The Military Veteran conclut des accords de partenariat plus rapidement et gagne plus de 100 heures par an
Les fondateurs de l’organisme ont aidé des milliers d’anciens combattants à accéder à l’enseignement supérieur et à des carrières intéressantes. Depuis l’adoption de DocSend et de Dropbox Sign, ils comprennent mieux le comportement de leurs prospects et accélèrent leurs ventes.
Nous ne prenons plus en charge le produit Dropbox Forms
Résultats
Plus de 100
Plus de 100 heures économisées par an, que l’équipe consacre à sa mission principale
25 %
Augmentation de 25 % des revenus et ROI exceptionnel
30 %
Recrutement 30 % plus rapide
Profil de l’entreprise
Aider davantage d’anciens combattants en optimisant les ventes et les ressources humaines
En tant qu’ancien marine, Brendan Aronson comprend les difficultés émotionnelles qu’engendre le retour à la vie civile. C’est pourquoi il s’est donné pour mission d’aider d’autres anciens combattants à franchir cette étape importante de leur vie. L’entreprise de Brendan Aronson, The Military Veteran, crée une communauté, produit des contenus inspirants, organise des événements axés sur le recrutement et aide les entreprises à embaucher leurs prochains cadres dirigeants. Par l’intermédiaire de leur travail au sein de The Military Veteran et d’organismes à but non lucratif, Brendan Aronson et le cofondateur de The Military Veteran ont aidé des milliers d’anciens combattants à quitter l’armée, et à accéder aux études supérieures et à des carrières intéressantes.
Pour financer ses opérations et poursuivre sa croissance, The Military Veteran vend des packs de sponsoring pour ses événements axés sur le recrutement à des grandes entreprises, des PME et des start-up financées par du capital-risque. Avec ces accords, tout le monde est gagnant. Ils sont une source de revenus essentielle pour The Military Veteran, tout en offrant une excellente publicité et une preuve de goodwill aux marques, qui peuvent recruter des talents au sein de cette communauté exceptionnelle. The Military Veteran aide également les entreprises à recruter en leur proposant directement des candidats.
Même pour les entreprises qui ont une cause à défendre comme The Military Veteran, organiser et conclure des accords de sponsoring peut être compliqué. L’équipe était déterminée à sécuriser davantage de revenus et à aider plus d’anciens combattants, mais des processus manuels laborieux au sein des workflows de vente ralentissaient tous ses membres.
L’envoi et le suivi des dossiers de vente étaient particulièrement chronophages. Envoyer tous les documents pertinents par e‑mail mobilisait beaucoup de temps et de ressources. Et si une erreur était décelée après avoir appuyé sur le bouton d’envoi, l’équipe devait reprendre le document, le mettre à jour et l’envoyer à nouveau. Toute erreur ou tout obstacle supplémentaire pour le prospect représentait pour The Military Veteran un risque de perdre la vente.
Plus problématique encore, The Military Veteran ne pouvait pas savoir à quel moment les prospects ouvraient les documents, quelles pages ils regardaient ou s’ils étaient réellement intéressés ou non. Sans ces informations, l’équipe décidait un peu au hasard du moment où il fallait les relancer. Au mieux, cela rallongeait le cycle de vente. Au pire, elle passait à côté de la transaction.
Lorsque les prospects étaient prêts à signer un contrat, une autre avalanche de tâches administratives submergeait l’équipe. The Military Veteran avait encore recours à la vieille méthode consistant à imprimer, signer et numériser des fichiers PDF, ce qui générait une charge de travail et des frictions inutiles là où cela devait justement être simple.
Les processus papier causaient plus de problèmes du côté des ressources humaines. L’entreprise est composée d’anciens combattants et d’épouses de militaires, et leur intégration nécessitait la signature de toutes sortes de documents, comme des accords de confidentialité et de cession de la propriété intellectuelle. Dans ce contexte, il fallait 90 minutes à Brendan Alonson pour localiser et rassembler tous les documents, et ce avant même d’avoir recueilli les signatures.
En bon DG pressé, Brendan Aronson était déterminé à supprimer les tâches les plus chronophages qui incombaient aux équipes de vente et des ressources humaines. Plus l’entreprise pouvait optimiser et automatiser ses processus, plus elle pouvait conclure de transactions et aider un grand nombre d’anciens combattants. Il était temps de prendre un vrai virage numérique.
« En adoptant DocSend et Dropbox Sign, notre entreprise a fait un pas de géant. Ils ont permis de fluidifier et d’accélérer nos transactions, et sont devenus des éléments essentiels de notre entonnoir de vente. Sans eux, ce serait comme retourner à l’âge de pierre. »
Un moyen sûr et optimal de conclure des transactions et de recruter plus rapidement
The Military Veteran a adopté DocSend et Dropbox Sign pour supprimer les tâches manuelles de ses workflows de vente et de ressources humaines, obtenir plus d’informations sur les comportements de ses prospects et ainsi signer davantage de contrats, plus rapidement.
Avec DocSend, The Military Veteran dispose d’une plateforme centralisée pour le partage et le suivi des performances de leurs présentations commerciales. Au lieu de perdre du temps à rechercher des fichiers isolés et à ajouter des pièces jointes volumineuses, The Military Veteran récupère les documents nécessaires dans DocSend, puis crée un lien sécurisé en un clic. Les prospects n’ont rien à télécharger, et le lien DocSend peut être consulté sans problème sur n’importe quelle plateforme.
Auparavant, l’équipe de The Military Veteran ne savait pas vraiment ce que les leads faisaient des documents qu’elle envoyait. Mais grâce à DocSend, elle dispose dorénavant d’informations précieuses en temps réel. Elle est avertie lorsqu’un prospect consulte la présentation et reçoit une analyse des diapositives consultées avec le temps consacré à chacune. Le suivi des documents offre un avantage concurrentiel majeur, comme l’explique Brendan Aronson :
« C’est parfait, parce que vous savez que vous faites partie des priorités du client. Vous pouvez donc battre le fer tant qu’il est chaud et relancer le client tout de suite pour savoir s’il a des questions et faire avancer la vente. »
Les analyses sont si précises et exploitables que The Military Veteran les utilise pour adapter ses supports de vente et mettre en avant les pages les plus performantes.
Un autre poids en moins : DocSend facilite la correction des fautes de frappe et la mise à jour des supports commerciaux, même après leur envoi. Il suffit à Brendan Aronson de modifier le document DocSend, et chaque lien qu’il a partagé est automatiquement mis à jour. Ainsi, toute confusion ou tout embarras vis-à-vis d’un prospect peuvent tout de suite être évités.
Lorsque les leads sont prêts à signer un contrat, The Military Veteran fait appel à la signature électronique avec Dropbox Sign pour clôturer plus rapidement les accords. Grâce au workflow simple et automatisé de Dropbox Sign, Brendan Aronson peut sélectionner le contrat à signer, ajouter les coordonnées du signataire et l’envoyer pour signature. Quant au prospect, il peut signer depuis l’appareil de son choix sans avoir à se connecter. Il le fait donc généralement assez rapidement.
Par le passé, Brendan Aronson avait toujours en tête de courir après les signatures, ce qui l’empêchait de se concentrer vraiment sur d’autres tâches importantes. Avec Dropbox Sign, il reçoit automatiquement une notification si l’état d’un contrat change. « Tout le processus est regroupé au même endroit, et le système me rappelle qu’il me manque une signature sur tel ou tel document chaque fois que je me connecte. Je n’ai même pas à faire le suivi moi-même, car Dropbox Sign envoie automatiquement un rappel aux prospects, ce qui est un énorme avantage », explique-t-il.
The Military Veteran utilise également Dropbox Sign pour accélérer l’intégration de ses stagiaires. Au lieu de passer du temps à rechercher des accords de confidentialité et d’autres accords chaque fois qu’il engage un nouveau stagiaire, Brendan Alonson crée des modèles réutilisables dans Dropbox Sign et les envoie en quelques secondes. L’intégration était un véritable champ de bataille auparavant. Aujourd’hui, c’est un processus extrêmement simple. Brendan Alonson raconte : « L’autre jour, je me suis occupé de l’intégration d’un collaborateur et cela m’a pris environ 30 secondes, parce que j’avais déjà sauvegardé les formulaires. Il suffit d’un clic. Le collaborateur signe les formulaires et c’est terminé. C’est génial. »
DocSend et Dropbox Sign permettent d’économiser plus de 100 heures par an
The Military Veteran a obtenu des résultats immédiats en adoptant DocSend et Dropbox Sign. L’équipe économise du temps et de l’argent, augmente ses ventes et peut consacrer davantage de temps à sa mission principale, à savoir la reconversion des anciens combattants. Brendan Aronson déclare : « Nous avons obtenu d’excellents résultats dès la première semaine. Un vrai pas de géant pour nous. Les outils proposés sont excellents. »
Moins de temps sur les tâches administratives, plus de temps pour les anciens combattants
Grâce à DocSend et Dropbox Sign qui suppriment une grande partie des tâches manuelles, The Military Veteran gagne au moins deux heures par semaine, soit plus de 100 heures par an, ce qui lui permet de se concentrer sur la vente, le recrutement et les relations avec les clients. Brendan Aronson précise : « Je peux consacrer davantage de temps à faire ce que j’aime plutôt qu’aux nombreuses tâches administratives. Je passe plus de temps auprès des clients, à prospecter et surtout à travailler pour la communauté. »
Un excellent retour sur investissement et une hausse de 25 % des revenus
Les retombées financières de l’implémentation de DocSend et de Dropbox Sign couvrent largement l’investissement réalisé par The Military Veteran. Parce qu’elle envoie un message aux prospects lorsque ces derniers consultent ses supports de vente, l’équipe conclut davantage de transactions plus rapidement. Brendan Aronson ajoute : « Dropbox Sign accélère le processus de clôture et le rend beaucoup plus fluide et simple. Je pense que le logiciel a joué un rôle direct dans l’augmentation de 25 % de nos revenus. C’est donc un élément essentiel de notre entonnoir. »
Brendan Aronson souligne également l’incroyable retour sur investissement du logiciel : « Même avec une seule vente supplémentaire grâce au logiciel, le retour sur investissement est spectaculaire, bien supérieur à 100 % ».
Embaucher plus rapidement et aider davantage d’anciens combattants
Depuis l’adoption de Dropbox Sign, le processus de recrutement chez The Military Veteran est plus efficace. Rassembler et envoyer les documents d’intégration prends désormais 30 secondes, au lieu de 90 minutes auparavant. Les délais de recrutement ont quant à eux été réduits de 30 %, ce qui représente un gain de temps et d’énergie, permet aux anciens combattants de commencer à travailler plus rapidement et fait honneur à la réputation de l’entreprise, qui est basée sur l’accompagnement et l’efficacité.
Donner du sens à sa mission
Dropbox Sign et DocSend fonctionnent de concert pour aider The Military Veteran à relever plusieurs défis. Brendan Aronson explique : « Nous pouvons désormais consacrer une plus grande partie de notre temps à des activités qui nous tiennent vraiment à cœur ou qui créent de la valeur pour nos clients et nos anciens combattants, et c’est ce que je souhaitais. Je suis un grand fan de Dropbox Sign et de DocSend. Ils me permettent d’aider davantage d’anciens combattants à retrouver un emploi civil, et c’est important pour moi. »
Quelle est la suite pour The Military Veteran ?
Brendan Alonson est convaincu que l’impact positif de Dropbox Sign et de DocSend sur les opérations et la réussite financière de The Military Veteran ne cessera de croître. Il déclare : « Ce qui est merveilleux avec ces produits, c’est qu’ils évoluent avec nous. Au fur et à mesure que nous développons notre équipe et que notre impact grandit, ils deviendront des éléments encore plus essentiels de notre workflow. »
Brendan Alonson ajoute : « Notre entreprise enregistre une croissance exponentielle et nous sommes à un tournant important. Le nombre d’heures économisées grâce aux produits Dropbox va considérablement augmenter dans les prochains mois au sein de toute l’organisation. » Si votre entreprise cherche à embaucher d’anciens combattants, contactez-nous à l’adresse leadership@themilitaryveteran.org.
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