So gelang es REALTORS® mit RESAAS, globale Immobilienvermittlungen mit Dropbox Sign umzusetzen
RESAAS ist die weltweit größte Plattform, die lizenzierte Immobilienfachleute auf der ganzen Welt verknüpft, um Immobiliendaten, Echtzeitangebote und Weiterempfehlungen zu teilen.
Dropbox Forms wird nicht mehr unterstützt
Das Ergebnis
99 % der Signaturanfragen für Weiterempfehlungen werden über Dropbox Sign gesendet
Über 80 % der Empfehlungsvereinbarungen mit eingebetteter Dropbox Sign API abgeschlossen
Unternehmensprofil
Internationale Empfehlungen erfordern eine transparente, skalierbare Lösung
Um Immobilienfachleuten einen sicheren Online-Bereich für die Zusammenarbeit bereitzustellen, hat RESAAS die letzten zehn Jahre damit verbracht, eine Plattform für Makler zu entwickeln, über die sie Branchendaten teilen, Bestände austauschen und Kunden verweisen können. RESAAS begann mit 2.000 Immobilienexperten in Nordamerika und wuchs schnell auf heute mehr als 500.000 Mitglieder in über 160 Ländern an.
Durch das Gespür des Unternehmens für globale Immobilientrends erkannte RESAAS schnell, wie sich die Verschiebung hin zu Remote-Arbeit auf die Immobilienbranche auswirkte. Die Menschen lebten nicht mehr nur dort, wo sie arbeiteten, und Makler erhielten immer mehr Anfragen zum Kauf, Verkauf und zur Vermietung von Immobilien auf der ganzen Welt. Für RESAAS und die Immobilienmakler, die das System nutzen, führte das zu einem schnellen Anstieg bei den Empfehlungsvereinbarungen – nicht nur in derselben Stadt oder demselben Land, sondern auch international.
Früher fehlte den Empfehlungsvereinbarungen, die über die RESAAS-Plattform liefen, die entscheidende Komponente eines formalisierten Prozesses mit transparenten und vereinbarten Bedingungen. Das bedeutete, dass REALTORS® im Falle einer Anfechtung einer Empfehlung ohne Provision dastehen konnte.
Empfehlungsvereinbarungen bestimmen die Höhe der Provision, die Co-Broker erhalten, und auch, wie und wann sie sie erhalten. RESAAS wusste daher, dass seine Plattform sowohl einen starken Anstieg an Weiterempfehlungen bewältigen als auch einen Prozess bereitstellen musste, der für Makler funktionierte, um Empfehlungsgeschäfte bei Transaktionen über Regionen hinweg auszuführen. „Wir wussten, dass wir über das reine Nachverfolgen und Legitimieren dieser Immobilienempfehlungen hinausgehen und den Unterzeichnungsprozess stabiler gestalten mussten. Unser Empfehlungssystem umfasst Immobilienmakler, die in unterschiedlichen Städten, Ländern und Zeitzonen arbeiten. Es ist daher wichtig, dass digitalisierte Vereinbarungen und Signaturen digital nachverfolgt werden, für den Fall einer Streitigkeit oder eines Audits“, erklärt Tom Rossiter, CEO von RESAAS.
RESAAS musste nicht nur ein Tool implementieren, das dem Workflow für Empfehlungsvereinbarungen Glaubwürdigkeit verleihen würde, sondern benötigte auch eine Lösung, die entsprechend den Volumenschwankungen skaliert werden könnte. Einige der weltweit größten Immobilienunternehmen nutzen RESAAS-Technologie in ihrer Back-End-Infrastruktur. Um also den Anforderungen von Unternehmenskunden wie Keller Williams und RE/MAX gerecht zu werden, benötigte RESAAS ein skalierbares, stabiles und sicheres E-Signatur-Tool.
Daher entschied es sich für die Dropbox Sign API.
Nach unserer Due Diligence-Prüfung und der Suche nach eSignatur-Anbietern hatten wir mit Dropbox Sign ein Angebot auf Unternehmensebene, mit dem wir unseren Kunden diese Skalierungsmöglichkeit bieten konnten.
Dropbox Sign sorgt in großem Umfang für Glaubwürdigkeit
Ein entscheidender Teil der Formalisierung des Empfehlungsprozesses von RESAAS bestand darin, die vorhandenen Empfehlungsformulare durch transparente und durchsetzbare Vereinbarungen zu ersetzen.
Mithilfe der Dropbox Sign API betteten RESAAS-Entwickler ein neues, aber vertraut aussehendes Empfehlungsformular in die RESAAS-Plattform ein, das eine völlig neue Ebene für Makler bereitstellte. Die Prüfprotokoll-Funktion von Dropbox Sign verknüpft außerdem jede Signaturanfrage mit einem nachverfolgten und mit einem Zeitstempel versehenen PDF. Dies gibt Maklern auf beiden Seiten der Transaktion eine fälschungssichere Kopie der auszuführenden Vereinbarung.
„Jetzt haben alle Parteien eine konkrete Vereinbarung – nicht nur ein grünes Häkchen, sondern ein tatsächliches PDF, unterstützt durch Dropbox Sign. Das ist enorm wichtig und gibt den Maklern, die ihren Kunden etwas empfehlen, die Gewissheit, dass sie sich darauf verlassen können“, erklärt Tom. „Wir sind sicher, dass ein Teil der Zunahme der Empfehlungen und abgeschlossenen Geschäfte auf die Einführung von E-Signaturen über unsere Dropbox Sign-Integration zurückzuführen ist. Dies zeigt, dass unsere Kunden und Endnutzer RESAAS als echte und glaubwürdige Marke sehen, was sie motiviert, unsere Plattform noch häufiger zu nutzen.“
RESAAS stellte eine Back-End-Infrastruktur für große, multinationale Maklergesellschaften bereit und musste dabei sicherstellen, dass es die steigende Zahl der Weiterempfehlungen seiner Unternehmenskunden bewältigen konnte. Also suchte RESAAS nach einem Tool, das flexibel an unterschiedliche Empfehlungsanfragen angepasst werden konnte. „Nach unserer Due Diligence-Prüfung und der Suche nach E-Signatur-Anbietern hatten wir mit Dropbox Sign eine auf Unternehmen zugeschnittene Lösung, mit der wir unseren Kunden diese Skalierungsmöglichkeit bieten konnten“, berichtet Tom.
Da die Kunden von RESAAS 365 Tage im Jahr rund um die Uhr von überall auf der Welt aus Transaktionen abwickeln, benötigte RESAAS außerdem eine Lösung, die einfach und mit möglichst geringen Unterbrechungen in bestehende Arbeitsabläufe integriert werden konnte. „Die wichtigsten Anforderungen waren eine einfache Integration und angemessene Skalierungskosten. Es war uns auch wichtig, Funktionen bei Bedarf hinzufügen zu können. Und mit Dropbox Sign können wir genau das“, erklärt Marie Fryman, Director of Marketing bei RESAAS.
In nur zwei Wochen konnte RESAAS die vollständige Signaturfunktionalität für Empfehlungen in seine Plattform integrieren und bereitstellen – was zum großen Teil der klaren Dokumentation, einem einfach zu integrierenden SDK und umfassenden Tests zu verdanken war. „Dropbox Sign ermöglichte es uns, all dies mithilfe mehrerer ‚Testmodi‘ mit minimalen Änderungen umzusetzen, da die API-Dokumentation klar und verständlich war und das SDK die Integration vereinfachte“, erklärt Marie.
99 % der Empfehlungsanfragen werden über die Dropbox Sign API verarbeitet
Mit einer zusätzlichen Ebene der Transparenz werden jetzt 99 % aller Signaturanfragen für Maklerempfehlungen über die Dropbox Sign API verarbeitet.
Über 80 % Abschlussrate bei Weiterempfehlungen
Mithilfe der Dropbox Sign API sind über 80 % der Empfehlungsdokumente auf der RESAAS-Plattform bereits ausgefüllt und signiert.
100 % prüffähig und nachvollziehbar
Mit der vollständigen Prüfprotokoll-Funktion von Dropbox Sign können Immobilienmakler darauf vertrauen, dass ihre Weiterempfehlungen nachverfolgt und sicher unterzeichnet werden.
Wie geht es für RESAAS weiter?
Ein großer Teil der Geschäfte von RESAAS besteht darin, Maklern, lizenzierten Immobilienmaklern und REALTORS® Zugriff auf eine Reihe digitaler Tools zu geben, die ihnen helfen, ihre Produktivität zu steigern sowie besser zusammenzuarbeiten und zu kommunizieren.
Die Fähigkeit, dieses hohe Niveau an Unterstützung bereitzustellen, ist der Grund, aus dem RESAAS stolz einige der weltweit größten Immobilienunternehmen zu seinen Kunden zählen kann.
Aber RESAAS möchte mehr tun, um der Branche zu helfen, weniger zersplittert und effizienter zu werden. Und ein Teil dieses Plans besteht darin, die Möglichkeiten von E-Signaturen auf andere Bereiche von Immobilientransaktionen auszudehnen, einschließlich Abschlüssen und Rechtsansprüchen.
Sie möchten ähnliche Erfolge wie RESAAS erzielen?
Dropbox Sign ist die einfachste Möglichkeit für Unternehmen, rechtsgültige E-Signaturen zu senden, zu empfangen und zu verwalten. Mit unserer Lösung für E-Signaturen, die zwei Jahre in Folge von G2 zur Nummer 1 bei der Nutzerfreundlichkeit gewählt wurde, können Sie Ihre wichtigen Workflows beschleunigen, vereinfachen und sicherer gestalten. Registrieren Sie sich jetzt für eine kostenlose Testversion und beginnen Sie mit der Digitalisierung Ihres Unternehmens.
Kontakt
