How Media Shower boosted its sales AND contractor onboarding experience with Dropbox Sign
Media Shower, et ledende selskap og plattform for innholdsmarkedsføring, hjelper finans-, teknologi- og blockchain-klienter med å fortelle om hva de gjør best, og utvikler innhold for å tiltrekke de rette menneskene og konvertere dem til kunder.
Vi støtter ikke lenger Dropbox Forms-produktet
.jpeg)
%2520copy.jpeg)
Som en innholdsplattform som administrerer både en konstant strøm av nye innholdsskapere og en voksende kundebase, opplevde Media Shower såkalte flaskehalser når det gjelder papirarbeid i begge deler av virksomheten.
På den ene siden, til tross for muntlige avtaler, var signaturer en stor greie for Media Shower. Kontraktene var for kompliserte og krevde ofte utveksling av flere meldinger mellom advokater over unødvendige detaljer, noe som gjorde at salget stoppet rundt den skriftlige avtalen. «Hele prosessen var kronglete og frustrerende,» forklarer John Hargrave, administrerende direktør i Media Shower. «Noen ganger tar det tre eller fire måneder før du faktisk får avtalen inngått og signert. Og for et lite selskap er det et virkelig betydelig problem, fordi du ikke får betalt.»
Et lignende papirarbeidsproblem fantes ved onboarding av kontraktsansatte også. Å sjonglere W-9-skjemaer og kontrakter for over 1000 innholdsskapere viste seg å være et logistisk og operasjonelt mareritt for Media Shower, som sendte, lagret og administrerte alt manuelt. Ikke bare betydde dette haugevis med tidskrevende papirarbeid, men det forsinket også hvor raskt Media Shower kunne levere innhold til sine kunder.
Forandring måtte til. Media Shower trengte en raskere måte å onboarde sitt voksende nettverk av distribuert innholdsskapere, og administrere sine kontrakter for nye kunder i stor skala.
«Vi klarte å gjøre denne prosessen som var veldig tungvint og vanskelig – og resulterte i at vi mistet mange forretningsmuligheter – til noe som er veldig effektivt, veldig raskt og gjør at vi kan utvide virksomheten raskere.»
Dropbox Sign makes tax deadline day a breeze
Forenklet signering gir uventede resultater
Med en klar visjon om hva som må forbedres, satte Media Shower først blikket mot kundesigneringsprosessen. For at ingen flere avtaler skulle gå tapt, startet de med å forenkle kontrakten. «I stedet for denne 10-siders kontrakten, gikk vi ned til fire sider, og så gikk vi til slutt ned til to,» sier John. «I dag er det i utgangspunktet en to-siders avtale som bare sier «Her er hvem du er, her er hvem vi er, her er det vi produserer», og dette er det. Jo mer vi forenklet, jo mindre følte kunden behov for å sende det til sitt juridiske team.»
Med en ny, forenklet kontrakt i hånden, henvendte Media Shower seg til Dropbox Sign for å effektivisere prosessen ytterligere. Å sende kontrakter digitalt betydde at Media Shower kunne følge opp muntlige avtaler umiddelbart. «Det å legge til en e-signaturtjeneste har gjort underverker i å redusere tiden mellom den muntlige avtalen og den inngåtte avtalen,» forklarer John. «Og det spiller en stor rolle for en virksomhet i vekst. Det er en sann forvandling. Jeg skulle ønske noen hadde fortalt meg om dette i begynnelsen.»
Overraskende nok har det å sende kontrakter med Dropbox Sign også hjulpet Media Shower med å finne de virkelige beslutningstakerne i kjøpsprosessen, som før var bortgjemt og fulle av juridisk forvirring. «Du visste aldri hvem som gjennomgikk dokumentet, hvem som skulle skrive under på det, eller hvem som hadde kjøpekraft,» sier John. «Når vi sender kontrakter til klienten, vil de knytte oss til partene som må skrive under umiddelbart. Det er en flott mekanisme for å avdekke hvem som faktisk har kjøpekraften i selskapet.»
Onboarding av skapere i stor skala blir til en lek
Når det gjelder den andre utfordringen – onboarding av skapere – kunne Media Shower ganske enkelt ha introdusert den samme digitale prosessen for å rette opp mange av onboardingproblemene. I stedet gikk de et skritt videre og bygget en hel plattform, Media Shower Studio, for å administrere alle de kontraktansattes onboarding og arbeid.
Når det kommer til onboarding, har Media Shower Studio en arbeidsflyt for nye innholdsskapere som pent presenterer alt papirarbeid som skal underskrives, sender det til relevante personer og lagrer det automatisk etter at det er fullført. Sentralt i denne jevne, automatiserte onboarding-opplevelsen er den innebygde Dropbox Sign API, som lar innholdsskapere skrive under direkte på plattformen, uten å laste ned PDF-er eller bytte mellom vinduer.
John forklarer: «Dropbox Sign API lar deg fylle ut alt papirarbeidet som sendes direkte til finansteamet vårt, slik at alt faller på plass for skaperne. De kan deretter onboardes til vårt Media Shower Studio og begynner å motta oppgaver. Så det lar oss skalere opp mye raskere, noe som bidro til veksten vår.»
For å sikre en personlig reise som nøyaktig gjenspeiler selskapet, benytter Media Shower organisasjonstilpasset profilering som en del av sin onboarding-arbeidsflyt. Dette betyr å beholde funksjonaliteten til Dropbox Sign samtidig som den gir den komplette merkevareopplevelsen som skaperne har forventet.
Redusert signeringstid fra måneder til dager
Media Showers kunder kan nå signere onboarding-kontrakter på et blunk, noe som hjelper selskapet å holde tritt med virksomhetens vekst. John forklarer: «Kraftig forenkling av det juridiske og deretter legge til en e-signaturtjeneste har gjort underverker for å redusere tiden mellom den muntlige avtalen og den signerte avtalen. Det er spesielt viktig for en virksomhet i utvikling. Det er en sann forvandling.»
En løsning for et høyt volum av ansettelser
Med et nytt onboarding-system bygget på Dropbox Sign API, kan Media Shower raskt finne det nødvendige talentet, og hjelpe dem med å komme i gang med å skape innhold på rekordtid. «Vi gikk fra 100 forfattere til 1000 forfattere i løpet av bare noen få måneder etter at vi overhalte hele denne prosessen og effektiviserte den,» sier John.
Overhalt onboardingopplevelse
Dropbox Sign API er innebygd direkte i Media Shower-plattformen, og hjelper selskapet med å skape en tett integrert onboardingprosess som er utrolig enkel for interne ansatte, potensielle kunder og innholdsskapere.
Hva blir det neste for Media Shower
Media Shower fortsett å bruke Dropbox Sign til å drive onboardingsprosessen, noe som gjør det raskt og enkelt å ansette spesialisttalentet de trenger for å lage flott innhold for kundene. Med enkel signering på plattformen og en automatisert arbeidsflyt for onboarding, har Dropbox Sign hjulpet Media Shower med å endre onboardingsprosessen og gi en flott opplevelse for alle involverte.
Vil du gjerne få tilsvarende resultater som Media Shower?
Dropbox Sign er den enkleste måten å sende, motta og administrere juridisk bindende e-signaturer for bedrifter på. E-signaturløsningen vår er kåret til nummer én når det gjelder brukervennlighet av G2 to år på rad og kan gjøre de viktigste arbeidsflytene dine raskere, enklere og sikrere. Registrer deg for en gratis prøveperiode i dag, og kom i gang med å digitalisere virksomheten.
Kontakt oss
