Dropbox Sign で増収とレンタル増加への道を拓いた RVshare

RVshare はレンタル契約書に関して、2016 年に Dropbox Sign を使用して概念実証を行ったところ、 その後、1 週間も経たないうちに、実装、プレミアムブランド化、ローンチを実現。Adobe Sign も評価しましたが、「HelloSign [現在の Dropbox Sign] は API が充実していることが明白でした。その他の企業では、API は補足的に捉えられている印象で。当社の開発チームは小規模ですから、API に慣れるまでに、いくつもの複雑な手順を踏む時間の余裕はありませんでした」と Whitehead 氏は語ります。

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「当社は可能な限り完全な形でデジタル取引管理ソリューションを統合したいと考えていましたので、プレミアム ブランディングを提供していることは必須条件でした。コンバージョンを非常に重視しており、ユーザーが当社サイトから離れることがないよう、ユーザー エクスペリエンスに組み込めなければなりません。」

争議が 10 分の 1 に減少

レンタル契約プロセスと Dropbox Sign を連携後、RVshare は所有者が使用する従来の編集可能なフォームをすべて、4 種類の事前に用意された Dropbox Sign テンプレートに置き換えました。さらに、リクエスト、問い合わせ、レンタル契約を所有者が直接管理できるようになったため、すべての取引が完全に可視化されました。

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Dropbox Sign が提供している監査証跡によって、争議の件数は劇的に減少しました。Whitehead 氏は、「書類を追跡する必要がないので、（争議は）10 分の 1 にまで減少しています。契約書には、ダッシュボードから文字どおりわずかワンクリックでアクセスできます」と述べています。

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メンテナンス不要で収益が増加

RVshare は昨年、大きな成長を遂げました。2018 年前半、同社は初期段階の財源として 5 千万 US ドルを調達しました。ホワイトヘッド氏は「今のような、本当に使いやすい署名決済プロセスがなければ、この資金を調達できていたかどうかわかりません」と述べています。

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RVshare は、Dropbox Sign との連携後およそ 2 年間で、毎月約 1,000 回の API コールが発生するまでになりました。Dropbox Sign を支持しているもう 1 つの理由として、メンテナンスにさほど労力を注ぐ必要がなく、ビジネスの拡大に集中できるという点があります。「スタートアップの段階でメンテナンスについて考える必要がないため、助かっています」と Whitehead 氏は言います。

契約締結が数秒で完了

With Dropbox Sign, it now only takes seconds for renters to complete the entire agreement because most of the fields are pre-populated and only two signatures are required - one from the owner and one from the renter. This is a great facilitator of repeat business.

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RVshare はキャンピング カー（クラス A、B、C）からけん引型のトレーラーまで、複数タイプの RV を提供しているため、車両によって異なるレンタル契約書を提供する必要があります。

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「HelloSign [現在の Dropbox Sign] を使用するとテンプレートの項目を動的に切り替えることができるので、所有者もレンタル利用者もカスタマイズされた契約書を利用できます。このテンプレートにはすでに名前、住所などの情報が入力されているので、署名とイニシャルを記入すれば完了するためとても便利です」- Zac Whitehead 氏

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提供サービスとパートナーのオンボーディングの拡大

Integrating Dropbox Sign for digital transaction management has enabled RVshare to simultaneously roll out the in-demand integrated insurance solution. Now when a renter signs the legally binding contract, the workflow in Dropbox Sign triggers internal processes that allows the renter to add insurance.

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Dropbox Sign has also empowered RVshare to start onboarding partners, such as insurance companies and travel bloggers. “Using HelloSign [now Dropbox Sign] for partner onboarding was a no-brainer for us because we already had a great experience using the API integration side. It made it easy for partners to get on board with us.” - Zach Whitehead‍

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RVshare の次のステップ

RVshare has created a disruptive marketplace that is fundamentally changing the way people think about RVs. With a digital transaction management platform at the center of their business, RVshare is looking forward to continuing to grow their existing business with Dropbox Sign in tow.

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Dropbox Sign についてお問い合わせください。

Dropbox Sign は、法的拘束力がある電子署名を送信、受領、管理できる優れたソリューションです。業界をリードする当社の API について詳しくは、デベロッパードキュメントをご覧になるか、無料のデベロッパーアカウントを作成のうえ、無料の構築とテストをお試しください。また、最適な Dropbox Sign 製品の提案をご希望の場合は、Dropbox Sign の API チームによるデモをご依頼ください。