Die digitale Transformation von Tech for Campaigns erschließt mit HelloSign fünf Mal so viele digitale Freiwillige
Tech for Campaigns ist das größte digitale, politische Netzwerk von Freiwilligen in den USA. Es bietet progressiven und zentristischen politischen Kampagnen Zugang zu erstklassigen Talenten und Technologien, um digitale Strategien zu implementieren, die für den Sieg notwendig sind, unterstützt von einer wachsenden Gemeinschaft von fast 10.000 qualifizierten Freiwilligen.
Dropbox Forms wird nicht mehr unterstützt
Das Ergebnis
400 %
Aufstockung der Zahl der Mitarbeiter für interne Projekte und Kampagnen
366 %
Steigerung der in einem Jahr zugeteilten Freiwilligen
Unternehmensprofil
2017 startete Tech For Campaigns (TFC) als eine Idee von drei Technologieunternehmern. Diese waren der Auffassung, dass Arbeitnehmer im Technologiebereich begeistert von der Möglichkeit wären, ihre Fähigkeiten einzusetzen, um die Demokraten bei der Wahl zu unterstützen. Innerhalb von drei Tagen, nachdem sie die Idee über ein Google-Dokument geteilt hatten, hatten Jessica Alter und ihre Mitbegründer mehr als 700 interessierte Freiwillige angezogen. Die Herausforderung, der sie gegenüberstanden, war die Skalierung der ursprünglichen Gruppe interessierter Freiwilliger, um die Anforderungen Hunderter demokratischer Kandidaten im ganzen Land zu erfüllen.
Jessica erinnert sich: „Die Nachfrage nach technisch hochqualifizierten Mitarbeitern war von Anfang an enorm, weshalb wir schnell einen Weg finden mussten, um das Onboarding und die Zuweisung von Freiwilligen zu Projekten effizient zu gestalten.“
Alex Lindsay, Head of Operations bei TFC, erklärt: „Wir nehmen Datenschutz und Sicherheit sehr ernst und dazu gehört auch, dass alle Freiwilligen eine Geheimhaltungsvereinbarung unterschreiben, bevor sie einem internen Dienst zugeteilt werden.
„Unser anfänglicher Onboarding-Prozess umfasste das Versenden einer E-Mail mit einem Link zur Geheimhaltungsvereinbarung, eine Slack-Bot-Integration für die interne Benachrichtigung über unterzeichnete Geheimhaltungsvereinbarungen, gefolgt von einem manuellen Schritt der Erfassung und Zuordnung von Freiwilligen zu Projekten“, beschreibt Alex.
„Wir sind innerhalb eines Jahres von 50 auf 250 Projekte mit ehrenamtlichen Mitarbeitern angewachsen. HelloSign hilft uns bei unserer Mission, der digitale Arm für progressive und zentristische Kandidaten zu werden.“
Jessica Alter, Alex Lindsay und ihr Team wussten, dass sie einen automatisierten Onboarding-Workflow entwickeln mussten, um die Anzahl der Kampagnenprojekte in einem wichtigen Wahljahr zu erhöhen. Also wandten sie sich an HelloSign, da sie eine in erster Linie mobile API-Lösung wollten, die sie innerhalb von ein paar Tagen in ihr Abgleichsystem für Freiwillige einbetten konnten.
„Was uns an der HelloSign API gefällt, ist, dass sie es uns ermöglicht, rechtsgültige Signaturen mit validierten Daten für die Compliance zu erhalten, ohne dass wir manuell eingreifen müssen“, erklärt Jessica.
Alex fügt hinzu: „Die Integration der API hat sich als unglaublich wertvoll erwiesen und war entscheidend für die Automatisierung unseres Workflows. Sobald wir einen Freiwilligen in unserem internen System einem Projekt zuordnen, werden wir sofort benachrichtigt, wenn der Freiwillige die Geheimhaltungsvereinbarung unterzeichnet hat. Die API-Integration ermöglicht es den Freiwilligen, automatisch die Onboarding-Pipeline zu durchlaufen, wodurch wir einen manuellen Schritt aus unserem Prozess eliminieren konnten.“
400 % Aufstockung der Zahl der Mitarbeiter für interne Projekte und Kampagnen
Eine weitere große Errungenschaft im Jahr 2018 war der massive Anstieg der Anzahl interner Projekte und Kampagnenprojekte, die mit digitalen Freiwilligen besetzt wurden. „Wir sind innerhalb eines Jahres von 50 auf 250 Projekte mit ehrenamtlichen Mitarbeitern angewachsen. HelloSign hilft uns bei unserer Mission, der digitale Arm für progressive und zentristische Kandidaten zu werden“, erklärt Jessica.
Alex fügt hinzu: „Wenn sich Kampagnenverantwortliche an uns wenden, um digitale Projekte durchführen zu lassen, die für den Wahlerfolg entscheidend sind, können wir durch unsere eigene digitale Transformation ihr digitaler Partner werden. Wir können ihre Anforderungen schnell bestimmen und sie mit einem Team von drei bis fünf Freiwilligen zusammenbringen, die über fundierte und relevante technische Kenntnisse verfügen.“
366 % Steigerung der in einem Jahr zugeteilten Freiwilligen
Das Jahr 2018 war das zweite, nachdem Alter und das TFC-Team den Betrieb aufgenommen hatten, und es brachte eine enorme Zunahme der Anzahl von Freiwilligen mit sich, die an internen und Kampagneprojekten interessiert waren.
Jessica Alter, die von Fast Company zu einem der kreativsten Menschen 2018 ernannt wurde, sagt: „In 18 Monaten haben wir eine Community von fast 10.000 digitalen Freiwilligen aufgebaut, die sich in den Bereichen Marketing, Design, soziale Medien, Technik, Datenanalyse und mehr auskennen – und die sich alle gemeldet haben, um über die TFC-Plattform einen positiven Beitrag zu leisten.“
Alex fügt hinzu: „Der Einsatz der HelloSign API bei der abschließenden Bestätigung der Übereinstimmung von Freiwilligen und Projekten war eine wesentliche Komponente, die es TFC ermöglichte, die Anzahl der Freiwilligen, die an Projekten arbeiten, um fast das Fünffache zu erhöhen – von 150 auf 650 in nur einem Jahr.“
Mehr betriebliche Effizienz Schärferer Fokus auf Kernkompetenzen
Durch die Verkürzung der Zeitspanne bis zur Unterzeichnung der Geheimhaltungsvereinbarungen konnte ein erheblicher Teil dieser 10.000 Freiwilligen ihre Arbeit schneller aufnehmen, indem die operative Effizienz von TFC gesteigert wurde.
„Eine der wichtigsten Kennzahlen, die wir bei der Bewertung der betrieblichen Effizienz berücksichtigen, ist die Gesamtzeit, die für die Bearbeitung eines Projekts benötigt wird. Jedes Mal, wenn wir etwas manuell erledigen müssen (z. B. eine E-Mail senden), kostet das Zeit und Mühe, was sich negativ auf diese Kennzahl auswirkt.
„Die Integration von HelloSign hat dazu beigetragen, die Gesamtzeit für die Besetzung von Projekten zu reduzieren und die Anzahl der Kampagnen, die wir pro Zyklus zuordnen können, zu erhöhen, und sie hat es uns ermöglicht, die Fähigkeiten unserer talentierten Tech-Community für Kampagnen zu nutzen“, beschreibt Alex.
Wie geht es weiter mit Tech for Campaigns?
Der digitale Schub, den Tech for Campaigns für Kampagnen bietet, verschafft ihnen einen Wettbewerbsvorteil und bietet technischen Mitarbeitern gleichzeitig die Möglichkeit, ihre Fähigkeiten auf sinnvolle und wirkungsvolle Weise freiwillig einzusetzen. Jessica Alter und ihr Team freuen sich darauf, im Jahr 2019 noch mehr digitale Projekte in wichtigen Bundesstaaten durchzuführen und sich auf das wichtige Wahljahr 2020 vorzubereiten.
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