VEHICULUM digitalisiert das Fahrzeugleasing in ganz Deutschland.
VEHICULUM bietet eine einfache und herstellerunabhängige Plattform zum Vergleich von Leasingkonditionen. Es unterstützt Unternehmen und Geschäftskunden dabei, das passende Fahrzeug mit der bestmöglichen Leasingrate zu finden. Vehiculum vermittelt aktuell Leasingverträge für rund 150 Millionen Euro und ist Partner von mehr als 100 Händlern in ganz Deutschland – darunter große Marken wie Audi, BMW, Volvo und Ford.
Dropbox Forms wird nicht mehr unterstützt
Leasing ist in Deutschland eine bewährte Methode zur Beschaffung von Fahrzeugen, die von Einzelpersonen und Unternehmen gleichermaßen genutzt wird. Bislang verlief der Leasingprozess analog und komplett offline, war zeitaufwendig und papierintensiv. VEHICULUM erkannte seine Geschäftschance und schuf eine Webplattform, um Händler mit Geschäftskunden in Kontakt zu bringen und den gesamten Leasingbestand – sowie Rabatte und Angebote für Fahrzeuge in ganz Deutschland – sichtbar zu machen.
Die Dokumente für die vollständige Leasingtransaktion mussten allerdings weiter ausgedruckt, unterzeichnet, gescannt und gefaxt werden und die Genehmigung des Bankdarlehens war ein komplett davon getrennter Prozess.
„Wir füllen die Felder für Kunden automatisch mit den Daten aus, die sie vorher bei der Bestellung eingegeben haben. Unsere Kunden müssen dann das Dokument nur noch an den vorgesehenen Stellen unterzeichnen. Das war's.“
Die optimale Lösung bestand darin, die Dateneingabe komplett zu digitalisieren, damit Händler und Banken die Informationen, die Kunden auf der VEHICULUM-Website eingeben, sofort nutzen können. So wird automatisch das Risiko von Kundenabwanderung und Umsatzverlusten verringert.
„Die wichtigste technische Voraussetzung für eine digitale Signaturlösung war eine einfache Integration in unsere Plattform und unseren Workflow – angefangen bei der Verwaltung der Vorlagen bis hin zum reibungslosen Datenaustausch mit Händlern und Banken. Wie Sie sich vorstellen können, ändern sich Bankformulare von Zeit zu Zeit. Deshalb war es uns wichtig, dass wir die Felder in unseren Formularen schnell ersetzen können.“
– Florian Nitschmann, Softwareentwickler
Integration von 80 % der Fahrzeughersteller
Mit HelloSign wird der Leasingvertrag, sobald er ausgefüllt ist, elektronisch an den Kunden, den Händler und die Bank gesendet. Aktuell verwendet VEHICULUM etwa 18 HelloSign-Vorlagen und rund 80 % der deutschen Fahrzeughändler sind in den digitalen Signaturvorgang integriert. „Wir decken alle Hersteller für die großen Gruppen ab. So sind beispielsweise Audi, Volkswagen, BMW, Mini, Volvo, Skoda und SEAT vollständig integriert“, erklärt Florian.
Jeder Vertriebsmitarbeiter bearbeitet 1.500 Anfragen pro Monat und spart so 250 Stunden
Vor der Integration von HelloSign verbrachten die Vertriebsmitarbeiter von VEHICULUM in der Regel bis zu 10 Minuten damit, Kunden an noch auszufüllende Felder und fehlende Unterschriften zu erinnern. Dank der systemeigenen Auswahlbenachrichtigungen der HelloSign-API können Vertriebsmitarbeiter jetzt erkennen, ob ein Dokument schon vollständig ausgefüllt ist. Jeder Vertriebsmitarbeiter bearbeitet bis zu 1.500 Anfragen pro Monat. Wenn also 10 Minuten pro Anfrage eingespart werden, dann hat er monatlich bis zu 250 Stunden mehr Zeit für die Geschäftsentwicklung und andere Abschlüsse.
Schnelle Bereitstellung
Bei der Auswertung von Adobe Sign stellte das Team von Florian Nitschmann einige Einschränkungen fest. Im Gegensatz zu anderen Lösungen konnte das Team direkt von der HelloSign-Website auf die HelloSign-Test-API zugreifen, was die Entwicklung eines Prototyps deutlich vereinfachte. Nach einer Testphase von nur wenigen Tagen hatte sich das Team für diese Lösung entschieden.
HelloSign bietet SDKs in den Sprachen, die VEHICULUM hauptsächlich verwendet, beispielsweise Ruby für das Backend und JavaScript für eingebettete Funktionen. Der Zugriff auf die SDKs hat die Implementierung wesentlich beschleunigt: Vom Test bis zur vollständigen Produktion dauerte es ungefähr zwei Monate. Außerdem werden Formular- und Kundendaten in Amazon Web Services S3 und Cloudinary gespeichert, um Händlern und Bankpartnern schnellen Zugriff darauf zu geben.
Erfolgreiche Beziehungen zu Kunden und Bankpartnern
Mit VEHICULUM sparen Kunden durchschnittlich 4.000 € pro Leasingvertrag. Durch das neue digitale Signaturverfahren sparen Kunden zwischen 10 und 15 Minuten beim Ausfüllen ihrer Leasingverträge, weil sie die Formulare nicht mehr herunterladen und ausdrucken, ausfüllen, scannen und hochladen müssen, um sie an den Händler und die Bank zu senden.
„Für jedes Formular haben wir eine umfangreiche Auswahl an vorausgefüllten Feldern gespeichert. Diese Felder werden vorab mit den Informationen ausgefüllt, die der Kunde zuvor bei der Bestellung eingegeben hat. Unsere Kunden müssen das Dokument dann nur noch an den vorgesehenen Stellen unterzeichnen. Das ist alles“, beschreibt Florian.
Was plant VEHICULUM als Nächstes?
VEHICULUM bietet und verwaltet eine eigene Versicherung für Fahrzeuge. „Da wir die volle Kontrolle über das Versicherungsformular haben, möchten wir dieses Formular ebenfalls in die digitale Kundenerfahrung integrieren und mit schon eingegebenen Daten vorausfüllen lassen. Darüber hinaus ist es unser größtes Ziel, den gesamten Prozess abzudecken und zu digitalisieren. Wir möchten unseren Kunden außerdem bald die Möglichkeit bieten, ihren endgültigen Leasingvertrag zu unterzeichnen.“ – Florian Nitschmann, Softwareentwickler
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HelloSign ist die einfachste Möglichkeit für Unternehmen, rechtsgültige elektronische Signaturen zu senden, zu empfangen und zu verwalten. Sehen Sie sich unsere Entwicklerdokumentation an, um mehr über unsere branchenführende API zu erfahren. Sie können auch ein kostenloses Entwicklerkonto zum Entwickeln und Testen einrichten. Wenn Sie Hilfe bei der Auswahl des am besten für Sie geeigneten HelloSign-Produkts brauchen, vereinbaren Sie einen Termin für eine Demo mit dem API-Team von HelloSign und erfahren Sie, wie wir Ihr Unternehmen optimieren können.
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