Software Outfitters øger færdiggørelsesfrekvensen for lånedokumenter med 80 %
Software Outfitters har mere end tre årtiers erfaring med at bygge brugerdefinerede softwareapplikationer til kunder i USA. De leverer lånadminisstrationssoftware, som er lavet specifikt til internetbaserede finansielle virksomheder, og webværktøjer, som er designet til at hjælpe undervisere og skoledistrikter med at træffe hurtigere og bedre beslutninger.
Vi understøtter ikke længere produktet Dropbox Forms
Software Outfitters opnåede tidligt succes med at bygge en vellykket applikation for virksomheder indenfor finansielle tjenester til at administrere låneansøgningsprocessen. I mange år var denne proces afhængig af en arbejdsgang med udskriv-underskriv-scan-fax, som var tidskrævende og ineffektiv. “Da e-signatur blev en gyldig og acceptabel metode til at erhverve juridisk bindende underskrifter, gik vi i den retning for lånedokumenter,” siger Rob Harsh, CEO for Software Outfitters.
Teamet valgte Adobe Sign API og brugte det i et par år, før det blev for dyrt. “Adobe Sign var ekstremt dyrt", ifølge Rob. "Det blev dyrere i takt med at vi voksede med enorme transaktions- og grundlinjeomkostninger. Vi var nødt til at finde noget andet.”
”Det var let at skifte API fra Adobe Sign til HelloSign. Det var simpelthen et spørgsmål om at ændre syntaks og test. Det var en ekstremt hurtig transformation, med konvertering og rollout på mindre end en uge. ”
I 2016 evaluerede Software Outfitters HelloSign API og identificerede hurtigt nogle centrale forskelle. “HelloSigns support var fantastisk. De holdt mig opmærksom på udviklingsstatus og hjalp med at identificere de funktioner, som passede til os,” siger Rob.
Derudover kunne Robs team med den simple dokumentation begynde at teste API på få sekunder. Den nemme integrationen af HelloSign API i Software Outfitters kundeportal var en god mulighed for at deres kunder hurtigere kunne konvertere lån fra ansøgning til fuldført status.
80 % hurtigere gennemførelse af låneansøgning
“Låneansøgere skal underskrive dokumenter samme dag. Hvis de ikke underskriver, er vi nødt til at udstede et nyt lån, fordi ændringerne i afskrivningstabellen ændrer lånedokumentet,” siger Rob. Da de var afhængige af udskriv-underskriv-scan-fax-arbejdsgangen, sagde Rob, at “Det kunne tage mange timer, før vi fik de faxede dokumenter ind, hvis overhovedet.”
Deres implementering af eSignatures har forbedret dette dramatisk. Rob siger: "Med HelloSign API integreret i vores kundeportal underskriver låneansøgere normalt dokumenter inden for 30 minutter, hvilket gør det 80 % hurtigere at få udfyldt dokumenter."
Fremmer overholdelse for kunder i > 50 % af USA
Software Outfitters skal overholde reglerne for Consumer Financial Protection Bureau og imødekomme komplekse og unikke lånekrav i alle stater, hvor de har tilstedeværelse. Derudover skal de love overholdes, som gælder for handel med alle kundetyper i hele USA.
Som Rob siger, “Hver stat i USA kan have et unikt lånedokument og regler, og disse dokumenter kan være på 10 til 30 sider og kræve adskillige underskrifter på adskillige sider,” siger Rob.
For at imødekomme forskellige lovmæssige krav anvender Software Outfitters HelloSigns tilpasnings- og revisionssporfunktioner. ”På grund af komplekse statslige og føderale love havde vi brug for en partner, der ville være overensstemmende på ethvert marked, hvor vi har tilstedeværelse. Med HelloSign kan vi levere en helt sikker og kompatibel løsning til administration af låneapplikationer, som vores kunder har tillid til,” siger Rob.
Under 1 uge til at konvertere fra Adobe Sign uden påvirkning af kunderne
Processen med at konvertere fra Adobe Sign til HelloSign var meget ligetil. Som Rob siger, “Det var let at ændre API fra Adobe Sign til HelloSign. Det var simpelthen et spørgsmål om at ændre syntaks og test. HelloSigns API har indbyggede fejlfindingsværktøjer, som gjorde det nemt for mit team at oprette API'en korrekt uden en hel masse gætterier og kontroller. Det var en ekstremt hurtig transformation, med konvertering og udrulning på mindre end en uge.”
Hvad er det næste for Software Outfitters?
For at fortsætte deres succes ønsker Rob og teamet at integrere nogle af eSignature-funktionerne i deres uddannelsessoftware, som integrerer og forbinder flere datakilder på unikke måder for at hjælpe undervisere, skoler og distrikter med at træffe bedre administrative og undervisningsmæssige beslutninger.
”Med uddannelse er der en masse statsregler for beskyttelse af personlige data for studerende, ligesom sundhedsdata. Jeg tror, at e-signaturer vil være et godt værktøj for skoler, da mange af dem allerede bruger elektroniske dokumentfunktioner,” siger Rob.
Er du interesseret i at opnå resultater som Software Outfitters? Spørg os om HelloSign!
HelloSign er den nemmeste måde at sende, modtage og administrere juridisk bindende e-signaturer på for virksomheden. Få mere at vide om vores brancheførende API ved at gennemgå vores udviklerdokumentation, eller byg og afprøv gratis ved at oprette en gratis udviklerkonto. Hvis du vil have hjælp til at finde det HelloSign-produkt, der er det bedste for dig, kan du aftale en demonstration med Dropbox Signs API-team for at se, hvordan vi kan effektivisere din virksomhed.
Kontakt os
