Dropbox Sign gør det muligt for Ana Law Group at få vigtige kontrakter underskrevet af klienter uden at skulle mødes med dem personligt.
Ana Law Group har specialiseret sig i intellektuel ejendomsret, specifikt i at beskytte patenter, varemærker og copyright. Gennem brugen af Dropbox Sign har de med succes forbedret kundeoplevelsen og fremskyndet processen med at beskytte idéer til milliarder af dollars.
Vi understøtter ikke længere produktet Dropbox Forms
Resultater
Firmaprofil
Beskyttelse af idéer til milliarder af dollars
Ana Juneja skabte Ana Law for at lette varemærke-, patent- og intellektuel ejendomsret. Firmaet åbnede sine døre i 2021 og har modtaget mere end otte priser og udmærkelser og har opnået en succesrate på 100 % for kunder. Juneja var fast besluttet på at opretholde sin slanke forretningsstruktur, samtidig med at hun reducerede modstanden for kunderne, hvilket fik hende til at udforske dokumentsigneringssoftware, der kunne fungere som en one-stop-shop-løsning.
Den juridiske industri har udviklet et ry for at bruge gammeldags, forældet teknologi. Og i en branche, der typisk tager betaling pr. time, er effektivitet og hastighed ikke altid det vigtigste. Men advokat Ana Juneja vidste, at der var en bedre måde at arbejde med kunder på: at fjerne incitamenter til at arbejde langsomt og omfavne ny teknologi, når den opstår.
Junejas juridiske team hos Ana Law har nu mere end 25 års kombineret erfaring med at forvalte intellektuel ejendomsret. Med mere end 6.000 patenter indgivet i 190+ lande opkræver firmaet faste gebyrer for deres ubesejrede patent-, varemærke- og copyrightarbejde. "Jeg er motiveret til at gøre tingene på en mere effektiv måde for at få ægte resultater for mine kunder," siger Juneja.
Juneja sætter en ære i at være en vigtig del af kundens rejse og mener, at effektivitet er den mest effektive måde at løse IP-sager på. Og selvom hun ikke er bange for at tilføje muligheder til sin tech-stack, vil hun ikke øge kompleksiteten for sine kunder. Juneja åbnede sit advokatfirma kun med fornødenheder – Dropbox, en konto på de sociale medier og en planlægningsapp – og hun mener, at hendes kunder fortjener adgang til enklere teknologi og processer til at navigere i sager om intellektuel ejendomsret.
Den største frustration for mange af Junejas kunder var manglen på simpel underskrivelse af dokumenter. Der er snesevis af trin involveret i traditionel dokumentsignering, fra at sende papirkopier af dokumenter til at scanne det færdige arbejde. At læne sig op ad et digitalt underskrivelsesværktøj kunne strømline meget af det, hvilket ville gavne både hendes kunder og forretning.
"Med Dropbox Sign behøver vi ikke at sætte så mange barrierer op for folk. Vi får ikke folk til at sende ting til os – det tager kun et klik at underskrive dokumenter. Vi arbejder med mange ledere og interne rådgivere, hvilket betyder, at vores kunder ikke har meget tid til overs. Så strømlining af alt, der gør tingene nemme for folk, hjælper dem med at få mere fra hånden, hvilket de kan lide."
Problemfrie underskrivelsesværktøjer til at reducere kundens byrde
Juneja udforskede flere mulige muligheder for at integrere værktøjer til underskrivelse af dokumenter i sin virksomhed. Men mange af disse værktøjer viste sig at være komplekse eller ineffektive, hvilket ikke stemte overens med hendes forretningsmæssige tilgang. Nogle muligheder, herunder DocuSign, var for indviklede og vanskelige at konfigurere. Men da hun opdagede Dropbox Sign, vidste Juneja, at hun havde den perfekte løsning.
"Det eneste, jeg skulle gøre, var at skrive min e-mail, og så var jeg klar", siger Juneja. "Jeg kunne uploade en kontrakt og sende den ud inden for to sekunder."
Dropbox Sign var ikke Junejas første oplevelse med at bruge en Dropbox-tjeneste. Hun havde startet sin virksomhed ved hjælp af Dropbox-lagerplads til sagsdokumenter, herunder NDA'er, salgsaftaler, patentkøb og licensaftaler. Hun var ivrig efter at tilmelde sig en udvidelse af en tjeneste, hun allerede brugte med succes.
Dropbox Sign-integrationen viste sig at være meget enkel. Juneja gennemførte tilmeldingsprocessen på få minutter og skabte undervejs en problemfri forbindelse til sit eksisterende Dropbox-lager. Resultatet var en organiseret og effektiv proces for dokumentunderskrivelse, som hendes kunder kunne bruge uden at besøge et fysisk kontor. Og Dropbox Signs mobilvenlige layout gør det nemt for hendes kunder at uploade dokumenter, mens de er på deres mobilenheder.
"Hos andre advokatfirmaer ville en advokat være nødt til at forberede, udskrive og transportere dokumenter," siger Juneja. "Med Dropbox Sign sker hele denne proces med to klik. Folk kan underskrive dokumenter, klikke på Udfør og uploade deres dokumenter fra hvor som helst. De behøver ikke at bekymre sig, hvis deres dokumenter er på forskellige enheder. Uanset hvor de er, og uanset hvilken enhed de bruger, er Dropbox Sign funktionel."
En anden fordel ved at bruge Dropbox Sign hos Ana Law er det ekstra sikkerhedslag. Juneja føler sig tryg ved platformens distribuerede infrastruktur og AES 256-bit kryptering. "Jeg behøver ikke at bekymre mig om, at et dokument falder i de forkerte hænder", siger Juneja. "Jeg behøver ikke at bekymre mig om, at mine kunder ikke er beskyttet."
Dropbox Sign sikrer også overholdelse af tidsstempler og datostempler og giver Juneja mulighed for at tilpasse formularer, så de passer til hendes behov. Hun kan f.eks. kræve initialer på hver side for at bekræfte, at en kunde har læst dette afsnit.
Forbedring af kundeoplevelsen med nemmere dokumentation
Juneja har ikke kun mere effektive muligheder for at gemme og underskrive dokumenter, men hun kan også oprette formularudfyldende NDA'er og aftaler, som kunder kan underskrive og returnere næsten øjeblikkeligt.
Juneja læner sig også meget op ad automatisering for at gøre forholdet mellem lagring og signaturer endnu mere problemfrit. Først underskriver kunderne specifik dokumentation og sender den tilbage til gennemgang. Dokumenter kommer derefter ind i kundemapper, så alle kan få adgang til de rigtige filer på det rigtige tidspunkt. Denne ende-til-ende digitale signeringsproces sparer op til to personer for administrativ tid, hvilket gør det muligt for Juneja hurtigt at imødekomme kundernes behov uden at skulle udskrive eller jage dokumenter.
"Med Dropbox Sign har jeg aldrig kigget mig tilbage," siger Juneja. "Dropbox gør præcis, hvad den siger, den vil gøre, og ingen, jeg har arbejdet sammen med, har nogensinde haft et problem med det."
Dropbox Sign har gjort det muligt for Juneja at skabe en bedre kundeoplevelse og en enklere administrativ arbejdsgang. Hun fortsætter med at lede efter nye måder at indføre automatisering i sin virksomhed på og føler sig tryg ved sit forhold til Dropbox-produkter. Jo mere hendes organisation fortsætter med at vokse, siger hun, jo mere er hun afhængig af Dropbox til hurtigt, effektivt og problemfrit at administrere dokumenter.
Er du interesseret i at opnå resultater ligesom Symphonic?
Dropbox Sign giver virksomheder den nemmeste måde at sende, modtage og administrere juridisk bindende elektroniske underskrifter på. G2 har udnævnt vores e-signaturløsning til at være den bedste målt på brugervenlighed. Den effektiviserer de vigtigste arbejdsgange og gør dem mere sikre. Tilmeld dig en gratis prøveperiode i dag for at begynde at digitalisere din virksomhed.
Kontakt os
