VEHICULUM digitalizza il leasing dei veicoli in tutta la Germania
VEHICULUM offre una piattaforma di confronto di leasing molto semplice e indipendente dal fornitore. Aiuta le aziende e i clienti business a trovare il veicolo più adatto alla migliore tariffa di leasing possibile. Attualmente organizza contratti di leasing per un valore di circa 150 milioni di euro e collabora con più di 100 concessionari in tutta la Germania, tra cui grandi marchi come Audi, BMW, Volvo e Ford.
Non supportiamo più Dropbox Forms
Il leasing è la modalità principale con cui privati e aziende utilizzano un veicolo sul mercato tedesco, ma il processo è da sempre manuale, frammentario e dispendioso in termini di tempo e materiale cartaceo. Riconoscendo un'opportunità di mercato, VEHICULUM ha creato una piattaforma Web per connettere i concessionari con i clienti aziendali, rendendo visibile in tutta la Germania l'intera flotta di veicoli in leasing, oltre a sconti e offerte.
Tuttavia, il processo di transazione completo richiedeva ancora un flusso di lavoro di stampa e scansione fax, mentre la procedura di approvazione del prestito bancario era completamente separata.
"Precompiliamo i campi per il cliente con le informazioni che ha inserito precedentemente in fase d'ordine. L'unica cosa che il cliente deve fare è apporre la propria firma dove richiesto sul documento. Ecco fatto.
La soluzione ottimale è stata quella di digitalizzare il processo di inserimento dei dati per consentire a concessionari e banche di utilizzare immediatamente le informazioni inserite dai clienti sul sito Web VEHICULUM, riducendo così gli oneri per i clienti e la perdita di utili.
"Il requisito tecnico più importante per una soluzione di firma digitale era un'integrazione semplice nella nostra piattaforma e nelle nostre procedure, a partire dalla gestione dei modelli fino allo scambio di dati con rivenditori e banche. Com'è facile capire, i moduli bancari di tanto in tanto cambiano, quindi per noi era importante poter sostituire rapidamente i campi presenti.
- Florian Nitschmann, Software Engineer
Integrazione dell'80% dei costruttori di veicoli
Utilizzando HelloSign, una volta completata la domanda di leasing, questa viene inviata elettronicamente al cliente, al concessionario e alla banca. VEHICULUM dispone attualmente di circa 18 modelli HelloSign in produzione e ha integrato circa l'80% dei concessionari di veicoli tedeschi nella procedura di firma digitale. "Abbiamo coperto tutti i produttori per i principali gruppi. Quindi, per esempio, Audi, Volkswagen, BMW, Mini, Volvo, Skoda e SEAT sono completamente integrati", afferma Florian.
Ogni venditore elabora 1.500 richieste al mese, facendo risparmiare 250 ore al team
Prima di integrare HelloSign nella procedura, i venditori di VEHICULUM impiegavano fino a 10 minuti con un solo cliente per ricordargli i campi ancora da completare e le firme mancanti. L'utilizzo delle notifiche di selezione native di HelloSign API offre loro un canale interno di vendita per visualizzare lo stato di completamento del documento. Il team di vendita elabora fino a 1.500 richieste al mese, quindi risparmiando dieci minuti per richiesta guadagna fino a 250 ore al mese che possono essere utilizzate per lo sviluppo del business e per altre transazioni.
Tempi di distribuzione rapidi
Il team di Florian ha valutato l'adozione di Adobe Sign, ma ha riscontrato dei limiti. A differenza di altre soluzioni della concorrenza, il team di Florian è stato in grado di accedere all'API di prova HelloSign direttamente dal sito web di HelloSign, facilitando così la prototipazione. L'azienda ha scelto la soluzione dopo pochi giorni di test.
HelloSign offre SDK nei principali linguaggi utilizzati da VEHICULUM, come Ruby per il back-end e JavaScript per le funzionalità incorporate. L'accesso agli SDK ha reso la distribuzione estremamente rapida: dal test alla produzione completa sono trascorsi circa due mesi. Inoltre, per velocizzare l'accesso ai dati da parte di rivenditori e partner bancari, i moduli compilati e i dati dei clienti vengono archiviati in Amazon Web Services S3 e Cloudinary.
Miglioramento dei rapporti con i clienti e i partner bancari
VEHICULUM consente ai clienti di risparmiare una media di € 4.000 per contratto di leasing. Con la nuova procedura di firma digitale, i clienti risparmiano tra i dieci e i quindici minuti per concludere i contratti di leasing, poiché non è più necessario scaricare e stampare il modulo, compilarlo, scansionarlo e caricarlo per inviarlo al concessionario e alla banca.
"Disponiamo di una serie completa di campi precompilati per ogni modulo e li precompiliamo tutti per il cliente con le informazioni che ha precedentemente inserito in fase d'ordine. L'unica cosa che il cliente deve fare è apporre la propria firma dove richiesto sul documento. Tutto qua", afferma Florian.
Che cosa riserva ancora HelloSign per VEHICULUM?
VEHICULUM offre e gestisce le proprie polizze assicurative per i veicoli. "Essendo ormai in grado di gestire l'intero modulo di assicurazione, vogliamo integrarlo nell'esperienza cliente digitale e fare in modo che il modulo assicurativo sia precompilato con i dati inseriti in precedenza. Oltre a questo, il nostro obiettivo principale è quello di completare e digitalizzare l'intera procedura. Speriamo di essere in grado di consentire ai clienti in futuro di firmare il loro contratto di leasing finale". - Florian Nitschmann, Software Engineer
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