RAAMP accélère de 25 % la signature de ses contrats de vente immobilière
RAAMP regroupe des logiciels avancés de comptabilité et de location au sein d’une même plateforme simple d’utilisation pour faciliter la gestion des propriétés commerciales.
Nous ne prenons plus en charge le produit Dropbox Forms
Résultats
25 %
Contrats de location signés 25 % plus rapidement
60 %
Résumés des contrats de location créés 60 % plus rapidement
Signature électronique intégrée en une semaine et demie
Profil de l’entreprise
La gestion de propriétés commerciales n’a rien de simple, entre les contrats de location, la comptabilité, la saisie de données et les demandes de signature. Pour simplifier le processus, RAAMP a développé un logiciel qui simplifie le jargon juridique complexe et envoie aux clients de simples résumés des contrats de location, ainsi que des notifications détaillant les étapes suivantes. Ce service bien connu dans le secteur a permis aux clients de RAAMP d’économiser des centaines de milliers de dollars. Comme l’explique Landrum Randolph, président de RAAMP : « Un de nos clients avait la possibilité de renouveler son bail. S’il ne l’avait pas fait immédiatement, il serait passé à côté. RAAMP lui a donc envoyé une notification indiquant que s’il ne profitait pas de cette option, son loyer augmenterait de 8 000 dollars tous les ans, pendant les cinq prochaines années. Avec une seule notification, nous avons fait économiser 481 000 dollars à ce client. »
Malgré une activité florissante, Landrum Randolph savait que la possibilité d’envoyer un contrat de location pour signature apporterait une véritable valeur ajoutée à sa plateforme. Et c’est précisément à ce moment-là qu’un client a demandé cette fonctionnalité à RAAMP : il souhaitait envoyer le plus rapidement possible 170 estoppels, un document qui permet de valider les termes d’un contrat de location passé entre un locataire et un propriétaire.
Comme Landrum Randolph ne voulait pas passer à côté de ce nouveau client potentiellement lucratif, il a lancé un défi à son équipe : trouver et déployer un moyen simple et rapide d’envoyer pour signature des contrats et des estoppels… en seulement deux semaines. C’est à ce moment-là qu’il a compris qu’il lui fallait une solution de signature électronique.
Mais une simple solution de signature électronique n’aurait pas suffi : RAAMP avait besoin d’une suite logicielle complète lui permettant de garder les utilisateurs sur sa plateforme. « Tout ce que nous faisons est intégré », explique Landrum Randolph. « Nous n’hésitons pas à intégrer d’autres solutions, mais nous n’aimons pas qu’elles renvoient nos clients vers d’autres sites Web. »
Landrum Randolph s’est d’abord intéressé à d’autres fournisseurs d’API, notamment PandaDoc et DocuSign, mais leurs prix et délais d’intégration n’étaient pas satisfaisants. Il a ensuite découvert Dropbox Sign.
« La dernière fois que notre client a essayé de recueillir des signatures, il n’en a obtenu que la moitié. Cette fois-ci, avec Dropbox Sign, il en a obtenu plus de 75 %. »
RAAMP a pu intégrer la signature électronique plus rapidement que prévu, en moins d’une semaine et demie. Une rapidité d’implémentation que Landrum Randolph attribue à Dropbox Sign API.
Dropbox Sign API offrant une bibliothèque de kits de développement logiciel (SDK), RAAMP ne partait pas de zéro pour l’intégration de la signature électronique. « De nombreuses entreprises ne disposent pas d’un SDK .NET. Le fait de l’avoir à portée de main et de simplement devoir l’insérer pour commencer à envoyer des appels a été très utile », explique-t-il.
Au-delà des SDK, RAAMP a tiré le meilleur parti du sandbox de test Dropbox Sign, qui a simplifié l’ensemble du processus. « Le processus de test a été simple et facile à mettre en œuvre. Une fois que tout a été présenté, c’est du côté de Dropbox Sign que le plus gros du travail devait être réalisé ».
Enfin, Landrum Randolph a attribué la rapidité de l’intégration à l’assistance dont il a bénéficié. « L’équipe Dropbox Sign a très bien su répondre à mes questions sur les schémas de données qui revenaient. »
Il était également satisfait du coût global de l’implémentation de Dropbox Sign.
« DocuSign demandait 2 000 $ rien que pour la connexion à l’API. Dropbox Sign coûtait quand même 1 400 $ environ, mais le prix par signature était beaucoup plus faible. L’API a été amortie dès sa première utilisation quasiment », indique Landrum Randolph.
RAAMP envoie entre 25 et 500 demandes de signature par mois, en fonction de l’activité. Les tarifs d’une utilisation flexible étaient donc un élément important à prendre en compte. « DocuSign ne me permettait pas non plus de reporter les demandes de signature non utilisées chaque mois, même avec un abonnement annuel. Cette flexibilité est donc l’un des autres aspects que j’ai appréciés avec Dropbox Sign », explique Landrum Randolph.
Une fois l’intégration achevée, RAAMP a intégré la signature électronique dans encore plus de processus. Les clients de RAAMP peuvent désormais envoyer leurs propres demandes par l’intermédiaire de la plateforme. Landrum Randolph explique : « Si les clients ont besoin de faire signer une lettre d’intention, ils peuvent l’envoyer directement depuis RAAMP et la faire signer par leur locataire. Cela facilite l’ensemble du processus, car vos locataires utilisent une seule et même plateforme ».
Résumés des contrats de location créés 60 % plus rapidement
Avec un processus de signature des contrats plus rapide et plus fluide, RAAMP résume les contrats de location 60 % plus vite et aide les clients à économiser 40 000 $ en moyenne.
Augmentation de 25 % des demandes de signature traitées
Grâce à Dropbox Sign, RAAMP a aidé un client à faire passer son taux de contrats signés d’environ 50 % à plus de 75 %.
Possibilité d’envoyer un nombre de demandes de signature variable
Les demandes de signature non utilisées pouvant être reportées d’un mois à l’autre, RAAMP a pu aussi bien envoyer 25 demandes un mois donné que 500 un autre mois, pour un coût supplémentaire minime.
Processus d’intégration avec l’API rapide et fluide
RAAMP a entièrement intégré Dropbox Sign API à sa plateforme en seulement une semaine et demie, ce qui lui a permis de très vite commencer à envoyer des estoppels et des contrats pour signature électronique.
Dropbox Sign API amorti dès la première utilisation
La première fois que RAAMP a utilisé le Dropbox Sign API, les résultats obtenus ont permis de couvrir le coût de l’abonnement pour une année entière.
Quelle est la suite pour RAAMP ?
RAAMP s’est fixé pour objectif de résumer un million de contrats de location l’année prochaine. Landrum Randolph prévoit également d’activer l’authentification des utilisateurs dans Dropbox Sign afin d’éviter des coûts supplémentaires pour les clients qui utilisent la fonctionnalité de signature électronique de la plateforme RAAMP. « À l’avenir, les utilisateurs pourront utiliser leur propre compte Dropbox Sign et réduire encore plus leurs dépenses. »
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