Instacart มอบประสบการณ์การเตรียมความพร้อมที่สร้างขึ้นเพื่อใช้งานบนมือถือโดยเฉพาะอย่างเต็มรูปแบบ

Instacart ตระหนักดีว่ากระบวนการเตรียมความพร้อมใช้งานนั้นมีความสำคัญเพียงใดตั้งแต่แรกเริ่ม และได้พิจารณาอย่างรอบคอบเพื่อเลือก eSignature API ที่เหมาะสม ตามที่ Max Mullen ผู้ร่วมก่อตั้ง Instacart กล่าวว่า “เรารู้ดีว่าเรากำลังมองหาอะไรใน eSignature API ประการแรกคือต้องเป็น API ที่สะอาดตาและทันสมัย มี eSignature API จำนวนมากในปัจจุบันที่ล้าสมัยและไม่เข้ากับการใช้งานของเรา ประการที่สองคือเราต้องสามารถผสานการทำงาน API เข้ากับผลิตภัณฑ์ของเราได้อย่างราบรื่นเพื่อรักษาประสบการณ์ของผู้ใช้ให้ใกล้เคียงกับแบรนด์ของเรามากที่สุด เราต้องการ API ที่สร้างขึ้นโดยทีมที่ให้ความสำคัญกับประสบการณ์ของผู้ใช้มากเท่ากับที่เราให้คุณค่า"

‍

“At the end of the day we chose Dropbox Sign [formerly HelloSign] because it was the best combination of these features, price and user experience,” Max shared. After the successful implementation of HelloSign API, Instacart was happy with the upgrade to paperless onboarding, but they still wanted a more streamlined approach for onboarding to keep the contractor pipeline full and healthy.

‍

They chose HelloWorks because, as Instacart's Product Manager Bill Babeaux says, “Bringing paperwork in app through Dropbox Forms [formerly HelloWorks] is a critical part of a large multi-team project that allows Instacart to onboard shoppers without constant manual involvement.”

เพิ่มความเร็วในการกรอกให้เสร็จสิ้นขึ้น 270%

HelloWorks ทำให้ Instacart สามารถเพิ่มอัตราความเร็วในการกรอกใบสมัครขึ้นได้อย่างสูง เนื่องจากผู้ที่เข้าสู่กระบวนการลงทะเบียนและตัดสินใจซื้อสินค้าบนแพลตฟอร์ม Instacart มีจำนวนเพิ่มขึ้นถึงสามเท่า "HelloWorks ช่วยให้ Instacart สร้างประสบการณ์การเตรียมความพร้อมที่ราบรื่นสำหรับนักช้อปของเรา ทุกขั้นตอนที่นักช้อปจำเป็นต้องทำเพื่อเริ่มต้นใช้งานอยู่ในแอปทั้งหมด ซึ่งเราไม่สามารถทำได้หากไม่มีโซลูชัน HelloWorks” Bill Babeaux ผู้จัดการฝ่ายผลิตภัณฑ์ของ Instacart กล่าว

‍

การใช้งาน API อย่างรวดเร็วจะมอบผลลัพธ์ได้ไวยิ่งขึ้น

การเลือก API ที่ทันสมัย พร้อมด้วยการจัดทำเอกสารที่เรียบร้อยและการลงทะเบียนแบบจัดการได้ด้วยตนเองช่วยให้ Instacart เริ่มทำงานได้อย่างรวดเร็ว ผู้พัฒนาของพวกเขาพบว่าการเขียนโค้ดและการใช้งาน HelloSign API นั้นง่ายมาก ช่วยประหยัดเวลามากขึ้น และไม่ก่อให้เกิดปัญหาใดๆ ตามมา การปรับใช้ได้รวดเร็วเช่นนี้ช่วยให้พวกเขาสามารถปรับขนาดกระบวนการเตรียมความพร้อมให้กับนักช้อปได้รวดเร็วขึ้นมาก  “เราคิดค้นโครงการและเปิดตัวได้ภายในเวลาไม่ถึงสัปดาห์ ผู้พัฒนาซอฟต์แวร์หนึ่งรายใช้เวลาไม่เกินสองวันในการผสานระบบ API” Max Mullen ผู้ร่วมก่อตั้ง Instacart กล่าว

การเตรียมความพร้อมการใช้งานที่ราบรื่น - ไม่ต้องพิมพ์หรือสแกน

With the Dropbox Sign API Instacart has digitized individual documents that previously required printing and scanning. The API allows Instacart to take the Shopper information provided during the sign-up process and use it to automatically populate all the necessary paperwork, generate a set of personalized PDFs, and then send out the finished documents for the Shopper to electronically sign. With fields like “name” and “address” automatically filled in, redundant steps are eliminated, as is the friction that previously caused applicant drop-off.

‍

ขั้นตอนการทำงานตั้งแต่ต้นจนจบเพื่อใช้งานบนมือถือโดยเฉพาะซึ่งได้รับการตรวจสอบความถูกต้องแล้ว

HelloWorks allows Instacart to deliver an adaptive experience for Shoppers using mobile devices. They have eliminated redundant data entry, as data is now automatically funneled to the right spots. The onboarding process is now a holistic workflow rather than a series of independent documents. 

Data entered immediately flows into the Instacart database rather than getting locked in the completed PDF. With the high volume of Shoppers Instacart was onboarding, HelloWorks was able to save the Instacart team more than 50 hours per week. It was exactly what Instacart needed to automatically guide applicants successfully through onboarding. “Bringing paperwork in app through Dropbox Forms is a critical part of a large multi-team project that allows Instacart to onboard Shoppers without constant manual involvement,” Instacart's Product Manager Bill Babeaux explained.

‍

‍

Instacart มีแผนสำหรับอนาคตอย่างไร

“As a result of our collaboration with Dropbox Forms, Instacart’s shopper onboarding process is now substantially more efficient, a huge boon in the company’s efforts to reach 80% of the US households by the end of 2018.” - Bill Babeaux, Product Manager at Instacart

‍

Ask Us About Dropbox Forms!

Dropbox Forms dramatically increases the speed, accuracy, and rate of completion for documents (agreements, forms, contracts, etc.). Intelligent mobile-first forms, not PDFs, guide users through document workflows without seeing unrelated questions or asking for repetitive information (like “Name”). Best of all, data from completed forms gets automatically entered into your third-party systems.