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Eine der wichtigsten Entscheidungen, die Sie fällen müssen, ist die Bestimmung des richtigen Zeitpunkts für die Einstellung neuer Mitarbeiter in einem kleinen Unternehmen. Und wie Sie wahrscheinlich bereits wissen, ist dies keine leichte Entscheidung.
Wenn Sie zu früh weitere Arbeitskräfte einstellen, riskieren Sie eine Budget-Verschwendung für Personal, das Sie gar nicht benötigen. Stellen Sie zu spät weitere Arbeitskräfte ein, riskieren Sie, Projekte zu verlieren, für deren Umsetzung Sie nicht genügend Ressourcen haben – oder schlimmer noch, Sie brennen Ihre bestehenden Mitarbeiter aus, da jeder von ihnen die Arbeit mehrerer Personen übernimmt.
Zum Glück gibt es einige deutliche Anzeichen dafür, wenn es an der Zeit ist, mehr Personal einzustellen. Achten Sie auf die nachfolgenden sechs Signale, um zu erkennen, dass es an der Zeit ist, einen weiteren Mitarbeiter einzustellen.
1. Wenn der Kundenservice leidet
Das vielleicht deutlichste Anzeichen dafür, dass Ihr Team jetzt Verstärkung braucht, ist, wenn Ihr Kundenservice ins Stocken gerät. Wenn verpasste Fristen, unvollständige Arbeiten und verärgerte Kunden zur Normalität werden, sollten Sie die Warnsignale nicht ignorieren. Kümmern Sie sich so schnell wie möglich um zusätzliche Hilfe.
2. Wenn die Arbeitsbelastung Ihre bestehenden Ressourcen übersteigt
Wenn Sie feststellen, dass Sie neue Aufträge nur deshalb ablehnen, weil sie nicht genügend Personal zur Verfügung haben, um sie zu erledigen, dann ist der richtige Zeitpunkt für die Einstellung neuer Mitarbeiter gekommen. Wenn Sie über eine solide Grundlage verfügen, ist die Einstellung von neuen Mitarbeitern für die Übernahme neuer Geschäftsmöglichkeiten ein großer Gewinn, selbst wenn mit der Rekrutierung und dem Onboarding im Vorfeld gewisse Kosten verbunden sind.
3. Wenn der Tag einfach zu wenig Stunden hat
Der Tag hat für uns alle nur 24 Stunden und die müssen genutzt werden. Als Geschäftsführer eines kleinen Unternehmens nutzen Sie wahrscheinlich jede einzelne Stunde intensiv. Aber ganz egal, wie Sie es einteilen, es bleiben nur 24 Stunden und die lassen sich nicht beliebig ausdehnen. Wenn Sie sich zu sehr aufreiben und auch die besten Produktivitätstools und -ressourcen Ihnen nicht genügend Zeit freischaufeln, ist wohl der Zeitpunkt für die Aufnahme eines weiteren Mitarbeiters in Ihre Planung gekommen.
4. Wenn hochqualifizierte Mitarbeiter Arbeit erledigen, die wenig Qualifikation erfordert
Wenn Ihr Unternehmen zu wachsen beginnt, stellen Sie womöglich fest, dass Sie selbst und andere leitende Mitarbeiter zu viel Zeit für umfangreiche manuelle Tätigkeiten aufwenden – etwa für das Einholen von Unterschriften, das Ausfüllen von Formularen oder das Ablegen von Dokumenten. Wenn der Großteil ihrer Zeit mit derartigen administrativen Tätigkeiten ausgefüllt ist, sollten Sie entweder weitere Arbeitskräfte einstellen und diese Tätigkeiten einem rangniedrigeren Mitarbeiter übertragen oder Technologie einsetzen, um die Belastung zu verringern.
5. Wenn Sie ein Paket mit anderen Fähigkeiten benötigen
Irgendwann gelangen Sie an einen Punkt, an dem Sie wahrscheinlich feststellen werden, dass Ihnen in der Belegschaft gewisse Fähigkeiten fehlen. Eventuell fallen Ihnen gewisse Muster im Zusammenhang mit Funktionen oder Dienstleistungen auf, nach denen Ihre Kunden immer wieder fragen, und Ihnen wird bewusst, dass Sie Fachkenntnis in einem gewissen Bereich benötigen. Falls Sie ein gewisses Paket an Fähigkeiten und Erfahrung benötigen, ist die Einstellung einer Person, die diese Lücke füllen kann, eine hervorragende Möglichkeit, um zukünftiges Wachstum anzukurbeln.
6. Wenn es locker ins Budget passt
Wenn Ihr Unternehmen gerade erst in den Kinderschuhen steckt, sind Ihre Gewinnspannen unter Umständen gering und Sie sollten noch ein wenig durchhalten. Wenn Sie es sich aber leisten können, können Sie durch die Erweiterung Ihrer Belegschaft um ein zusätzliches Teammitglied Ihr Serviceangebot ausweiten, Arbeit besser delegieren und sich darauf konzentrieren, Ihre Geschäftstätigkeit zu erweitern und verschiedene Wachstumswege auszutesten.
Ist jetzt der richtige Zeitpunkt für die Einstellung von neuem Personal?
Wenn mindestens eines der vorstehend genannten Signale auf Ihre Situation zutrifft, könnte der richtige Zeitpunkt für ein neues Teammitglied gekommen sein.
Mit einem eindeutigen Business Case für die Einstellung neuer Mitarbeiter und einer Vorstellung davon, welche Aufgaben regelmäßig übernommen werden müssen, ist es jetzt an der Zeit festzulegen, was für eine Person genau gesucht wird.
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