Kebijakan Privasi Dropbox Sign
Diposting pada: 2 Oktober 2023
Berlaku sejak: 2 Oktober 2023
Pengantar
Kebijakan Privasi ini menjelaskan cara Dropbox mengumpulkan, menggunakan, mengungkapkan, atau menangani data pribadi Anda saat Anda mengunjungi atau menggunakan situs web, perangkat lunak, dan layanan Dropbox Sign, Dropbox Forms, dan Dropbox Fax (secara kolektif disebut “Layanan Dropbox Sign”).
Bagian
- Informasi yang kami kumpulkan
- Cara kami menggunakan informasi Anda
- Cara kami dapat membagikan informasi Anda
- Penyimpanan informasi
- Cara kami melindungi informasi Anda
- Pilihan terkait informasi Anda
- Privasi anak-anak
- Tempat kami dapat menyimpan, memproses, atau mengirimkan informasi Anda
- Perubahan pada kebijakan ini
- Cara menghubungi kami
1. Informasi yang kami Kumpulkan
Informasi yang Anda berikan kepada kami. Saat mendaftar atau menggunakan Layanan Dropbox Sign, kami mengumpulkan informasi pribadi yang Anda berikan. Misalnya, ketika Anda membuat akun Dropbox Sign, Anda dapat memberi kami nama, nama akun, alias, informasi terkait pekerjaan (selama Anda menggunakan akun bisnis perusahaan), alamat email dan kata sandi, nomor telepon Anda, alamat Anda, dan gambar elektronik dari tanda tangan Anda ("Informasi akun").
Anda dapat memberi kami informasi pribadi tentang individu lain ketika Anda menggunakan Layanan kami, seperti ketika Anda mengirim atau menerima permintaan tanda tangan/transaksi alur kerja, membagikan informasi tentang transaksi tersebut, atau meminta orang lain untuk menandatangani dokumen-dokumen secara elektronik (“Konten Anda”). Anda juga dapat memberi kami akses ke kontak Anda (“Kontak”) untuk memudahkan Anda melakukan hal-hal seperti berbagi dan berkolaborasi dengan orang lain, mengirim pesan, dan mengundang orang lain untuk menggunakan Layanan. Informasi kontak dapat mencakup informasi pribadi seperti nama asli, alias, atau alamat email. Jika Anda berbagi kontak dengan kami, kami akan menyimpan kontak tersebut di server kami untuk Anda gunakan.
Informasi yang kami kumpulkan secara otomatis. Kami mengumpulkan informasi terkait cara Anda menggunakan Layanan, termasuk tindakan yang Anda ambil di akun Anda (seperti berbagi, mengedit, melihat, membuat, dan menandatangani dokumen) (“Informasi penggunaan”). Kami menggunakan informasi ini untuk menyediakan, meningkatkan, dan mempromosikan Layanan kami, dan untuk melindungi pengguna Layanan Dropbox Sign. Kami juga mengumpulkan informasi dari dan tentang perangkat yang Anda gunakan untuk mengakses Layanan Dropbox Sign. Ini termasuk hal-hal seperti alamat IP, pengidentifikasi pribadi unik atau pengidentifikasi online, jenis peramban dan perangkat yang Anda gunakan, halaman web yang Anda kunjungi sebelum mengunjungi situs kami, dan pengidentifikasi yang terkait dengan perangkat Anda ("Informasi perangkat"). Perangkat Anda (bergantung pada pengaturannya) juga dapat mengirimkan informasi lokasi ke Layanan Dropbox Sign. Misalnya, kami menggunakan informasi perangkat untuk mendeteksi penyalahgunaan dan mengidentifikasi serta memecahkan masalah bug.
Informasi yang kami kumpulkan dari pihak ketiga. Kami dapat membagikan dan/atau mengumpulkan informasi tambahan tentang Anda dari pihak ketiga terutama untuk membantu kami memahami cara kami dapat mempertahankan dan meningkatkan layanan yang kami tawarkan untuk lebih baik melayani Anda dengan lebih baik. Kami mengumpulkan informasi seperti riwayat atau kecenderungan pembelian atau konsumsi Anda, termasuk produk atau layanan yang dibeli, diperoleh, atau dipertimbangkan ("Informasi komersial"). Misalnya:
- Analitik: Kami menggunakan layanan seperti Google Analytics dan Heap, yang menggunakan cookie dan teknologi pelacakan lainnya untuk mengumpulkan data penggunaan yang memungkinkan kami meningkatkan produk dan layanan kami.
- Periklanan: Kami menggunakan fitur-fitur periklanan Google tertentu termasuk Pelaporan Demografi dan Minat dari Google Analytics serta Remarketing. Vendor pihak ketiga, termasuk Google, dapat menampilkan iklan untuk Layanan Dropbox Sign di situs-situs di seluruh Internet. Anda dapat menolak kapan saja di sini (myadcenter.google.com). Kami dan vendor pihak ketiga, termasuk Google, menggunakan cookie pihak pertama dan cookie pihak ketiga secara bersama-sama untuk menginformasikan, mengoptimalkan, dan menayangkan iklan berdasarkan kunjungan seseorang sebelumnya ke situs web kami.
- Kami bermitra dengan pihak ketiga untuk mengelola iklan kami di situs-situs web lainnya. Mitra pihak ketiga kami dapat menggunakan cookie atau teknologi serupa untuk menayangkan iklan kepada Anda berdasarkan aktivitas dan minat penjelajahan internet Anda. Jika Anda tidak ingin berpartisipasi dalam iklan berbasis minat, klik http://www.aboutads.info/choices [atau jika berlokasi di Uni Eropa klik http://www.youronlinechoices.eu ]. Mohon diingat bahwa Anda mungkin akan terus menerima iklan yang bersifat generik.
- Seluler: Kami menggunakan perangkat lunak analitik seluler untuk memungkinkan kami lebih memahami fungsi perangkat lunak seluler kami di ponsel Anda. Perangkat lunak ini dapat merekam informasi seperti seberapa sering Anda menggunakan aplikasi, peristiwa yang terjadi di dalam aplikasi, penggunaan agregat, data kinerja, dan dari mana aplikasi tersebut diunduh. Kami tidak menautkan informasi yang kami simpan di dalam perangkat lunak analitik ke informasi pribadi apa pun yang Anda kirim di dalam aplikasi.
Informasi yang kami kumpulkan dan proses atas nama Anda. Penggunaan informasi yang dikumpulkan melalui Layanan Dropbox Sign akan dibatasi untuk tujuan Anda menggunakan Dropbox. Saat Anda menggunakan Layanan Dropbox Sign, kami memproses dan menyimpan informasi tertentu atas nama Anda sebagai prosesor data. Misalnya, saat dokumen Anda diunggah untuk ditinjau atau ditandatangani, kami bertindak sebagai prosesor data dan memproses informasi atas nama Anda dan sesuai dengan instruksi Anda. Dalam situasi ini, Anda adalah pengontrol data.
Dropbox, Inc. bertindak sebagai penyedia layanan jika Anda adalah Pelanggan yang berdomisili di Amerika Serikat, baik wilayah dan properti kepemilikannya, serta Kanada atau Meksiko. Untuk semua Pelanggan lainnya, Dropbox International Unlimited Company bertindak sebagai pemroses data Anda.
Dropbox mengakui bahwa Anda berhak mengakses informasi pribadi Anda. Dropbox tidak memiliki hubungan langsung dengan individu yang data pribadinya diproses. Seseorang yang meminta akses, atau yang berusaha memperbaiki, mengubah, atau menghapus data harus menujukan pertanyaan mereka kepada pelanggan Dropbox (pengontrol data). Jika diminta untuk menghapus data, kami akan menanggapi dalam jangka waktu yang wajar. Jika Anda memiliki pertanyaan atau masalah tentang cara informasi diproses dalam kasus-kasus ini, termasuk cara menggunakan hak Anda sebagai subjek data, kami sarankan untuk menghubungi pelanggan yang relevan.
Cookie dan teknologi lain. Kami menggunakan teknologi seperti cookie dan tag piksel (informasi selengkapnya tersedia di sini: https://help.dropbox.com/security/cookies) untuk menyediakan, meningkatkan, melindungi, dan mempromosikan Layanan Dropbox Sign. Misalnya, cookie akan membantu kami dalam berbagai hal seperti mengingat nama pengguna untuk kunjungan Anda berikutnya, memahami cara Anda berinteraksi dengan Layanan Dropbox Sign, dan melakukan peningkatan berdasarkan informasi tersebut. Kami juga dapat menggunakan penyedia layanan pihak ketiga yang mengatur cookie dan teknologi serupa untuk mempromosikan Layanan Dropbox Sign.
Dropbox dan para mitranya menggunakan cookie atau teknologi serupa untuk menganalisis tren, mengelola situs web, melacak pergerakan pengguna di situs web, dan mengumpulkan informasi demografis tentang basis pengguna kami. Anda dapat mengontrol penggunaan cookie di tingkat browser individual, tetapi jika Anda memilih untuk menonaktifkan cookie, ini dapat membatasi penggunaan fitur atau fungsi tertentu di Layanan Dropbox Sign. Untuk mengelola cookie Flash, silakan klik di sini (www.macromedia.com/support/documentation/en/flashplayer/help/settings_manager07.html).
Kami tidak mengenali atau menanggapi sinyal Jangan Lacak yang diinisiasi peramban.
2. Cara kami menggunakan informasi Anda
Kami dapat menggunakan informasi yang kami kumpulkan melalui produk kami karena sejumlah alasan, termasuk untuk:
- menyediakan, meningkatkan, melindungi, dan mempromosikan produk dan layanan kami;
- mengatur akun(-akun) Anda;
- mengirimkan rekaman penggunaan Anda atas layanan, termasuk untuk pembelian atau peristiwa lainnya;
- memahami cara Anda menggunakan produk kami dan menyesuaikan pengalaman Anda;
- mengirimi Anda komunikasi pemasaran (sesuai dengan preferensi berlangganan Anda);
- mencatat perincian tentang permintaan tanda tangan elektronik, alur kerja, dan transaksi Anda lainnya (seperti kapan dibuka, ditandatangani, dan kapan/di mana ini terjadi);
- memberikan dukungan pelanggan;
- menanggapi pertanyaan dan permintaan Anda;
- memperbaiki isu atau masalah pada produk dan layanan kami;
- mencegah penyalahgunaan produk dan layanan yang kami tawarkan; dan
- melaksanakan tujuan sah lainnya yang akan kami beri tahukan kepada pengguna dan pelanggan kami.
Kami juga dapat menggabungkan informasi yang kami kumpulkan (atau yang diberikan kepada kami) melalui agregasi dan cara lain untuk membatasi identifikasi individu tertentu untuk membantu dengan tujuan-tujuan bisnis kami (seperti penelitian dan pemasaran).
Kami memberi pengguna opsi untuk menggunakan beberapa Layanan Dropbox Sign secara gratis. Layanan Dropbox Sign gratis ini dimungkinkan oleh fakta bahwa beberapa pengguna meningkatkan ke salah satu Layanan Dropbox Sign berbayar kami. Jika Anda mendaftar ke Layanan Dropbox Sign, kami dapat, dari waktu ke waktu, mengirimi Anda informasi tentang peningkatan versi. Pengguna yang menerima materi pemasaran ini dapat memilih untuk berhenti berpartisipasi kapan saja. Jika Anda tidak ingin menerima jenis materi pemasaran tertentu dari kami, klik tautan 'berhenti berlangganan' di email terkait, atau hubungi kami menggunakan detail kontak yang tersedia di bawah (jika menggunakan detail kontak, harap berikan nama lengkap Anda, alamat email, dan informasi relevan lainnya yang mungkin diperlukan untuk menanggapi permintaan Anda). Perhatikan bahwa memilih untuk tidak berpartisipasi pada pemasaran tersebut tidak akan memengaruhi pemberitahuan transaksi atau operasi yang mungkin perlu kami kirim kepada Anda.
Kami terkadang menghubungi orang yang tidak memiliki akun Dropbox Sign. Untuk penerima di UE, kami atau pihak ketiga akan meminta persetujuan sebelum menghubungi. Jika Anda menerima email dan tidak ingin lagi dihubungi oleh Dropbox Sign, Anda dapat berhenti berlangganan dan menghapus diri Anda dari daftar kontak kami melalui pesan itu sendiri.
Dasar untuk memproses informasi Anda. Kami mengumpulkan dan menggunakan data pribadi yang dijelaskan di atas untuk memberi Anda Layanan Dropbox Sign dengan cara yang andal dan aman. Kami juga mengumpulkan dan menggunakan data pribadi untuk kebutuhan bisnis kami yang sah. Saat memproses data pribadi Anda untuk tujuan lain, kami akan meminta persetujuan Anda terlebih dahulu atau mengharuskan mitra kami memperoleh persetujuan tersebut.
Jika Anda memiliki pertanyaan tentang, atau memerlukan informasi lebih lanjut mengenai, landasan hukum yang sah untuk memproses data Anda, silakan hubungi kami menggunakan detail kontak yang tersedia di bawah judul 'Cara menghubungi kami' di bawah ini.
4. Penyimpanan informasi
Kami akan menyimpan informasi pribadi Anda selama periode yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang diuraikan dalam Kebijakan Privasi ini kecuali diperlukan periode penyimpanan yang lebih lama atau diizinkan oleh hukum karena alasan hukum, pajak atau peraturan, atau tujuan sah lainnya.
Ketika kami tidak memiliki kebutuhan bisnis yang sah untuk memproses informasi pribadi Anda, kami akan menghapus atau menganonimkannya, atau, jika ini tidak memungkinkan (misalnya, karena informasi pribadi Anda telah disimpan dalam arsip cadangan), maka kami akan menyimpan informasi pribadi Anda dengan aman dan mengeluarkannya dari pemrosesan lebih lanjut sampai penghapusan dimungkinkan.
5. Cara kami melindungi Informasi Anda
Keamanan informasi pribadi Anda penting bagi kami. Kami mengikuti standar yang diterima secara umum untuk melindungi informasi pribadi yang dikirimkan kepada kami, baik selama transmisi maupun setelah diterima. Jika ada pertanyaan tentang keamanan informasi pribadi Anda, Anda dapat menghubungi kami di privacy@dropbox.com.
6. Pilihan terkait informasi Anda
Anda memiliki kontrol atas informasi pribadi Anda dan cara informasi ini dikumpulkan, digunakan, dan dibagikan. Misalnya, Anda dapat:
- Hapus File Anda di akun Dropbox Sign Anda. Anda dapat mengetahui lebih lanjut tentang cara menghapus file yang disimpan di Dropbox Sign di sini.
- Mengubah atau memperbaiki data pribadi. Anda bisa mengelola akun Anda beserta isinya, termasuk mengedit beberapa data pribadi, melalui halaman pengaturan akun Anda.
- Mengakses dan membawa data Anda ke tempat lain. Anda dapat mengakses data pribadi Anda dari akun Dropbox Sign dan dapat mengunduh salinan konten Anda dalam format yang dapat dibaca mesin sebagaimana diuraikan di sini. Anda juga dapat meminta salinan data pribadi yang Anda berikan kepada kami atau yang telah kami kumpulkan, tujuan bisnis atau komersial dalam mengumpulkannya, jenis sumber tempat kami mendapatkannya, dan jenis pihak ketiga yang kami bagikan data tersebut.
- Keberatan atas pemrosesan data pribadi Anda. Bergantung pada aktivitas pemrosesan, Anda dapat meminta kami menghentikan atau membatasi pemrosesan data pribadi Anda.
Jika Anda ingin mengirimkan permintaan akses data, meminta data pribadi Anda dihapus, atau keberatan atas pemrosesan data pribadi Anda, kirim email kepada kami di privacy@dropbox.com.
7. Privasi Anak-Anak
Layanan Dropbox Sign tidak dimaksudkan untuk digunakan oleh atau ditujukan kepada anak di bawah umur. Kami tidak secara sadar mengumpulkan atau meminta informasi dari anak-anak di bawah umur. Kami tidak dengan sengaja mengizinkan anak di bawah umur untuk menggunakan Layanan Dropbox Sign. Setiap orang yang memberikan informasi mereka kepada Dropbox melalui halaman login akun untuk pelanggan baru, halaman pendaftaran, atau bagian lain dari Layanan Dropbox Sign menyatakan kepada Dropbox bahwa mereka berada pada usia legal (18 tahun atau lebih atau lebih dari usia legal di dalam yurisdiksi tempat tinggal Anda) dan kompeten untuk menyetujui Ketentuan ini. Kami akan menghapus semua informasi yang kami temukan dikumpulkan dari anak di bawah umur tanpa izin dari orang tua mereka atau wali yang sah. Silakan hubungi kami menggunakan detail kontak di bawah ini jika Anda yakin telah memberikan Dropbox tentang informasi anak di bawah umur tanpa izin dari orang tua mereka atau wali yang sah.
8. TEMPAT KAMI DAPAT MENYIMPAN, MEMPROSES, ATAU MENGIRIM INFORMASI ANDA
Umum. Dengan menggunakan Layanan Dropbox Sign, Anda mengakui dan setuju bahwa: (i) informasi Anda akan diproses sebagaimana dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini; dan (ii) Anda setuju untuk memindahkan informasi Anda kepada kami dan fasilitas kami di Amerika Serikat atau di tempat lain, termasuk dari pihak ketiga seperti yang dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini.
Di seluruh dunia. Untuk memberi Anda Layanan Dropbox Sign, kami dapat menyimpan, memproses, dan mengirimkan data di Amerika Serikat dan lokasi di seluruh dunia—termasuk yang berada di luar negara Anda. Data juga dapat disimpan secara lokal di perangkat yang Anda gunakan untuk mengakses Layanan Dropbox Sign.
Transfer Data. Ketika mentransfer data dari Uni Eropa, Wilayah Ekonomi Eropa, Inggris Raya, dan Swiss, Dropbox mengandalkan berbagai mekanisme hukum, seperti kontrak dengan pelanggan dan afiliasi kami, Klausul Kontrak Standard, Kerangka Kerja Privasi Data UE-AS, UK Extension untuk Kerangka Kerja Privasi Data UE-AS, Kerangka Kerja Privasi Data Swiss-AS, dan keputusan kecukupan Komisi Eropa mengenai negara-negara tertentu, sebagaimana berlaku.
Kerangka Kerja Privasi Data. Dropbox mematuhi Kerangka Privasi Data UE-AS dan Swiss-AS, serta UK Extension untuk Kerangka Privasi Data UE-AS, sebagaimana ditetapkan oleh Departemen Perdagangan AS mengenai pemrosesan data pribadi yang ditransfer dari Uni Eropa, Kawasan Ekonomi Eropa, Inggris Raya, dan Swiss ke Amerika Serikat. Dropbox telah memberikan sertifikasi kepada Departemen Perdagangan AS bahwa Dropbox mematuhi Prinsip Kerangka Privasi Data ini sehubungan dengan data tersebut. Jika terdapat pertentangan antara Kebijakan Privasi ini dan Prinsip Kerangka Privasi data, maka Prinsip Kerangka Privasi Data yang akan digunakan sebagai penentu. Sesuai dengan Prinsip tersebut, Dropbox akan tetap bertanggung jawab atas transfer selanjutnya jika prosesor memproses data pribadi dengan cara yang tidak sesuai dengan Prinsip tersebut. Untuk mempelajari lebih lanjut tentang Kerangka Privasi Data, dan untuk melihat sertifikasi kami, kunjungi https://www.dataprivacyframework.gov.
Dropbox tunduk kepada pengawasan Komisi Perdagangan Federal AS. JAMS adalah organisasi independen berbasis AS yang bertanggung jawab untuk meninjau dan menyelesaikan keluhan tentang kepatuhan Kerangka Kerja Privasi Data kami—gratis untuk Anda. Kami meminta Anda untuk terlebih dahulu melaporkan keluhan sedemikian secara langsung ke kami melalui privacy@dropbox.com. Jika Anda tidak puas dengan tanggapan kami, harap hubungi JAMS di https://www.jamsadr.com/dpf-dispute-resolution. Jika keluhan masih belum ditangani oleh JAMS, Anda mungkin berhak atas arbitrase yang mengikat sebagaimana tercantum dalam Lampiran I Prinsip Kerangka Kerja Privasi Data.
9. Perubahan pada kebijakan ini
Kami dapat merevisi Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu, dan akan menempatkan versi terbaru di situs web kami. Jika sebuah revisi mengurangi hak-hak Anda secara signifikan, kami akan memberi tahu Anda.
10. Cara menghubungi kami
Untuk pertanyaan atau masalah terkait pengumpulan, penggunaan, atau pengungkapan informasi Anda, Anda dapat menghubungi kami dengan mengirim email ke privacy@dropbox.com.