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Una delle decisioni più importanti che devi prendere è quando assumere del personale nella tua piccola impresa. Come saprai, non è una questione da sottovalutare.
Se inizi ad assumere troppo presto rischi di sprecare budget per pagare dipendenti di cui non hai bisogno. Se inizi ad assumere troppo tardi, rischi di perdere progetti per carenza di risorse, o peggio, di sovraccaricare i dipendenti con un lavoro che richiederebbe gli sforzi di più persone.
Per fortuna, esistono alcuni segnali rivelatori che indicano che potrebbe essere il momento giusto per assumere nuovo personale. Di seguito ne elenchiamo sei.
1. Quando il servizio clienti peggiora
Forse il segnale più evidente che indica che è il momento di rafforzare il tuo team è quando il servizio clienti inizia a vacillare. Se le scadenze non rispettate, le attività non completate e l'insoddisfazione dei clienti iniziano a diventare la normalità, non ignorare i segnali di allarme: trova un nuovo collaboratore al più presto.
2. Quando il carico di lavoro supera le capacità delle risorse esistenti
Se ti trovi in una posizione in cui rifiuti nuove proposte lavorative solo perché non disponi di sufficiente personale per portarle a termine, sei nella situazione ideale per effettuare assunzioni. Se le fondamenta sono solide, assumere nuovi dipendenti per accettare nuove opportunità di business è una grande vittoria, nonostante i costi iniziali relativi al reclutamento e all'onboarding.
3. Quando le ore in una giornata non bastano mai
Le giornate durano 24 ore per tutti e bisogna renderle produttive. In qualità di leader di una piccola azienda, devi fare buon uso di ognuna di esse. Comunque scegli di impiegarle, sono solo 24 e non puoi farle durare di più. Se lavori troppo e nemmeno i migliori strumenti di produttività e le migliori risorse ti fanno guadagnare abbastanza tempo, significa che è giunto il momento di assumere un altro dipendente.
4. Quando dipendenti validi devono svolgere attività meno importanti
Con la crescita della tua azienda, tu o il personale senior potreste trovarvi a svolgere molte attività manuali, come cercare firme, compilare moduli e archiviare documenti. Se la maggior parte del tempo viene dedicata a queste pratiche amministrative, dovresti assumere nuovi dipendenti di livello inferiore a cui delegarle oppure usare la tecnologia per ridurne l'onere.
5. Quando sono necessarie competenze diverse
Arriva un punto in cui ti accorgi che ti manca un set di competenze. Magari inizi a notare degli schemi nelle funzionalità o nei servizi richiesti dai clienti e ti rendi conto che è necessario specializzarsi in una determinata disciplina. Se hai bisogno di competenze ed esperienze specifiche, assumere qualcuno in grado di colmare queste lacune è un ottimo modo per promuovere la crescita futura.
6. Quando rientra nel budget
Se la tua attività è agli inizi, i margini di profitto potrebbero essere limitati e dovresti tenere duro per un po'. Se te lo puoi permettere, però, aggiungere un nuovo membro al team ti permetterebbe di offrire più servizi, delegare meglio il lavoro e concentrarti sull'espansione dell'azienda e sull'esplorazione di nuove vie per crescere.
È il momento giusto per assumere?
Se riscontri uno o più dei segnali elencati sopra, potrebbe essere giunto il momento di assumere un nuovo membro del team.
Hai una motivazione chiara per assumere un dipendente e un'idea del tipo di mansione che dovrà svolgere, devi solo decidere che tipo di persona stai cercando.
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