Med Outdoorsy kan B2B RV-udlejningsvirksomheder fremskynde kontraktgennemførelsestider med lejere med 50 %
Outdoorsy leverer en softwareplatform for rejseoplevelser, der forbinder lejere med peer-to-peer-ejere, der har ubenyttede RV'er, campingvogne, trailere og UV'er og ønsker at tjene penge på deres egne vilkår. Med Outdoorsys B2B-produkt, Wheelbase, kan professionelle vognparkejere udleje deres RV'er til kvalitetslejere og hjælpe folk med at komme ud i det fri.
Vi understøtter ikke længere produktet Dropbox Forms
Outdoorsy lancerede sit B2B-produkt, Wheelbase, for at skabe en markedsplads for fritidskøretøjer og oplevelsesrige rejser. Deres mål var at give folk nem og økonomisk fornuftig adgang til at opleve naturen og gøre det muligt for partnere (professionelle autocampere) at bruge deres platform som vognparkstyringssoftware.
“Vi er meget fokuserede på at gøre tingene ubesværede og lettilgængelige for ejere og lejere af autocampere og campingvogne. I begyndelsen var vores oprindelige B2B-lejeaftaleproces papirbaseret. En typisk lejeaftale er på 10-15 sider, så det tog forhandlere og lejere en time, nogle gange mere, at gennemføre køretøjsgennemgangen og diskutere og underskrive lejeaftalen,” siger Lucas Scavone, VP for engineering.
For at transformere lejeprocessen og udnytte det voksende antal brugere fra millenniumgenerationen, som kræver en ubesværet oplevelse, når de lejer autocampere og campingvogne, måtte Outdoorsy-platformen først blive 100 % papirløs og mobil. Lucas siger: “Vi var nødt til fuldt ud at digitalisere vores tilbud og konvertere til en totalløsning for at give ejere og lejere af autocampere og campingvogne en suveræn oplevelse.”
“Ved at bruge HelloSign kunne vi indgå partnerskab med en af de største vognparker i Canada, som kræver, at eSignature integreres i arbejdsgangen. Det har hjulpet os med at øge antallet af professionelle brugere, åbne op for nye virksomheds- og indtægtsmuligheder for os og for dem.”
Outdoorsy begyndte jagten på en digital løsning til transaktionsstyring, der ville komplimentere deres mål om en holistisk, digital transformation af deres virksomhed, som omfattede integration af forsikring, betalingsmuligheder og flere professionelle vognparkpartnere.
“Vi så på DocuSign, men fordi vi ikke bare kunne integrere det, ville vores brugere få e-mails DocuSigns branding. Dette ville have ført til enorme konverteringsproblemer, fordi det website, som brugeren lejer igennem, ikke er vores – det er en af vores partnere, f.eks. Sand Highway RV Rentals. Vi ville ikke have en betalingsside, der pludselig førte lejeren til et andet website,” siger Lucas.
“Dropbox Sign API'en opfyldte et af vores vigtigste krav – fuld tilpasset branding. Med Dropbox Sign indlejret i Wheelbase kan vores lejere og ejere gennemføre hele lejeaftalen digitalt, ubesværet og hurtigt – altsammen på virksomhedens eget website,” siger Lucas.
Outdoorsy-teamet kunne integrere mobile-first HelloSign API'en i Wheelbase og lancere eSignature på mindre end en uge.
100 % onlineproces er problemfri for partnere og udviklere
“Ved at integrere Dropbox Sign i Wheelbase skal professionelle vognparkejere ikke længere have et kæmpe arkivskab fyldt med papirlejeaftaler. De er fri for at chokere lejeren med et 10-15 siders papirdokument,” tilføjer Lucas.
Integrationen af eSignature i Wheelbase var også problemfri for Outdoorsy-udviklere.
“Vi havde fleksibilitet i HelloSign til at kunne integrere gennem API'en. Professionelle vognparkejere uploader blot deres lejeaftale, som vi sender over til HelloSign, og hele processen udføres for dem derfra,” siger Lucas.
50 % hurtigere færdiggørelse af lejeaftaler for autocampere
“Det er ikke alle, der ved, hvordan man tænder en RV-generator eller sikrer sig, at de har nok rindende vand til hele turen. Så der er en stor onboarding-proces for folk, der lejer for første gang, for at forstå køretøjet specifikt.
“Med Dropbox Sign API integreret i Wheelbase underskrives lejeaftalen før afhentning, hvilket eliminerer distraktioner under gennemgangen og fremskynder den tid, det tager, med 50 %,“ siger Lucas.
En anden fordel ved at integrere e-signaturer i Wheelbase er arbejdsstyrkens forbedrede produktivitet for Outdoorsy-support. “Fordi lejere gennemgår og underskriver aftalen på forhånd i stedet for at skulle gøre det, når de afhenter, er vores supportvolumen faldet meget,” siger Lucas.
Markeds- og forhandlerudvidelse fremmer virksomhedsvækst
Integration af e-signaturer var et vendepunkt for Outdoorsys vækst. Som Lucas forklarer, “Vi havde nogle B2B-forhandlere, som ikke var villige til at annoncere hos os, før vi integrerede e-signaturer.
"Da vi integrerede HelloSign, kunne vi indgå partnerskab med en af de større RV-forhandlere i Canada, som krævede, at eSignature blev integreret i arbejdsgangen først. Det har også hjulpet os med at øge vores professionelle brugere, åbne op for nye virksomhedsmuligheder og indtægtsstrømme og gjort det muligt for vores partnere at skalere det antal og typer af køretøjer, de kan tilbyde.”
Fuldstændig synlighed i alle lejeaftaletransaktioner
“Før vi integrerede Dropbox Sign, havde vi ikke rigtig nogen indsigt i, hvad der foregik. Nu har vi med vores 100 % digitale proces optegnelser over alle underskrevne lejeaftaler, hvilket giver os fuldstændig synlighed,” siger Lucas.
Han tilføjer: “Synlighed er enormt vigtigt, når du opskalerer en virksomhed. Med muligheden for at spore alle lejeaftaler kan vi nu optimere hele vores proces.”
En totalløsning forbedrer kundeoplevelsen
“Vi er virkelig begejstrede for den vertikale integration. For eksempel har vi netop integreret og lanceret rejseforsikring. Det har sammen med HelloSign hjulpet os med at forvandle os til den totalløsning, som vores lejere efterspørger.
“Det tager nu kun få minutter for en lejer at gennemføre aftalen, fordi oplysninger bliver udfyldt på forhånd ved hjælp af Dropbox Signs automatiske udfyldningsfunktion. Dette giver også vores vognparkejere mulighed for at få gentagne tilbagevendende lejere, fordi de kan udnytte en problemfri underskriftsoplevelse,” siger Lucas.
Hvad er det næste for Outdoorsy?
Med den succes, som Outdoorsy har haft med at bruge Dropbox Sign til deres B2B-virksomhed, planlægger de nu at integrere e-signaturer for peer-to-peer. Derudover siger Lucas “International ekspansion er et kortsigtet mål. At udvide til at omfatte sprog som fransk, spansk og tysk er vigtigt for at udvide vores virksomhed til de europæiske markeder.”
Er du interesseret i at få resultater som Outdoorsy? Spørg os om HelloSign!
HelloSign er den nemmeste måde at sende, modtage og administrere juridisk bindende e-signaturer på for virksomheden. Få mere at vide om vores brancheførende API ved at gennemgå vores udviklerdokumentation, eller byg og afprøv gratis ved at oprette en gratis udviklerkonto. Hvis du vil have hjælp til at finde det HelloSign-produkt, der er det bedste for dig, kan du aftale en demonstration med Dropbox Signs API-team for at se, hvordan vi kan effektivisere din virksomhed.
Kontakt os
