Dropbox Sign gör det möjligt för Ana Law Group att få viktiga kontrakt signerade av kunder utan att behöva träffas personligen.
Ana Law Group specialiserar sig på immaterialrätt, särskilt för att skydda patent, varumärken och copyright. Genom att använda Dropbox Sign har de framgångsrikt förbättrat kundupplevelsen och påskyndat processen att skydda idéer för miljarder dollar.
Vi har inte längre stöd för produkten Dropbox Forms
Resultat
Företagsprofil
Skyddar idéer för miljarder dollar
Ana Juneja skapade Ana Law för att underlätta varumärkes-, patent- och immaterialrätt. Byrån öppnade sina dörrar 2021, har 100 % kundframgång och har fått fler än åtta utmärkelser. Juneja var fast besluten att behålla sin smidiga affärsstruktur samtidigt som hon minskade kundmotståndet, vilket fick henne att utforska programvara för dokumentsignering som kunde fungera som en one-stop-shop-lösning.
Den juridiska industrin har fått ett rykte om att använda gammal, föråldrad teknik. Och i en bransch som vanligtvis tar betalt per timme är effektivitet och hastighet inte alltid det viktigaste. Men advokat Ana Juneja visste att det fanns ett bättre sätt att arbeta med kunder: ta bort incitament att arbeta långsamt och omfamna ny teknik när den blir tillgänglig.
Junejas juridiska team på Ana Law har nu mer än 25 års kombinerad erfarenhet av att hantera immaterialrätt. Med över 6 000 patent inlämnade i fler än 190 länder tar företaget ut schablonavgifter för sitt obesegrade patent-, varumärkes- och copyright-arbete. ”Jag uppmuntras att göra saker på ett effektivare sätt för att få faktiska resultat för mina kunder”, säger Juneja.
Juneja är stolt över att vara en viktig del av kundresan och anser att effektivitet är det mest bästa sättet att lösa IP-ärenden. Och medan hon inte är rädd för att lägga till alternativ till sin teknikstack vill hon inte öka komplexiteten för sina kunder. Juneja öppnade sin advokatbyrå med endast det mest grundläggande – Dropbox, ett konto på sociala medier och en schemaläggningsapp – och anser att hennes kunder förtjänar åtkomst till enklare teknik och processer för att navigera i immaterialrättsliga ärenden.
Den största frustrationen för många av Junejas kunder var bristen på enkel dokumentsignering. Det finns dussintals steg involverade i traditionell dokumentsignering, från att skicka papperskopior av dokument till att skanna färdiga dokument. Att ta hjälp av ett digitalt signeringsverktyg kan effektivisera stora delar av processen, vilket gynnar både hennes kunder och företaget.
”Med Dropbox Sign har folk inte lika många hinder att övervinna. De behöver inte posta saker till oss, utan kan skriva under dokument med ett enda klick. Vi arbetar med många chefer och interna rådgivare, vilket innebär att våra kunder inte har tid att slösa. Så att effektivisera allt, göra det enkelt för människor, hjälper dem att få mer gjort, vilket de gillar.”
Sömlösa signeringsverktyg som inte överväldigar kunderna
Juneja undersökte flera möjliga alternativ för att integrera verktyg för dokumentsignering i sin verksamhet. Många av dessa verktyg visade sig dock vara komplexa eller ineffektiva, vilket inte överensstämde med hennes affärsmetod. Vissa alternativ, inklusive DocuSign, var för invecklade och svåra att konfigurera. Men när hon upptäckte Dropbox Sign visste Juneja att hon hade hittat den perfekta lösningen.
”Allt jag behövde göra var att lägga in min e-postadress, sedan var jag redo att sätta igång”, säger Juneja. ”Jag kan ladda upp ett kontrakt och skicka ut det på två sekunder.”
Dropbox Sign var inte Junejas första upplevelse med en Dropbox-tjänst. Hon hade startat sitt företag med Dropbox-lagring för ärendedokument, inklusive sekretessavtal, försäljningsavtal, patentköp och licensavtal. Hon var angelägen om att registrera sig för en förlängning av en tjänst som hon redan använt med stor framgång.
Dropbox Sign-integrationen visade sig vara mycket enkel. Juneja slutförde registreringsprocessen på några minuter och skapade en sömlös anslutning med sin befintliga Dropbox-lagring. Resultatet blev en organiserad och effektiv process för dokumentsignering som hennes kunder kunde använda utan att besöka ett fysiskt kontor. Och Dropbox Signs mobilvänliga layout gör det möjligt för hennes kunder att enkelt ladda upp dokument på sina mobila enheter.
”På andra advokatbyråer skulle en advokat behöva förbereda, skriva ut och transportera dokument”, säger Juneja. ”Med Dropbox Sign sker hela processen med två klick. Personer kan signera dokument, klicka på Slutför och ladda upp sina dokument var de än befinner sig. De behöver inte oroa sig om deras dokument finns på olika enheter. Var de än är, oavsett vilken enhet de använder, fungerar Dropbox Sign.”
En annan fördel med att använda Dropbox Sign på Ana Law är det extra säkerhetslagret. Juneja känner sig trygg i plattformens distribuerade infrastruktur och AES 256-bitars kryptering. ”Jag behöver inte oroa mig för att ett dokument ska hamna i fel händer”, säger Juneja. ”Jag behöver inte oroa mig för huruvida mina kunder är skyddade.”
Dropbox Sign säkerställer också efterlevnad av tids- och datumstämplar och gör det möjligt för Juneja att anpassa formulär så att de passar hennes behov. Till exempel kan hon kräva initialer på varje sida för att verifiera att en kund har läst det avsnittet.
Förbättra kundupplevelsen med enklare dokumentation
Juneja har inte bara effektivare alternativ för lagring och signering av dokument, utan hon kan också skapa formulärfyllda sekretessavtal och avtal som kunder kan signera och skicka tillbaka till henne nästan omedelbart.
Juneja använder sig också mycket av automatisering för att göra förhållandet mellan lagring och signaturer ännu mer sömlöst. Först signerar kunderna specifik dokumentation och skickar tillbaka den för granskning. Dokument går sedan in i kundmappar så att alla kan komma åt rätt filer vid rätt tidpunkt. Denna heltäckande digitala signeringsprocess sparar upp till två personers administrativa tid, vilket gör att Juneja snabbt kan tillgodose kundernas behov utan att behöva skriva ut eller leta upp dokument.
”Jag började använda Dropbox Sign och tittade aldrig tillbaka”, säger Juneja. ”Dropbox gör exakt vad det säger sig göra, och ingen jag har arbetat med har någonsin haft något problem med det.”
Dropbox Sign har gjort det möjligt för Juneja att skapa en bättre kundupplevelse och ett enklare administrativt arbetsflöde. Hon fortsätter att leta efter nya sätt att automatisera sin verksamhet och känner sig trygg i sin relation till Dropbox-produkter. Ju mer hennes organisation fortsätter att växa, säger hon, desto mer är hon beroende av Dropbox för att snabbt, effektivt och sömlöst hantera dokument.
Vill du uppnå samma resultat som Symphonic?
Dropbox Sign är det enklaste sättet att skicka, ta emot och hantera juridiskt bindande e-signaturer för företag. Vår e-signaturlösning har två år i rad röstats fram som den mest användarvänliga i G2 och kan göra dina viktigaste arbetsflöden snabbare, enklare och säkrare. Registrera dig för en kostnadsfri provperiod idag för att börja digitalisera din verksamhet.
Kontakta oss
