ข้ามไปยังเนื้อหาหลัก
ไม่พบรายการ
โลโก้ Dropbox Sign
ทำไมถึงต้องเป็น Dropbox Sign
ขยายหรือซ่อนเนื้อหา

สิ่งที่คุณสามารถทำได้

ลงนามเอกสารออนไลน์
สร้างลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์
เลือกหรือสร้างแม่แบบ
กรอกข้อมูลและลงนามใน PDF
ทำสัญญาออนไลน์ให้เสร็จสมบูรณ์
การจัดการเอกสาร
สำรวจคุณสมบัติ
ไอคอนลูกศรชี้ไปทางขวา

กรณีการใช้งาน

การขายและการพัฒนาธุรกิจ
ทรัพยากรมนุษย์
สตาร์ทอัพ
เทคโนโลยีทางการเงิน
อสังหาริมทรัพย์
บริการตามความต้องการ
ผลิตภัณฑ์
ขยายหรือซ่อนเนื้อหา
ไอคอน Dropbox
Sign
ช่วยให้การส่งและลงนามเป็นเรื่องง่าย
ไอคอน Dropbox
Sign API
ผสาน eSign เข้ากับขั้นตอนการทำงานของคุณ
ไอคอน Dropbox Fax
Fax
ส่งแฟกซ์โดยไม่ต้องใช้เครื่องส่งแฟกซ์
ไอคอนการผสานการทำงานกับ Dropbox
การผนวกรวม
เราพร้อมให้บริการในที่ที่คุณทำงาน
ทรัพยากร
ขยายหรือซ่อนเนื้อหา
บล็อก
ความเชี่ยวชาญด้านขั้นตอนการทำงานและข่าวสารผลิตภัณฑ์
เรื่องราวของลูกค้า
เรื่องราวที่เกิดขึ้นจริงพร้อมผลลัพธ์ที่จับต้องได้
ศูนย์ความช่วยเหลือ
คำแนะนำอย่างละเอียดเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของเรา
ไลบรารีแหล่งข้อมูล
รายงาน วิดีโอ และเอกสารข้อมูล
นักพัฒนา
ค่าบริการ
ขยายหรือซ่อนเนื้อหา
ราคา Dropbox Sign
หาแผนบริการที่ใช่สำหรับคุณ
ราคา Dropbox Sign API
เรื่องราวที่เกิดขึ้นจริงพร้อมผลลัพธ์ที่จับต้องได้
ติดต่อฝ่ายขาย
ลงทะเบียน
ติดต่อฝ่ายขาย
ลงชื่อเข้าใช้
ขยายหรือซ่อนเนื้อหา
Dropbox Sign
Dropbox Forms
Dropbox Fax
การทดลองใช้ฟรี
บล็อก
/
การจัดการเวิร์กโฟลว์

5 trust-building best practices B2B marketplaces can borrow from B2C

by 
Cory Shrecengost
June 28, 2022
4
นาที สำหรับการอ่าน
5 trust-building best practices B2B marketplaces can borrow from B2C editorial illustration
ไอคอนเคล็ดลับเครื่องมือ

รูปลักษณ์โฉมใหม่แต่ยังเป็นผลิตภัณฑ์ที่ยอดเยี่ยมเช่นเดิม! HelloSign เปลี่ยนเป็น Dropbox Sign แล้วตอนนี้

ไอคอนปิด

If there was ever a function ripe for transformation, traditional B2B procurement is it. While B2C consumers might automatically opt for online shopping at home, many B2B buyers still rely on Rolodexes, phone calls, and faxes to do business with a select set of suppliers they know and trust.

‍

Luckily, the B2C market has found and tested a better procurement model that B2B businesses can follow: online marketplaces.

‍

B2C marketplace household names like Amazon, eBay, Alibaba, and Rakuten have done most of the hard work. They’ve figured out the best ways to attract buyers and sellers, and manage online payments.

‍

The systems are in place. So now, the biggest challenge for B2B marketplaces is building trust online with suppliers and buyers.

‍

As Blue Fish Group explains, sellers sign up with Amazon and eBay because they know the level of exposure they will get, what transaction fees they will be charged, and what will happen if there are returns, delivery issues, and complaints.

‍

Buyers, in turn, are willing to buy products from small stores they may never have heard of because they are part of the Amazon marketplace.

‍

While traditional B2B procurement relies on building relationships first, then securing orders, on B2B marketplaces the business transaction comes first. If the experience is good, trust follows.

‍

It’s a leap of faith for buyers and sellers, which makes trustworthiness essential for B2B marketplace operators.

‍

Here are five ways B2C marketplaces build customer trust online, and how B2B marketplaces can implement similar tactics.

‍

Verify buyers and sellers authenticity for trusted transactions

Businesses choose their suppliers because they can fulfill specialized orders and meet timelines and operational requirements. If they’re going to take a chance with a new supplier on a B2B marketplace, they need to know stringent vetting and onboarding processes are in place.

‍

B2B marketplace operators can build trust online with both parties by ensuring a thorough verification process, including:

  • credit and other financial checks
  • business license checks
  • key management checks
  • confirming physical addresses and contact details.

‍

But all of these checks demand a massive amount of paperwork, and when it takes an average of 15 days to get paper-based contracts signed, that’s not much better than traditional procurement.

‍

Luckily, B2B marketplaces can make these processes a whole lot easier by digitizing paperwork processes—Instacart uses eSignatures to simplify contractor onboarding paperwork and increased completion rates from 70% to 96%.

‍

‍By adding many trusted suppliers to your marketplace fast, you instantly become more appealing than traditional procurement methods.

 

Build trust with buyer and seller reviews

According to 2020 Trustpilot research, 89% of global consumers check online reviews before buying. That’s why consumer marketplaces often display public reviews to help buyers and sellers cement their reputation as good business partners.

‍

Trustpilot found that people value authenticity and transparency, and 53% want a mix of positive and negative reviews when making a purchase decision. So, apart from being a clear incentive to offer better services, negative reviews can also help identify problem vendors and create a sense of authenticity on any platform.

‍

Plus, by proactively seeking feedback and reviews from buyers and sellers about your marketplace itself, you can build even more trust. At worst, you’ll identify gaps and problems with your current offering. At best, you’ll have an industry recommendation that could drive more businesses to trust and try your platform.

‍

Deliver payment options your users can trust

Just like traditional B2B procurement, B2B marketplace transactions can be complex. And as a marketplace operator, it’s your job to make transactions easier than the legacy alternative.

‍

For starters, it’s often standard practice to issue an RFP for suppliers to respond to, or parties will sign NDAs before an order is placed to protect their IP.

‍

And on the payments side, many B2B businesses are used to negotiating volume discounts or accessing dynamic pricing. Most use term payments, and many need to be invoiced against purchase orders. Others might need staggered delivery, or the option to return unsold stock.

‍

While B2C marketplaces have demonstrated the importance of secure online payments, B2B marketplaces need to build in the transaction options relevant to their industry.

‍

Flexible payment options that let buyers and sellers select their preferred method—invoice, credit card, something custom—demonstrates the marketplace operator really understands the industry needs and can move these time-consuming manual processes online—a key element to building marketplace participant trust.

‍

Trust is just the tip of the iceberg

Building trust online is just one element of running a successful B2B marketplace, but it pays to get it right—and from the beginning.

‍

With B2B global eCommerce market size expected to reach US$25.65 trillion by 2028, B2B online transactions will be worth three times the total value of B2C eCommerce.

‍

So any way you can start building trust into your B2B marketplace today is going to pay dividends as the market grows.

‍

To find out more about some of the digital tools—like eSignatures—that can help your B2B marketplace operate more efficiently, take a look our latest e-guide, How eSignatures eliminate transaction complexity for B2B marketplaces.

ได้รับข้อมูลเสมอ

เสร็จเรียบร้อย! กรุณาตรวจสอบกล่องขาเข้าของคุณ

Thank you!
Thank you for subscribing!

Lorem ipsum

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Suspendisse varius enim in eros elementum tristique. Duis cursus, mi quis viverra ornare, eros dolor interdum nulla, ut commodo diam libero vitae erat. Aenean faucibus nibh et justo cursus id rutrum lorem imperdiet. Nunc ut sem vitae risus tristique posuere.

Lorem ipsum
ไอคอนลูกศรชี้ไปทางขวา
ไอคอนปิด

Up next:

มือกำลังใช้แท็บเล็ตบนโต๊ะ โดยมีอีกคนอยู่ด้านหลัง
การจัดการเวิร์กโฟลว์
8
นาที สำหรับการอ่าน

ปลดล็อกประสิทธิภาพ: ข้อดีที่ถูกมองข้ามของการแปลงเอกสารเป็นดิจิทัล

Streamlining Processes With WCA Tools to Grow Revenue blog editorial illustration
การจัดการเวิร์กโฟลว์
5
นาที สำหรับการอ่าน

5 วิธีที่เครื่องมือสร้างเนื้อหาเวิร์กโฟลว์อัตโนมัติช่วยเพิ่มรายได้

กิจกรรม

หัวข้อของ Dropbox Sign ใน Startup Grind 2022: วิธีขยายขนาดสตาร์ทอัพของคุณโดยคำนึงถึงมนุษย์เป็นศูนย์กลาง

ผลิตภัณฑ์
Dropbox SignDropbox Sign APIDropbox Faxการผนวกรวม
ทำไมถึงต้องเป็น Dropbox Sign
ลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์ลงนามเอกสารลงนามและกรอกข้อมูลใน PDFสัญญาออนไลน์สร้างลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์โปรแกรมแก้ไขลายเซ็นลงนามในเอกสาร Word
การสนับสนุน
ศูนย์ความช่วยเหลือติดต่อฝ่ายขายติดต่อฝ่ายสนับสนุนจัดการคุกกี้เริ่มต้นใช้งาน Dropbox Signเริ่มต้นใช้งาน Dropbox Sign API
ทรัพยากร
บล็อกเรื่องราวของลูกค้าศูนย์ทรัพยากรคู่มือการปฎิบัติตามกฎหมายศูนย์ความไว้วางใจ
พันธมิตรทางธุรกิจ
พันธมิตรเชิงกลยุทธ์ตัวระบุตำแหน่งพันธมิตร
บริษัท
ร่วมงานกับเราเงื่อนไขความเป็นส่วนตัว
ไอคอน Facebookไอคอน Youtube

วิธีการชำระเงินที่ยอมรับ

โลโก้ Mastercardโลโก้ Visaโลโก้ American Expressโลโก้ Discover
ป้ายการปฏิบัติตามข้อกำหนดของ CPAป้ายการปฏิบัติตามข้อกำหนดของ HIPAAป้าย Sky High Enterprise Readyป้ายการรับรองตามมาตรฐาน ISO 9001

ลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์ของ Dropbox Sign มีผลผูกพันทางกฎหมายในสหรัฐอเมริกา สหภาพยุโรป สหราชอาณาจักร และในหลายประเทศทั่วโลก
สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดูข้อตกลงและเงื่อนไขและนโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา