Política de privacidad de Dropbox Sign

Información que nos proporcionas. Cuando te registras o utilizas los servicios de Dropbox Sign, recopilamos la información personal que nos proporcionas. Por ejemplo, al crear una cuenta de Dropbox Sign, puedes proporcionarnos tu nombre, nombre de la cuenta, alias, información relacionada con tu empleo (en la medida en que utilices una cuenta empresarial del empleador), dirección de correo electrónico y una contraseña, tu número de teléfono, dirección y una imagen electrónica de tu firma (“Información de la cuenta”).

Al utilizar nuestro Servicio, puede que usted nos proporcione información personal de otras personas, por ejemplo, cuando envía o recibe una solicitud de firma/transacción de flujo de trabajo, comparte información sobre dichas transacciones o pide a otros que firmen documentos electrónicamente ("Su contenido"). También puede que nos proporcione acceso a sus contactos ("Contactos") para facilitar cosas como compartir y colaborar con otros, enviar mensajes e invitar a otros a utilizar los Servicios. La información de los contactos puede incluir información personal, como un nombre real, un alias o una dirección de correo electrónico. Si comparte sus contactos con nosotros, almacenaremos esos contactos en nuestros servidores para que usted los utilice.

Información que recopilamos de forma automática. Recopilamos información relacionada con la forma en que usted utiliza los Servicios, incluidas las acciones que realiza en su cuenta (como compartir, editar, visualizar, crear y firmar documentos) ("Información de uso"). Utilizamos esta información para proporcionar, mejorar y promover nuestros Servicios, y para proteger a los usuarios de los Servicios de Dropbox Sign. También recopilamos información de y sobre los dispositivos que usted utiliza para acceder a los Servicios de Dropbox Sign. Esto incluye elementos como las direcciones IP, identificadores personales únicos o identificadores en línea, el tipo de navegador y el dispositivo que utiliza, la página web que visitó antes de llegar a nuestros sitios y los identificadores asociados con sus dispositivos ("Información del dispositivo"). Sus dispositivos (dependiendo de su configuración) también pueden transmitir información sobre la ubicación a los Servicios de Dropbox Sign. Por ejemplo, utilizamos la información de los dispositivos para detectar abusos e identificar y solucionar problemas.

Información que recopilamos de terceros. Podemos compartir y/o recopilar información adicional tuya de terceros, principalmente para ayudarnos a comprender cómo podemos mantener y mejorar los servicios que ofrecemos para servirte mejor. Recopilamos información como tu historial o tendencias de compra o consumo, incluidos los productos o servicios adquiridos, obtenidos o considerados ("Información comercial"). Por ejemplo:

• Estadísticas: utilizamos servicios como Google Analytics y Heap, que utilizan cookies y otras tecnologías de rastreo para recopilar datos de uso que nos permiten mejorar nuestros productos y servicios.
• Publicidad: utilizamos ciertas funciones publicitarias de Google, lo que incluye Google Analytics para obtener datos demográficos e informes de intereses y Remarketing. Los proveedores de terceros, incluido Google, pueden mostrar anuncios de los Servicios de Dropbox Sign en sitios de internet. Puedes optar por dejar de verlos en cualquier momento aquí (myadcenter.google.com). Tanto nosotros como proveedores de terceros, incluido Google, utilizamos conjuntamente cookies propias y de terceros para informar, optimizar y publicar anuncios basados en las visitas anteriores de una persona a nuestro sitio web.
• Nos asociamos con terceros para gestionar nuestra publicidad en otros sitios. Nuestros socios externos pueden utilizar cookies o tecnologías similares para proporcionarte publicidad basada en tus actividades e intereses de navegación. Si deseas dejar de ver la publicidad basada en intereses, haz clic en www.aboutads.info/choices [o, si te encuentras en la Unión Europea, haz clic en www.youronlinechoices.eu]. Ten en cuenta que puedes seguir recibiendo anuncios genéricos.
• Móvil: utilizamos software de análisis de móviles para poder entender mejor la funcionalidad de nuestro software de móviles en tu teléfono. Este software puede registrar información como la frecuencia de uso de la aplicación, los eventos que ocurren dentro de la aplicación, el uso total, los datos de rendimiento y de dónde se descargó la aplicación. No vinculamos la información que almacenamos dentro del software de análisis con ninguna información personal que envíes dentro de la aplicación.

Información que obtenemos y procesamos en su nombre. El uso de la información que se obtiene a través de los Servicios de Dropbox Sign estará limitado a los fines para los cuales usted ha contratado Dropbox. Cuando usted utiliza los Servicios de Dropbox Sign, procesamos y almacenamos cierta información en su nombre como procesador de datos. Por ejemplo, cuando usted sube documentos para revisar o firmar, actuamos como procesador de datos y procesamos información en su nombre de acuerdo con sus instrucciones. En este caso, usted es quien controla los datos.

Si eres un Cliente que reside en los Estados Unidos, sus territorios y posesiones, Canadá o México, Dropbox, Inc. es tu proveedor de servicios. Para el resto de clientes, Dropbox International Unlimited Company actúa como procesador de tus datos.

Dropbox reconoce que usted tiene el derecho de acceder a su información personal. Dropbox no tiene relación directa con las personas cuyos datos personales procesa. Una persona que busca acceso a, o que busca corregir, enmendar o borrar datos debe dirigir sus preguntas a los clientes de Dropbox (el controlador de datos). Si se nos pide que eliminemos datos, responderemos en un plazo razonable. Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre cómo se procesa la información en estos casos, incluida la forma de ejercer tus derechos como sujeto de datos, te recomendamos que te pongas en contacto con el cliente correspondiente.

Cookies y otras tecnologías. Utilizamos tecnologías como las cookies y las etiquetas de píxeles (más información disponible aquí: https://help.dropbox.com/security/cookies) para proporcionar, mejorar, proteger y promover los Servicios de Dropbox Sign. Por ejemplo, las cookies nos ayudan con cosas como recordar su nombre de usuario para su próxima visita, comprender la forma en que interactúa con los Servicios de Dropbox Sign y mejorar dichos servicios en función de esa información. También podemos utilizar terceros prestadores de servicios que insertan cookies y otras tecnologías similares para promover los Servicios de Dropbox Sign.
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Dropbox y sus socios utilizan cookies o tecnologías similares para analizar tendencias, administrar el sitio web, rastrear los movimientos de los usuarios en el sitio web y reunir información demográfica sobre nuestra base de usuarios. Tú puedes controlar el uso de cookies a nivel de navegador individual, pero si optas por desactivar las cookies, esto puede limitar tu uso de ciertas características o funcionalidades en los Servicios de Dropbox Sign. Para gestionar las cookies Flash, haz clic aquí (www.macromedia.com/support/documentation/en/flashplayer/help/settings_manager07.html).

No reconocemos ni respondemos a las señales de No Rastreo iniciadas por el navegador.

Podemos utilizar la información que recopilamos a través de nuestros productos por varias razones, que incluyen las siguientes:

• prestar, mejorar, proteger y promover nuestros productos y servicios;
• configurar tu(s) cuenta(s);
• enviarte registros de tu uso del servicio, incluso para compras u otras actividades;
• entender cómo usas nuestros productos y personalizar tu experiencia;
• enviarte comunicaciones de marketing (de acuerdo con tus preferencias de suscripción);
• registrar detalles sobre tus solicitudes de firma electrónica, flujos de trabajo y otras transacciones (como cuándo se abrieron, firmaron, y cuándo y dónde tuvieron lugar);
• proporcionar soporte a los clientes;
• responder a tus preguntas y solicitudes;
• arreglar inconvenientes o problemas con nuestros productos y servicios;
• prevenir el abuso de los productos y servicios que ofrecemos; y
• llevar a cabo otros propósitos legales sobre los cuales notificaremos a nuestros usuarios y clientes.

También podemos combinar la información que recopilamos (o que se nos proporcione de otra manera) a través de la agregación y otros medios para limitar la identificación de cualquier persona para contribuir a nuestros objetivos comerciales (como la investigación y la comercialización).

Brindamos a los usuarios la opción de utilizar algunos de los Servicios de Dropbox Sign de forma gratuita. Estos Servicios de Dropbox Sign gratuitos son posibles gracias a que algunos usuarios se actualizan a uno de nuestros Servicios de Dropbox Sign pagos. Si usted se registra en los Servicios de Dropbox Sign, podemos, de vez en cuando, enviarle información sobre las actualizaciones. Los usuarios que reciben estos materiales de marketing pueden optar por dejar de recibirlos en cualquier momento. Si no desea recibir determinado tipo de material de marketing de parte nuestra, haga clic en el enlace "cancelar la suscripción" de los correos electrónicos correspondientes, o póngase en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto que se indican a continuación (si utiliza los datos de contacto, indique su nombre completo, dirección de correo electrónico y cualquier otra información pertinente que pueda ser necesaria para responder a su solicitud). Ten en cuenta que la opción de exclusión de material de marketing no afecta a los avisos de transacciones u operaciones que tengamos que enviarte.

En ocasiones, contactamos personas que no tienen una cuenta de Dropbox Sign. En el caso de los destinatarios que residen en la UE, nosotros o terceros solicitaremos su consentimiento antes de contactarlo. Si recibes un correo electrónico y no deseas que Dropbox Sign se vuelva a comunicar contigo, puedes cancelar tu suscripción y excluirte de nuestra lista de contactos mediante el propio mensaje.

Bases para el procesamiento de su información. Recopilamos y usamos los datos personales descritos anteriormente con el fin de prestarle los Servicios de Dropbox Sign de forma confiable y segura. También recopilamos y usamos sus datos personales en pos de nuestras necesidades empresariales legítimas. Cuando procesemos tus datos personales con otros fines, solicitaremos tu consentimiento de antemano o les pediremos a nuestros socios que lo hagan.

Si tienes preguntas o necesitas más información sobre las bases legales del procesamiento de tus datos, ponte en contacto con nosotros mediante los datos de contacto proporcionados en la sección "Cómo contactarte con nosotros".

No vendemos tu información. Podemos compartir tu información de identificación personal como se describe a continuación:

• Proveedores y otros terceros prestadores de servicios: podremos compartir tu información con terceros, que utilizamos con el fin comercial de ayudarnos a proporcionar y apoyar los Servicios de Dropbox Sign. Estas partes prestan servicios tales como la autenticación, facturación y cobro, atención al cliente o almacenamiento de datos. Celebramos acuerdos legalmente vinculantes con estos terceros prestadores de servicios que protegen tu información personal y prohíben a dichos prestadores utilizar tu información para sus propios fines. Estos terceros (http://sign.dropbox.com/trust/security) tendrán acceso a tu información para llevar a cabo tareas en representación nuestra, y seremos responsables de la forma en que procesen tu información según nuestras instrucciones.
• Dropbox ha recopilado y divulgado las siguientes categorías de información personal, como se describe anteriormente, a proveedores y terceros prestadores de servicios en los 12 meses anteriores:

1. Información de la cuenta: incluye tu información de identificación, que podría ser tu nombre real, alias, identificador personal único o identificador en línea, y podría incluir otra información personal como tu dirección postal, dirección de Protocolo de internet, dirección de correo electrónico, nombre de la cuenta o identificadores similares.
2. Información comercial: como tu historial o tendencias de compra o consumo, lo que incluye productos o servicios adquiridos, obtenidos o considerados.
3. Su contenido: lo que usted y sus usuarios deciden ingresar en los campos de los formularios de Dropbox Sign y Dropbox Forms que usted crea y/o rellena.
4. Contactos: incluye información de identificación sobre los contactos a los que nos des acceso, como un nombre real, un alias o una dirección de correo electrónico.
5. Información de uso: incluye información relacionada con su uso de los Servicios de Dropbox Sign. Dado que Dropbox proporciona servicios en línea, esto puede incluir información sobre la actividad en internet u otras redes electrónicas, como la información relativa a su interacción con sitios web, aplicaciones o anuncios.
6. Información del dispositivo: información sobre los dispositivos particulares que utiliza para acceder a los Servicios de Dropbox Sign, que puede incluir información de uso o información específica del dispositivo, como un identificador en línea o una dirección de protocolo de internet, o datos de geolocalización.
7. Cookies y otras tecnologías: tecnologías como las cookies y etiquetas de píxeles. Estas tecnologías pueden derivar en la recopilación de identificadores en línea, direcciones de Protocolo de internet u otros identificadores similares, así como Información sobre el uso.

• Otras Empresas Dropbox: los Servicios de Dropbox Sign comparten infraestructura, sistemas y tecnología con otros servicios y empresas que son propiedad de o están dirigidas por Dropbox, Inc. ("Empresas Dropbox") para proporcionar, mejorar, proteger y promover servicios proporcionados por las Empresas Dropbox. Procesamos su información en todas las Empresas Dropbox con este fin, según lo permita la ley aplicable y de conformidad con las condiciones y políticas de estas.
• Cumplimiento de la Ley, Seguridad y Transacciones comerciales: podemos divulgar su información a terceros si determinamos que tal divulgación es razonablemente necesaria para: (a) cumplir con cualquier ley, reglamento, proceso legal o solicitud gubernamental pertinente; (b) proteger a cualquier persona de la muerte o de lesiones corporales graves; (c) prevenir el fraude o el abuso de los Servicios de Dropbox Sign o de nuestros usuarios; (d) proteger los derechos, propiedad, seguridad o interés de Dropbox; o (e) realizar una tarea llevada a cabo por el interés público.
• A otras personas con tu consentimiento (por ejemplo, para cumplir con tus solicitudes de fax o de firma).
• Otros usuarios: los Servicios de Dropbox Sign muestran información como su nombre, foto de perfil, dispositivo, dirección de correo electrónico e información de uso a otros usuarios con los que usted colabora o elige compartir. Cuando registra su cuenta de Dropbox Sign con una dirección de correo electrónico en un dominio de su empleador o compañía, es posible que ayudemos a los colaboradores y administradores a encontrarlos a usted y a su equipo al hacer visible determinada información básica como su nombre, el nombre de su equipo, su foto de perfil y su dirección de correo electrónico a otros usuarios del mismo dominio. Esto le permite sincronizarse con los equipos a los que se puede unir y les permite a otros usuarios compartir archivos y documentos con usted.
• Administradores de equipo: Si eres usuario en un equipo de Dropbox Sign, Dropbox Forms o Dropbox Fax, es posible que tu administrador pueda acceder y controlar tu cuenta de equipo, incluidos los archivos de tu cuenta de equipo. Consulta las políticas internas de tu organización si tienes alguna consulta al respecto. Si no eres usuario de equipo de Dropbox Sign, Dropbox Forms o Dropbox Fax pero interactúas con un usuario de equipo de Dropbox Sign, Dropbox Forms o Dropbox Fax (por ejemplo, firmando un documento que te enviaron mediante una solicitud de firma o completando un formulario que te enviaron a través de Dropbox Forms), es posible que los miembros de ese equipo puedan ver información sobre usted (como su nombre y dirección de correo electrónico) y su interacción con cualquier documento que el usuario de equipo haya compartido con usted (como la dirección IP desde la que vio el documento).
• Si usted decide optar por recibir actualizaciones o marketing sobre los Servicios de Dropbox Sign, le enviaremos un correo electrónico con actualizaciones y ofertas, o le informaremos sobre otros servicios y características.

Esta Política de privacidad no aplica a ningún sitio web o aplicación de terceros, incluidos los que se incorporen con los Servicios de Dropbox Sign o estén vinculados a los Servicios de Dropbox Sign. Debe revisar los términos de servicio y las políticas de los sitios web y aplicaciones de terceros antes de utilizar dichos sitios web y aplicaciones.

Retendremos tu información personal durante el período necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta Política de privacidad, a menos que la ley requiera o permita un período de retención más largo, por razones legales, fiscales o regulatorias, u otros propósitos legales.

Cuando no tengamos ninguna necesidad comercial legítima en curso de procesar tu información personal, la eliminaremos o la haremos anónima o, si no es posible (por ejemplo, porque tu información personal se almacenó en archivos de respaldo), entonces almacenaremos de manera segura tu información personal y la aislaremos de cualquier procesamiento adicional hasta que se pueda eliminar.

La seguridad de su información personal es importante para nosotros. Seguimos las normas generalmente aceptadas para proteger la información personal que se nos proporciona, tanto durante la transmisión como una vez recibida. Si tiene alguna pregunta sobre la seguridad de su información personal, puede ponerse en contacto con nosotros a través de privacy@dropbox.com.

Tienes el control sobre tus datos personales y sobre cómo se obtienen, utilizan y comparten. Por ejemplo, puedes:

• Elimina tus archivos de tu cuenta de Dropbox Sign. Aquí puedes saber más sobre cómo borrar archivos guardados en Dropbox Sign.
• Modificar o corregir tus datos personales. Puedes administrar tu cuenta y su contenido, además de editar algunos de tus datos personales, a través de la página de configuración de tu cuenta.
• Acceda a sus datos y transfiéralos a otro lugar. Puede acceder a sus datos personales en su cuenta de Dropbox Sign y puede descargar una copia de su contenido en un formato legible por computadora como se detalla aquí. También puede solicitarnos una copia de los datos personales que nos haya proporcionado o que hayamos recopilado, consultarnos la finalidad comercial o empresarial de la recopilación, de qué tipo de fuentes los obtenemos y con qué terceros los hemos compartido.
• Fundamentos para procesar tus datos personales. Según la actividad de procesamiento, puedes solicitarnos que interrumpamos o limitemos el procesamiento de tus datos personales.

Para enviar una solicitud de acceso a datos, solicitar que sus datos personales se eliminen u objetar el procesamiento de tus datos personales, envíanos un correo electrónico a privacy@dropbox.com.

Los Servicios de Dropbox Sign no están diseñados para el uso por parte de menores de edad ni están dirigidos a estos. No recopilamos ni solicitamos información a menores de edad de forma intencional. No permitimos a los menores de edad utilizar los Servicios de Dropbox Sign de forma intencional. Cualquier persona que proporcione su información a Dropbox a través de la página de inicio de sesión en la cuenta para clientes nuevos, la página de registro o cualquier otra parte de los Servicios de Dropbox Sign declara a Dropbox que es mayor de edad (18 años de edad o más o que es mayor de edad en su jurisdicción de residencia) y que tiene capacidad para aceptar las presentes Condiciones. Eliminaremos toda información que descubramos que se recopile de un menor de edad sin el permiso de su(s) padre(s) o tutor(es) legal(es). Comuníquese con nosotros usando la información de contacto que figura a continuación si cree haber proporcionado a Dropbox información de un menor de edad sin el permiso de su(s) padre(s) o tutor(es) legal(es).

General. Al usar los servicios de Dropbox Sign, reconoces y aceptas que: (i) tu información se procesará como se describe en esta Política de privacidad; y (ii) otorgas tu consentimiento para transferirnos tu información a nosotros y a nuestras instalaciones en los Estados Unidos o en otros lugares, lo que incluye las de terceros como se describe en esta Política de privacidad.

Alrededor del mundo. Para proporcionarte los Servicios de Dropbox Sign, podemos almacenar, procesar y transmitir datos en los Estados Unidos y en ubicaciones alrededor del mundo, incluidas aquellas fuera de su país. Los datos también pueden almacenarse a nivel local, en los dispositivos que usas para acceder a los Servicios de Dropbox Sign.

Transferir datos. Al transferir datos desde la Unión Europea, el Espacio Económico Europeo, el Reino Unido y Suiza, Dropbox se basa en diversos mecanismos legales, como contratos con nuestros clientes y filiales, cláusulas contractuales estándar, el Marco de Privacidad de Datos entre la UE y EE. UU., la Extensión del Reino Unido al Marco de Privacidad de Datos entre la UE y EE. UU., el Marco de Privacidad de Datos entre Suiza y EE. UU. y las decisiones de adecuación de la Comisión Europea sobre determinados países, según corresponda.

Marcos de Privacidad de Datos. Dropbox cumple los Marcos de Privacidad de Datos UE-EE. UU. y Suiza-EE. UU., así como con la Extensión del Reino Unido al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU., según lo establecido por el Departamento de Comercio de EE. UU. en relación con el tratamiento de datos personales transferidos desde la Unión Europea, el Espacio Económico Europeo, el Reino Unido y Suiza a Estados Unidos. Dropbox ha certificado ante el Departamento de Comercio de EE. UU. que se adhiere a los Principios de estos Marcos de Privacidad de Datos en lo que respecta a dichos datos. En caso de que haya algún conflicto entre esta Política de Privacidad y los Principios del Marco de Privacidad de Datos, los Principios prevalecerán. De acuerdo con los Principios, Dropbox seguirá siendo responsable de transferencias posteriores si un procesador procesa datos personales de manera inconsistente con los Principios. Para obtener más información sobre el Marco de Privacidad de Datos y ver nuestra certificación, visite https://www.dataprivacyframework.gov.

Dropbox está sujeto a la supervisión de la Comisión Federal de Comercio de los EE. UU. JAMS es la organización independiente con sede en EE. UU. responsable de revisar y resolver los reclamos sobre nuestro cumplimiento con el Marco de Privacidad de Datos—sin costo alguno para usted. Le solicitamos que primero nos envíe tales reclamos directamente a nosotros a través de privacy@dropbox.com. De no estar satisfecho con nuestra respuesta, contacte a JAMS en https://www.jamsadr.com/dpf-dispute-resolution. En caso de que su preocupación tampoco sea atendida por JAMS, puede que tenga derecho a un arbitraje vinculante según lo establecido en el Anexo I de los Principios del Marco de Privacidad de Datos.

Podremos revisar esta Política de privacidad oportunamente y publicar la versión más actualizada en nuestro sitio web. Te informaremos en caso de que tus derechos se vean sustancialmente afectados como consecuencia de una modificación.

Si tiene consultas o inquietudes relacionadas con la recopilación, el uso o la divulgación de su información, puede ponerse en contacto con nosotros enviando un correo electrónico a privacy@dropbox.com.