Hoe Media Shower de verkoop stimuleerde EN de onboardingervaring voor aannemers verbeterde met Dropbox Sign
Media Shower is een bekroond contentmarketingbedrijf en -platform en helpt financiële, technologische en blockchain-klanten te verwoorden wat ze het beste doen. Ook ontwikkelt het bedrijf content om de juiste mensen aan te trekken en ze om te zetten in klanten.
Als contentplatform dat zowel een constante stroom aan nieuwe contractmakers als een groeiend klantenbestand beheert, had Media Shower te maken met knelpunten op het gebied van papierwerk, in beide gebieden van de werkzaamheden.
Aan de ene kant was ondanks mondelinge overeenkomsten het vastleggen van nieuwe werkzaamheden een groot knelpunt voor Media Shower.Zijn contracten waren veel te moeilijk en vereisten vaak heen-en-weer-communicatie tussen advocaten over onnodige details. Dat betekende weer dat de verkoop rond de schriftelijke overeenkomst stagneerde."Het hele proces was ingewikkeld en frustrerend", legt John Hargrave, CEO van Media Shower uit."Soms duurt het wel drie of vier maanden voordat je de deal daadwerkelijk gesloten en ondertekend krijgt.En voor een klein bedrijf is dat echt een aanzienlijk probleem, omdat je niet betaald krijgt."
Een soortgelijk probleem met papierwerk stak de kop op bij het inzetten van opdrachtnemers.Het overzicht houden over het W-9-formulier en contracten voor meer dan 1000 contentmakers was een logistieke en operationele nachtmerrie voor Media Shower, dat alles handmatig verstuurde, bewaarde en beheerde.Dit betekende niet alleen enorm veel tijdrovend papierwerk, maar vertraagde ook de snelheid waarmee Media Shower content aan zijn klanten kon leveren.
Er moest iets veranderen.Media Shower had een snellere manier nodig om zijn groeiende netwerk verspreide contentmakers in te zetten en zijn contracten voor nieuwe klanten op schaal te beheren.
"We hebben dit omslachtige en pijnlijke proces (dat zorgde voor het mislopen van veel werk) kunnen omtoveren in een proces dat zeer soepel en snel verloopt en leidt tot veel meer werk, en snel ook."
Met Dropbox Sign worden fiscale deadlines een fluitje van een cent
Vereenvoudigde ondertekening zorgt voor onverwachte resultaten
Media Shower had een duidelijke visie op wat er beter moest en richtte zich eerst op het ondertekeningsproces van klanten.Het bedrijf begon zijn contract te vereenvoudigen om ervoor te zorgen dat er geen deals meer verloren gaan."Van dit contract van tien pagina's zijn we teruggegaan naar vier pagina's en uiteindelijk zelfs naar twee", zegt John. "Tegenwoordig is het een overeenkomst van twee pagina's waarop staat 'Dit ben jij, dit zijn wij en dit maken we', en dat is het.Des te eenvoudiger we het contract maakten, des te minder de klant de behoefte voelde om het juridische team in te schakelen."
Met een nieuw, vereenvoudigd contract wendde Media Shower zich tot Dropbox Sign om het proces nog verder te stroomlijnen.Voor Media Shower betekende het digitaal verzenden van contracten dat het bedrijf mondelinge overeenkomsten direct kon opvolgen."Het toevoegen van een service voor e-handtekeningen heeft wonderen verricht in het verkorten van de tijd tussen de mondelinge overeenkomst en de ondertekende overeenkomst", legt John uit. "En dat is, vooral voor een groeiend bedrijf, enorm belangrijk.Het is een echte transformatie.Ik zou willen dat iemand me dit in het begin had verteld."
Het kwam onverwacht dat het verzenden van contracten met Dropbox Sign Media Shower ook hielp erachter te komen wie de daadwerkelijke besluitvormers zijn in het koopproces. Voorheen was dit gehuld in mysterie en juridische verwarring."Je wist nooit wie het bekeek, wie het ging ondertekenen of wie de koopbevoegdheid had", zegt John. "Wanneer we nu contracten naar klanten sturen, brengen ze ons direct in contact met de partijen die het moeten ondertekenen.Het is een fantastisch mechanisme om erachter te komen wie er daadwerkelijk de koopbevoegdheid heeft binnen het bedrijf."
Makers op schaal onboarden wordt een fluitje van een cent
Voor de andere uitdaging (het onboarden van makers) had Media Shower eenvoudigweg hetzelfde digitale proces kunnen gebruiken om veel van de onboarding-problemen op te lossen.In plaats daarvan ging het een stap verder en bouwde het een volledig platform, Media Shower Studio, om alle onboarding en al het werk van zijn opdrachtnemers te beheren.
Voor wat betreft onboarding plaatst Media Shower Studio de nieuwe contentmakers in een onboarding-workflow die al het papierwerk voor ondertekening netjes presenteert, dit naar de betreffende personen verstuurt en het automatisch opslaat nadat het is voltooid.Bij deze soepele, geautomatiseerde onboarding-ervaring staat de ingesloten Dropbox Sign API centraal. Hiermee kunnen contentmakers direct op het platform ondertekenen, zonder pdf's te moeten downloaden of tussen vensters te moeten schakelen.
John legt uit: "Met de Dropbox Sign API kun je vervolgens al het papierwerk invullen en dat wordt rechtstreeks naar ons financiële team gestuurd om de makers op te nemen.Vervolgens doorlopen ze onboarding in onze Media Shower Studio en kunnen ze opdrachten ontvangen.Zo kunnen we veel sneller opschalen en dit was essentieel voor onze groei."
Media Shower zet een aangepaste huisstijl in als onderdeel van de onboarding-workflow om te zorgen voor een persoonlijk traject dat het bedrijf goed weerspiegelt.Dit betekent het behouden van de functionaliteit van Dropbox Sign terwijl de volledige merkervaring wordt geboden die makers verwachten.
Ondertekeningstijd verkort van maanden naar dagen
Media Shower-klanten kunnen nu in een mum van tijd onboarding-contracten ondertekenen. Zo kan het bedrijf het vereiste tempo behouden en voldoen aan groeivereisten.John legt uit: "We hebben het juridische taalgebruik drastisch vereenvoudigd en vervolgens een service voor e-handtekeningen toegevoegd. Dit heeft wonderen verricht voor het verkorten van de tijd tussen de mondelinge overeenkomst en de ondertekende overeenkomst.En dat is belangrijk, vooral voor een groeiend bedrijf.Het is een echte transformatie."
Een oplossing voor aannemen van veel personen
Met een nieuw onboardingsysteem dat is ontwikkeld op de Dropbox Sign API, kan Media Shower snel het benodigde talent vinden en dit talent in recordtijd inzetten om bekroonde content te maken."We gingen in slechts een paar maanden van 100 schrijvers naar 1000 schrijvers nadat we dit hele proces hadden overgezet en het ontzettend gestroomlijnd hadden gemaakt", zegt John.
Onboarding-ervaring herzien
De Dropbox Sign API is rechtstreeks ingesloten in het Media Shower-platform, waarmee het bedrijf een strak geïntegreerd onboarding-proces kan ontwikkelen dat ontzettend eenvoudig is voor intern personeel, potentiële klanten en contentmakers.
De volgende stap voor Media Shower
Media Shower blijft Dropbox Sign gebruiken als drijvende kracht achter het onboardingproces. Hiermee kan het bedrijf namelijk snel en eenvoudig het benodigde talent aannemen om geweldige content te maken voor klanten.Met eenvoudig ondertekenen op het platform en een geautomatiseerde onboarding-workflow heeft Dropbox Sign Media Shower geholpen zijn onboardingproces te transformeren en een geweldige ervaring te bieden aan iedereen.
Wil je ook dezelfde resultaten zien als Media Shower?
Dropbox Sign is de eenvoudigste manier om juridisch bindende elektronische handtekeningen voor bedrijven te verzenden, ontvangen en beheren. Onze eSignature-oplossing is voor het tweede jaar op rij verkozen tot nummer 1 op het gebied van gebruiksgemak voor G2 en kan je belangrijkste workflows sneller, gemakkelijker en veiliger maken. Meld je vandaag nog gratis aan voor een proefversie om je bedrijf te digitaliseren.