Så förbättrade Media Shower sin sälj- OCH konsultupplevelse med Dropbox Sign
Media Shower är ett prisbelönat marknadsföringsföretag för olika slags material, med egen plattform, som hjälper finans-, teknik- och blockkedjekunder att formulera vad de gör bäst och tar fram material som lockar rätt personer och gör dem till kunder.
Vi har inte längre stöd för produkten Dropbox Forms
.jpeg)
%2520copy.jpeg)
Som en materialplattform med både en ständig ström av nya kreatörer och en växande kundbas drogs Media Shower av flaskhalsar i pappersarbetet i båda delarna av verksamheten.
För det första var det svårt för Media Shower att få till undertecknade avtal med nya kunder, trots muntliga avtal. Deras kontrakt var onödigt komplicerade och krävde ofta en hel del diskussioner fram och tillbaka med jurister över onödiga detaljer, och affärerna tappade farten i att få till det skrivna avtalet. ”Hela processen var invecklad och frustrerande”, förklarar John Hargrave, VD (verkställande direktör) för Media Shower. ”Ibland tog det tre till fyra månader för att få en affär undertecknad och klar. Och för ett litet företag är det verkligen ett stort problem eftersom du inte får betalt under den där tiden.”
Liknande problem med pappersarbetet fanns även vid introduktionen av konsulerna. Att bolla med skatteformulär och kontrakt för över 1 000 kreatörer visade sig vara en logistisk och operativ mardröm för Media Shower, som skickade, lagrade och hanterade dem alla manuellt. Det innebar inte bara massvis med tidskrävande pappersarbete, utan gjorde även att det tog längre tid för Media Shower att leverera material till kunderna.
Något behövde förändras. Media Shower behövde ett snabbare sätt att introducera sitt växande nätverk av utspridda kreatörer och samtidigt hantera kontrakten för nya kunder i större skala.
”Vi kunde göra en process som varit otymplig och plågsam – som troligen kostat oss flera affärsmöjligheter – till något som är smidigt, snabbt och låter oss skapa nya affärsmöjligheter snabbare.”
Dropbox Sign deklarationen till en lek
Enklare signering ger oväntade resultat
Med en tydlig bild av vad som behövde förbättras började Media Shower med att ta itu med kundsigneringsprocessen. Först förenklades kontraktet så att inge fler affärsmöjligheter skulle hamna mellan stolarna. ”Istället för ett 10-sidorskontrakt kortade vi ner det till fyra sidor och i slutändan ända ner till två sidor”, säger John. ”Idag är det i stort sett ett dokument på två sidor som säger: 'Det här är du, det här är vi, och det här är vad vi tillverkar'. Mer än så behövs inte. Ju mer vi förenklade kontraktet, desto mindre behov kände kunderna av att involvera sina juridiska team.”
Med ett nytt och enklare kontrakt vände sig Media Shower till Dropbox Sign för att effektivisera processen ytterligare. I och med att Media Shower skickade kontrakt digitalt kunde de följa upp muntliga avtal omedelbart. ”E-signaturtjänsten har gjort underverk för att minska tiden mellan det muntliga avtalet och det undertecknade avtalet”, förklarar John. ”Och det är oerhört stort, särskilt för ett växande företag. Det är en verklig transformation. Jag önskar någon hade berättat om det redan från början.”
Det visade sig att när Media Shower skickade kontrakt med Dropbox Sign kunde de hitta de faktiska beslutsfattarna i köpprocessen, som tidigare var svåra att hitta i den juridiska snårskogen. ”Du visste aldrig vem som gick igenom dina dokument, vem som skulle skriva under eller vem som ens hade behörighet att godkänna köp”, säger John. ”Nu när vi skickar kontrakt till kunderna får vi kontakt med parterna som behöver skriva under direkt. Det är ett utmärkt sätt att få veta vem som faktiskt har köpkraft inom företaget.”
Busenkel och storskalig introduktion av kreatörer
När det gäller den andra utmaningen – introduktionen av kreatörer – kunde Media Shower helt enkelt ha infört samma digitala process för att ta itu med många av introduktionsproblemen. Men istället gick de ett steg längre och byggde en hel plattform, Media Shower Studio, för att hantera konsulternas introduktion och arbete.
När det gäller introduktion ger Media Shower Studio nya kreatörer ett introduktionsarbetsflöde som prydligt går igenom alla dokument som behöver skrivas under, skickar dem till relevanta personer, och lagrar dem när de har slutförts. Kärnan i den här smidiga, automatiserade introduktionsprocessen är inbäddningen av Dropbox Sign API som gör det möjligt för kreatörer att skriva under direkt i plattformen, utan att behöva ladda ner PDF-filer eller växla mellan fönster.
John förklarar: ”Dropbox Sign API gör att du kan fylla i alla dokument som sedan skickas direkt till ekonomiteamet så att vi kan få in kreatörerna i systemet. Därefter introduceras de via Media Shower Studio och kan börja ta emot uppdrag. Det gör att vi kan skala upp snabbare och det var varit avgörande för vår tillväxt.”
För att skapa en personlig upplevelse som samtidigt avspeglar företaget på rätt sätt använder Media Shower anpassad profilering i introduktionsarbetsflödet. Detta innebär att de kan behålla alla funktioner i Dropbox Sign och samtidigt erbjuda den helt profilerade upplevelse som kreatörerna förväntar sig.
Minskade signeringstiden från månader till dagar
Media Showers kunder kan nu skriva under introduktionskontrakten på ett ögonblick, och det hjälper företaget att hålla tempot uppe och klara av tillväxtkraven. John förklarar: ”Genom att radikalt förenkla den juridiska jargongen och sedan lägga till e-signaturtjänsten har gjort underverk för att minska tiden mellan det muntliga avtalet och det undertecknade avtalet. Och det är oerhört stort, särskilt för ett växande företag. Det är en verklig transformation.”
En lösning för anställning i hög volym
Med ett nytt introduktionssystem byggt på Dropbox Sign API kan Media Shower snabbt hitta talangerna de behöver och få in dem i systemet så att de kan börja skapa prisbelönat material på nolltid. “Vi gick från 100 skribenter till 1 000 skribenter på bara ett par månader efter att ha gjort om hela processen och gjort den riktigt smidig“, säger John.
Helrenovering av introduktionsupplevelsen
Media Shower bäddade in Dropbox Sign API direkt i sin plattform. Det har hjälpt företaget att skapa en nära integrerad introduktionsprocess som är smärtfri för både den egna personalen, de potentiella kunderna och kreatörerna.
Vad händer härnäst för Media Shower?
Media Shower fortsätter att använda Dropbox Sign i sin introduktionsprocess för att göra det snabbt och enkelt att anställda de specialister de behöver för att skapa rätt material åt kunderna. Tack vare den enkla underskriftsprocessen på plattformen och det automatiserade introduktionsarbetsflödet som blivit möjligt med Dropbox Sign har Media Shower transformerat introduktionsprocessen och erbjuder nu en bra upplevelse för alla inblandade.
Vill du uppnå samma resultat som Media Shower?
Dropbox Sign är det enklaste sättet att skicka, ta emot och hantera juridiskt bindande e-signaturer för företag. Vår e-signaturlösning har två år i rad röstats fram av G2 som den mest användarvänliga och kan göra dina viktigaste arbetsflöden snabbare, enklare och säkrare. Registrera dig för en kostnadsfri provperiod i dag för att börja digitalisera din verksamhet.
Kontakta oss
