Tech for Campaigns’ Digital Transformation Unlocks 5X Scale in Digital Volunteers with Dropbox Sign
Tech for Campaigns は、米国で最大規模のデジタルによる政治ボランティア ネットワークです。1 万人近くのスキルのあるボランティアが属する、拡大し続けるコミュニティを活用して、選挙に勝つために必要なデジタル戦略を取り入れるための世界レベルの人材とテクノロジーを、革新系や中道派の政治キャンペーンに提供しています。
Dropbox Forms 製品のサポートは終了しました
技術者は、米民主党の選挙応援に自分のスキルを活かす機会を歓迎するだろう。Tech For Campaigns（TFC）は、2017 年、そう考えた 3 人の技術分野の起業家のアイデアから始まりました。このアイデアを Google ドキュメントで共有してから 3 日間のうちに、ジェシカ・オルター氏と共同創業者は、関心を持つ 700 人以上のボランティアを集めました。彼らが直面した課題は、関心を持つボランティアで構成されたこの初期グループを、全米で数百人に上る民主党候補者のニーズを満たせるように拡大することでした。
オルター氏は次のように説明します。「高いスキルを持つ技術系人材に対する需要は当初から高かったため、プロジェクトにボランティアを迎え入れてマッチングする作業を効率化する方法を早急に見つける必要がありました。」
TFC のオペレーション責任者、アレックス・リンゼイ氏は言います。「私たちはプライバシーとセキュリティを非常に重視しており、その一環として、ボランティア全員に、内部サービスに加わる前に秘密保持契約（NDA）に署名してもらいます。」
「当初のオンボーディング プロセスには、NDA へのリンクを記載したメールの送信、署名済み NDA を内部に通知するための Slackbot の統合と、それに続く、手作業によるボランティアの記録とプロジェクトへのマッチングのステップが含まれていました」とリンゼイ氏は説明します。
“We’ve grown from 50 to 250 projects staffed with volunteers in one year. HelloSign [now Dropbox Sign] is helping us on our mission of becoming the digital arm for progressive and centrist candidates.”
Jessica, Alex, and team knew they had to build an automated onboarding workflow in order to scale the number of campaign projects in a major election year. So, they went to Dropbox Sign, as they wanted a mobile-first API solution that they could embed into their volunteer matching system in a couple of days.
“What we like about the HelloSign [now Dropbox Sign] API is that it allows us to maintain legally binding signatures with validated data for compliance, without any manual intervention”, says Jessica.
リンゼイ氏が続けます。「API の統合は非常に大きな価値をもたらすと同時に、ワークフローの自動化に欠かせないものでした。まず社内システムでボランティアをプロジェクトにマッチングした後、ボランティアが NDA に署名するとすぐに通知が届きます。API の統合によって、ボランティアを自動的にオンボーディングのパイプラインに誘導できるようになり、プロセスから手作業のステップを排除できました。」
スタッフを配置した社内プロジェクトとキャンペーン プロジェクト数が 400 % 増加
Another big achievement in 2018 is the massive increase in the number of internal and campaign projects that have been staffed with digital volunteers. “We’ve grown from 50 to 250 projects staffed with volunteers in one year. HelloSign [now Dropbox Sign] is helping us on our mission of becoming the digital arm for progressive and centrist candidates,” says Jessica.
リンゼイ氏が付け加えます。「デジタル トランスフォーメーションを果たしたことで、選挙で勝利するために欠かせない重要なデジタル プロジェクトを運営するキャンペーンの依頼が来たときには、デジタル パートナーとして依頼者の求めに応えられるようになりました。依頼者のニーズをすばやく見極めて、関連する高度な技術的知識を持つ 3～5 人のボランティア チームをマッチングします。」
1 年間にマッチングしたボランティア数が 366 % 増加
創業 2 年目の 2018 年、オルター氏と TFC のチームは、社内プロジェクトやキャンペーン プロジェクトに参加したいというボランティアの数を大幅に増やすことに成功しました。
「Fast Company」誌により 2018 年の Most Creative People の 1 人に選ばれたオルター氏は次のように語ります。「18 か月で 1 万人近くのデジタル ボランティアのコミュニティを構築しました。マーケティングやデザイン、ソーシャル メディア、エンジニアリング、データ アナリティクスなどのスキルを持つ人々です。その全員が、TFC のプラットフォームを通じて世の中をより良くしようとボランティアに登録したのです。」
Alex adds, “Leveraging the HelloSign [now Dropbox Sign] API in the final volunteer-project match confirmation step was an essential component of enabling TFC to scale the number of volunteers working on projects by almost 5X - from 150 to 650 in one year.”
業務効率の向上によって研ぎ澄まされたコア コンピテンシーへの注力
NDA に署名してもらうまでのサイクル タイムを短縮することで、TFC の業務効率が向上し、1 万人のボランティアのうちかなりの数が、より短期間で活動を開始できるようになりました。
「業務効率を評価する際に私たちが注目する重要な指標の 1 つが、プロジェクトにスタッフを配置するために必要な合計時間です。メールの送信など、何かを手作業で行う必要があるときは常に、時間と労力が費やされ、この指標にマイナスの影響を与えます。」
“Integrating HelloSign [now Dropbox Sign] has played a role in reducing the total time to staff projects, increasing the number of campaigns we can match each cycle, and enabling campaigns to leverage the skills of our talented tech community.” says Alex.
Tech for Campaigns の次のステップ
Tech for Campaigns が提供するデジタル支援は、キャンペーンに競争優位性をもたらすと同時に、有意義でインパクトのある方法でボランティアとしてスキルを提供する機会を技術者に提供します。オルター氏と同社のチームは、2019 年に主要な州でさらに多くのデジタル プロジェクトを提供する予定であると同時に、2020 年の大規模な選挙サイクルに向けて準備を整えています。
Interested in Enjoying Results Like Tech for Campaigns? Ask Us About Dropbox Sign!
Dropbox Sign is the easiest way to send, receive, and manage legally binding eSignatures for business. Learn about our industry-leading API by looking through our developer documentation or build and test for free by creating a free developer account. If you’d like help figuring out which Dropbox Sign product is best for you, schedule a demo with Dropbox Sign's API team to see how we can streamline your business.
