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Una de las decisiones más importantes que hay que tomar en una pequeña empresa es cuándo se contratará a más personal. Como seguramente ya sepas, no es una decisión que pueda tomarse a la ligera.
Si se hace demasiado pronto, es posible que se desperdicie presupuesto en personal que no hace falta. Por otro lado, si se hace demasiado tarde, la empresa se arriesga a perder proyectos por no disponer de los recursos necesarios. Otro riesgo, aún peor, es sobrecargar de trabajo a los empleados y desgastarlos.
Por suerte, hay algunas señales reveladoras de que ha llegado el momento de buscar a personal. Estas son seis señales que te indican que deberías ampliar la plantilla.
1. Cuando la asistencia al cliente falla
Quizás una de las señales más obvias de que tu equipo necesita un refuerzo sea que la asistencia al cliente empiece a quedarse corta. Si cada vez es más habitual que se incumplan fechas de entrega, no se completen tareas o los clientes no queden satisfechos, no hay que ignorar las señales de alerta. Lo mejor es que refuerces el equipo lo antes posible.
2. Cuando la carga de trabajo sobrepasa a los recursos actuales
Si estás rechazando oportunidades porque no tienes el personal necesario, te encuentras en una muy buena situación para contratar a alguien. Con una base sólida, contratar a nuevos empleados para no dejar pasar nuevas oportunidades de hacer negocios es una buena idea aunque el reclutamiento y la incorporación obliguen a anticipar costes.
3. Cuando parece que el día es demasiado corto
El día tiene 24 horas, y hay que aprovecharlas. Si tienes una pequeña empresa, seguramente ya no puedas aprovechar más tu tiempo. Haga lo que hagas, lo cierto es que no hay más de 24 horas, y estas duran lo que duran. Si estás haciendo demasiadas cosas a la vez e incluso los mejores recursos y herramientas de productividad no te ahorran suficiente tiempo, es probable que haya llegado el momento de sumar a alguien al equipo.
4. Cuando los empleados más valiosos se encargan de tareas poco importantes
Conforme el negocio empiece a crecer, puede que tanto tú como los más veteranos de la empresa estéis saturados por el volumen de tareas manuales, como asegurarse de que se firman los documentos o rellenar formularios y documentos. Si invertís la mayoría del tiempo en encargaros de estas tareas administrativas, deberías contratar a empleados de nivel más básico y delegarles la carga de trabajo, o bien buscar la forma de aligerarla con la ayuda de la tecnología.
5. Cuando necesitas unas habilidades que no tienes
Llega un punto en el que, probablemente, te des cuenta de que faltan habilidades en la empresa. Puede que empieces a detectar patrones en las funciones o servicios que piden los clientes y te des cuenta de que hace falta contar con un perfil especializado en un ámbito concreto. Si buscas unas habilidades y una experiencia concretas, lo mejor para que la empresa crezca más rápido en el futuro es contratar a alguien que supla las carencias.
6. Cuando hay presupuesto de sobra
En los primeros momentos de una empresa, los márgenes de beneficios pueden ser escasos, y quizás sea mejor dejar pasar un tiempo. Pero, si hay suficiente presupuesto para contratar a un nuevo empleado, reforzar el equipo permite ofrecer más servicios, delegar mejor el trabajo y centrarse en ampliar el negocio y explorar diferentes vías de crecimiento.
¿Es un buen momento para contratar a personal?
Si crees que en tu empresa se da al menos una de las situaciones anteriores, quizás haya llegado el momento de ampliar el equipo.
Con una situación propicia para contratar a personal en la empresa y una idea de las funciones habituales, es el momento de elegir a los mejores candidatos.
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