo de contratación se ha reducido en un 30 %, lo que ahorra molestias y tiempo, permite que los veteranos empiecen a trabajar antes, y cimienta la reputación de la empresa como una plataforma útil y eficiente para encontrar trabajo.
Hacer que su misión importe
Dropbox Sign y DocSend se integran a la perfección para responder a múltiples problemas de The Military Veteran. "Ahora podemos dedicar más tiempo a cosas que nos gustan o que aportan valor a nuestros clientes y veteranos, que es a lo que quiero dedicar mi tiempo. Soy un gran admirador de Dropbox Sign y DocSend. Me permiten ayudar a más veteranos a encontrar su siguiente función en la carrera civil, así que valoro mucho estas herramientas", comenta Brendan.
¿Cuáles son los siguientes pasos de The Military Veteran?
De cara al futuro, Brendan cree que el impacto positivo que Dropbox Sign y DocSend tienen en la eficiencia de los procesos y el éxito financiero de The Military Veteran seguirá aumentando. “Lo mejor de trabajar con estos productos es que crecen con nosotros. Siempre que ampliamos el negocio, el equipo y el impacto que generamos, se convierten en una pieza todavía más importante del engranaje”, afirma.
“Estamos en un punto de inflexión vital para la empresa y esperamos crecer muchísimo. Las horas que ahorramos gracias a los productos de Dropbox serán más en los próximos meses a medida que la empresa crezca”, añade. Si tu empresa está interesada en contratar a veteranos, escribe a leadership@themilitaryveteran.org.
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Con Dropbox Sign, es fácil firmar acuerdos online de forma legalmente vinculante y con una protección fuerte. Así, las pequeñas empresas pueden invertir menos tiempo en tareas administrativas y más en hacer crecer su negocio. Contacta con el departamento de ventas hoy mismo.
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