Exporo optimiert HR-Prozesse, vereinfacht den Kundendienst und setzt dank HelloSign und Dropbox einen effizienteren Versand von Massen-E-Mails um
Exporo ist Deutschlands führender Anbieter von digitalen Immobilieninvestitionen. Das Hamburger Unternehmen ermöglicht es Privatpersonen, schon mit kleinen Beträgen Anteile an Immobilienprojekten zu erwerben und ohne große Einstiegshürden ein individuelles Immobilienportfolio aufzubauen – einfach und transparent.
Dropbox Forms wird nicht mehr unterstützt
Langsamer Fortschritt bei zu hohen Kosten
Bei Immobilieninvestitionen fallen unzählige Dokumente an, und Exporo musste regelmäßig Tausende von personalisierten Briefen verschicken. Das war nicht nur zeitaufwendig, sondern verursachte auch erhebliche Kosten für Papier, Druck, Porto, Rücksendeumschläge und vieles mehr. Darüber hinaus war der Empfang von Rücksendungen per Post ein extrem langsamer und oft inkonsistenter Prozess, der das Business erheblich verlangsamte.
Vor der Einführung von elektronischen Signaturen war zum Senden einer Kampagne ein Mitarbeiter erforderlich, der sich in Vollzeit ausschließlich um die Erstellung der Dokumente, das Befüllen von Briefumschlägen und den manuellen Versand der einzelnen Umschläge kümmern musste. Dieser Vorgang konnte bis zu zwei Wochen in Anspruch nehmen!
Weitere Hürden kamen im Zuge der Pandemie im Jahr 2020 zum Vorschein. In der neuen Homeoffice-Welt musste Exporo eine Möglichkeit finden, Verträge für neue Mitarbeiter zu senden, die erforderlichen Onboarding-Dokumente von neuen Mitarbeitern zu sammeln und Dokumente für neue Kunden, wie beispielsweise Geheimhaltungsvereinbarungen, koordinieren. Die fertigen Dokumente wurden zwar bereits in Dropbox gespeichert, aber das Unternehmen hatte keinen zu 100 % digitalen Prozess zur Unterzeichnung von Dokumenten implementiert.
„Je schneller Sie mit HelloSign starten, desto besser. Sie werden staunen, was Sie alles schaffen können!“
Smart optimierte und gut organisierte Workflows
Exporo erkannte den Bedarf an effizienteren, effektiven Workflows und einer zusätzlichen Lösung für elektronische Signaturen. Da Exporo von Anfang an mit einem digitalen Geschäftsmodell und vollständig digitalen Workflows auf Dropbox gesetzt hatte, fiel die Entscheidung für die Implementierung von HelloSign leicht. Verschiedene Aufgaben erfordern unterschiedliche, spezialisierte Tools und je nahtloser die einzelnen Tools integriert sind, desto weniger Zeit kostet der Wechsel von einer Plattform zur anderen. Statt Unmengen von Unterschriftenmappen mit Vereinbarungen und Verträgen aus der Personalabteilung oder der Buchhaltung auf seinem Schreibtisch zu haben, kann Geschäftsführer Simon Brunke nun alle seine Dokumente mit zwei, drei Klicks verwalten. Das vereinfacht die Verwaltung und Organisation des Business erheblich. „Die Möglichkeit der nahtlosen Verknüpfung mit anderen Tools entscheidet aus Sicht der betrieblichen Abläufe heute über Sieg oder Niederlage einer Anwendung“, fasst Brunke zusammen.
Der Einsatz von HelloSign sorgt für eine schnelle und unkomplizierte Digitalisierung von Dokumentenprozessen, die in der Immobilienwirtschaft unerlässlich sind. Gleichzeitig werden Signaturprozesse langfristig vereinfacht. Dank der sehr umfassenden Dokumentation und des praktischen Supports war der Integrationsprozess einfach und mit dem API-zentrierten Ansatz funktionierte das Tool von Beginn an problemlos.
Mit der Digitalisierung schließt sich der Kreis
Exporo ist jetzt in der Lage, HR-Prozesse, Kundendienst und Massen-E-Mails vollständig digital zu verwalten.
Kürzere Gesamtdauer
Mit der Massensendungsfunktion konnten in drei Fällen ca. 2.500 Nutzer angeschrieben und nach nur drei Wochen mehr als 80 % Rückübermittlungen erreicht werden. Bei einer ähnlichen Kampagne im Jahr 2018 dauerte es noch zwei Monate, eine Rückübermittlungsrate von 80 % zu erzielen.
Kostenreduzierung
Die hohen Kosten für Papier, Druck, Porto und Personal für manuelle Signaturen wurden durch die Integration von HelloSign gesenkt. Exporo konnte Kosten in Höhe von über 4.500 $ einsparen.
Was plant Exporo als Nächstes?
Exporo öffnet das Tor zur professionellen Immobilienwelt und ist Branchenführer für Immobilieninvestitionen in ganz Europa. Sie ermöglichen es Anlegern daher, ein über verschiedene Anlageklassen diversifiziertes, europaweites Immobilienportfolio mit Einzelinvestitionen ab 1 € aufzubauen. Als Technologieunternehmen mit Technologie auf beiden Seiten (Angebot und Nachfrage) ermöglicht das Unternehmen Echtzeit-Handel und verfügt gleichzeitig über digitale Prozesse/Digitalisierungsprozesse auf der Angebotsseite. Exporo wächst und teilt die Vision der Demokratisierung von Immobilieninvestitionen.
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