Amenify chiude le vendite il 33% più rapidamente grazie a Dropbox Sign per Salesforce
Amenify è una piattaforma che gestisce servizi di assistenza per portafogli multifamiliari negli Stati Uniti. Collabora con partner locali e nazionali di spicco per fornire servizi di fascia alta quali pulizie domestiche, cura degli animali domestici, fitness e partnership con alcuni brand per incrementare il valore della comunità immobiliare.
Non supportiamo più Dropbox Forms
Risultati
33%
Tempi di chiusura delle vendite più brevi con Dropbox Sign per Salesforce CPQ
25%
Rilevamento più rapido del tempo di ritorno economico
Profilo dell'azienda
Amenify è una rete B2B creata per semplificare la gestione dei contratti tra proprietà multifamiliari e fornitori di servizi a domicilio. La gestione dei contratti a più livelli nel loro database relazionale si è tuttavia rivelata impegnativa, in quanto il turnover del settore richiede un aggiornamento frequente dei contratti, modificando variabili come l'indirizzo, i prezzi, le spedizioni e la fatturazione. Per soddisfare i portafogli sempre più ampi dei loro clienti, avevano bisogno di una soluzione di gestione delle transazioni digitali in grado di facilitare l'aggiornamento dinamico dei contratti.
"All'inizio del 2018 , quando ancora sulla nostra piattaforma erano presenti pochissime proprietà immobiliari, ci siamo resi conto che l'onboarding dei clienti e la gestione dei contratti rallentava i nostri processi", ha dichiarato Everett Lynn, amministratore delegato di Amenify.
"Prima ci volevano circa quattro settimane per far firmare e completare i documenti che generano entrate. Ora, con Dropbox Sign per Salesforce CPQ, riceviamo i documenti firmati il 33% più velocemente"
Amenify necessitava di un software di firma elettronica che fosse in grado di integrarsi in Salesforce CPQ e consentisse loro di creare, modificare ed eliminare i modelli di contratto senza dover uscire da Salesforce o passare da una soluzione software all'altra.
"Utilizzavamo manualmente DocuSign per le firme elettroniche, ma la creazione di modelli ci costringeva a uscire da Salesforce per entrare in docusign.com", ha dichiarato Everett.
Questa esperienza disgiunta era tutt'altro che ideale e non offriva un'esperienza ottimale ai venditori o firmatari. La risposta a questa sfida è venuta da Dropbox Sign.
"Abbiamo notato che Dropbox Sign si integrava più facilmente nel nostro stack tecnologico. Dropbox Sign è una soluzione "mobile-first" e, poiché dobbiamo consentire ai gestori di proprietà immobiliari e ai fornitori di servizi di firmare contratti e integrazioni sul telefono 24 ore su 24, 7 giorni su 7, abbiamo ritenuto che fosse la soluzione migliore", dichiara Everett.
Con HelloSign for Salesforce, Amenify è in grado di inviare accordi quadro di servizio per la firma elettronica ai proprietari di immobili e alla loro rete di fornitori di servizi a domicilio direttamente da Salesforce in pochi clic. Non devono più passare dalla soluzione di gestione delle relazioni con i clienti (CRM) a quella di firma elettronica.
Chiusura delle vendite più veloce del 33%
"Prima ci volevano circa quattro settimane per far firmare e completare i documenti che generano entrate. Ora, inviando i contratti per la firma elettronica da Salesforce tramite Dropbox Sign for Salesforce CPQ, otteniamo i documenti firmati più velocemente del 33%", afferma Everett.
La capacità di reporting integrata consente ad Amenify di visualizzare in modo molto più chiaro lo stato di chiusura, acquisendo visibilità sul numero di documenti in attesa di firma. Questo aiuta a ridurre in modo significativo il numero di giorni di elaborazione delle vendite.
Rilevamento del time-to-revenue più rapido del 25%
"I contratti sono ora più facilmente ispezionabili dal nostro database interno, semplificando così la fatturazione. Elaboriamo i crediti il 25% più velocemente di prima grazie alla possibilità di concludere rapidamente un contratto e seguire immediatamente i clienti.
"La possibilità di riscuotere più velocemente gli utili è stata determinata dagli accordi quadro di servizio stipulati con Salesforce CPQ e Dropbox Sign", aggiunge Everett.
Time-to-market abbreviato di 2 mesi
"Prima di integrare Dropbox Sign for Salesforce CPQ nella piattaforma Amenify, le risorse interne erano costrette ad aggiornare manualmente le variabili contrattuali. La combinazione di Salesforce CPQ e Dropbox Sign ha automatizzato questo processo, permettendoci di ottenere contratti aggiornati e firmati due mesi più velocemente di prima, oltre a eliminare l'inserimento manuale dei dati e il rischio di errori", afferma Everett.
La capacità di HelloSign di consentire ad Amenify di popolare automaticamente i documenti di High Volume (pre-compilare i documenti con i dati di Salesforce utilizzando i modelli e unire i campi) è un grande aiuto per accelerare il time-to-market.
Crescita 6 volte maggiore sui mercati attivi serviti
"Dropbox Sign for Salesforce CPQ è ideale per velocizzare le operazioni, il che aiuta molto Amenify. Stiamo crescendo così rapidamente che non saremmo in grado di soddisfare le centinaia di proprietà nel portafoglio di ogni cliente senza di esso.
"Siamo passati da un mercato o due a 15 mercati", afferma Everett.
Qual è il prossimo passo per Amenify?
"Siamo determinati a rafforzare l'esperienza dei nostri clienti e dei residenti sfruttando la tecnologia, che quest'anno ci permetterà di crescere a livello nazionale. HelloSign for Salesforce CPQ ci permetterà di soddisfare portafogli nazionali con migliaia di proprietà che hanno sottoscritto Amenify.
I contratti che firmeremo con i nostri partner a livello nazionale ci aiuteranno a sviluppare una straordinaria esperienza per i residenti, trasformando le loro abitazioni in qualcosa che amano, un ambiente personalizzato in cui i servizi vengono offerti a domicilio", aggiunge Everett.
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