Tech for Campaigns’ Digital Transformation Unlocks 5X Scale in Digital Volunteers with Dropbox Sign
Tech for Campaigns ist das größte digitale, politische Netzwerk von Freiwilligen in den USA. Es bietet progressiven und zentristischen politischen Kampagnen Zugang zu erstklassigen Talenten und Technologien, um digitale Strategien zu implementieren, die für den Sieg notwendig sind, unterstützt von einer wachsenden Gemeinschaft von fast 10.000 qualifizierten Freiwilligen.
Dropbox Forms wird nicht mehr unterstützt
Das Ergebnis
400 %
Aufstockung der Zahl der Mitarbeiter für interne Projekte und Kampagnen
366 %
Steigerung der in einem Jahr zugeteilten Freiwilligen
Unternehmensprofil
2017 startete Tech For Campaigns (TFC) als eine Idee von drei Technologieunternehmern. Diese waren der Auffassung, dass Arbeitnehmer im Technologiebereich begeistert von der Möglichkeit wären, ihre Fähigkeiten einzusetzen, um die Demokraten bei der Wahl zu unterstützen. Innerhalb von drei Tagen, nachdem sie die Idee über ein Google-Dokument geteilt hatten, hatten Jessica Alter und ihre Mitbegründer mehr als 700 interessierte Freiwillige angezogen. Die Herausforderung, der sie gegenüberstanden, war die Skalierung der ursprünglichen Gruppe interessierter Freiwilliger, um die Anforderungen Hunderter demokratischer Kandidaten im ganzen Land zu erfüllen.
Jessica erinnert sich: „Die Nachfrage nach technisch hochqualifizierten Mitarbeitern war von Anfang an enorm, weshalb wir schnell einen Weg finden mussten, um das Onboarding und die Zuweisung von Freiwilligen zu Projekten effizient zu gestalten.“
Alex Lindsay, Head of Operations bei TFC, erklärt: „Wir nehmen Datenschutz und Sicherheit sehr ernst und dazu gehört auch, dass alle Freiwilligen eine Geheimhaltungsvereinbarung unterschreiben, bevor sie einem internen Dienst zugeteilt werden.
„Unser anfänglicher Onboarding-Prozess umfasste das Versenden einer E-Mail mit einem Link zur Geheimhaltungsvereinbarung, eine Slack-Bot-Integration für die interne Benachrichtigung über unterzeichnete Geheimhaltungsvereinbarungen, gefolgt von einem manuellen Schritt der Erfassung und Zuordnung von Freiwilligen zu Projekten“, beschreibt Alex.
“We’ve grown from 50 to 250 projects staffed with volunteers in one year. HelloSign [now Dropbox Sign] is helping us on our mission of becoming the digital arm for progressive and centrist candidates.”
Jessica, Alex, and team knew they had to build an automated onboarding workflow in order to scale the number of campaign projects in a major election year. So, they went to Dropbox Sign, as they wanted a mobile-first API solution that they could embed into their volunteer matching system in a couple of days.
“What we like about the HelloSign [now Dropbox Sign] API is that it allows us to maintain legally binding signatures with validated data for compliance, without any manual intervention”, says Jessica.
Alex fügt hinzu: „Die Integration der API hat sich als unglaublich wertvoll erwiesen und war entscheidend für die Automatisierung unseres Workflows. Sobald wir einen Freiwilligen in unserem internen System einem Projekt zuordnen, werden wir sofort benachrichtigt, wenn der Freiwillige die Geheimhaltungsvereinbarung unterzeichnet hat. Die API-Integration ermöglicht es den Freiwilligen, automatisch die Onboarding-Pipeline zu durchlaufen, wodurch wir einen manuellen Schritt aus unserem Prozess eliminieren konnten.“
400 % Aufstockung der Zahl der Mitarbeiter für interne Projekte und Kampagnen
Another big achievement in 2018 is the massive increase in the number of internal and campaign projects that have been staffed with digital volunteers. “We’ve grown from 50 to 250 projects staffed with volunteers in one year. HelloSign [now Dropbox Sign] is helping us on our mission of becoming the digital arm for progressive and centrist candidates,” says Jessica.
Alex fügt hinzu: „Wenn sich Kampagnenverantwortliche an uns wenden, um digitale Projekte durchführen zu lassen, die für den Wahlerfolg entscheidend sind, können wir durch unsere eigene digitale Transformation ihr digitaler Partner werden. Wir können ihre Anforderungen schnell bestimmen und sie mit einem Team von drei bis fünf Freiwilligen zusammenbringen, die über fundierte und relevante technische Kenntnisse verfügen.“
366 % Steigerung der in einem Jahr zugeteilten Freiwilligen
Das Jahr 2018 war das zweite, nachdem Alter und das TFC-Team den Betrieb aufgenommen hatten, und es brachte eine enorme Zunahme der Anzahl von Freiwilligen mit sich, die an internen und Kampagneprojekten interessiert waren.
Jessica Alter, die von Fast Company zu einem der kreativsten Menschen 2018 ernannt wurde, sagt: „In 18 Monaten haben wir eine Community von fast 10.000 digitalen Freiwilligen aufgebaut, die sich in den Bereichen Marketing, Design, soziale Medien, Technik, Datenanalyse und mehr auskennen – und die sich alle gemeldet haben, um über die TFC-Plattform einen positiven Beitrag zu leisten.“
Alex adds, “Leveraging the HelloSign [now Dropbox Sign] API in the final volunteer-project match confirmation step was an essential component of enabling TFC to scale the number of volunteers working on projects by almost 5X - from 150 to 650 in one year.”
Mehr betriebliche Effizienz Schärferer Fokus auf Kernkompetenzen
Durch die Verkürzung der Zeitspanne bis zur Unterzeichnung der Geheimhaltungsvereinbarungen konnte ein erheblicher Teil dieser 10.000 Freiwilligen ihre Arbeit schneller aufnehmen, indem die operative Effizienz von TFC gesteigert wurde.
„Eine der wichtigsten Kennzahlen, die wir bei der Bewertung der betrieblichen Effizienz berücksichtigen, ist die Gesamtzeit, die für die Bearbeitung eines Projekts benötigt wird. Jedes Mal, wenn wir etwas manuell erledigen müssen (z. B. eine E-Mail senden), kostet das Zeit und Mühe, was sich negativ auf diese Kennzahl auswirkt.
“Integrating HelloSign [now Dropbox Sign] has played a role in reducing the total time to staff projects, increasing the number of campaigns we can match each cycle, and enabling campaigns to leverage the skills of our talented tech community.” says Alex.
Wie geht es weiter mit Tech for Campaigns?
Der digitale Schub, den Tech for Campaigns für Kampagnen bietet, verschafft ihnen einen Wettbewerbsvorteil und bietet technischen Mitarbeitern gleichzeitig die Möglichkeit, ihre Fähigkeiten auf sinnvolle und wirkungsvolle Weise freiwillig einzusetzen. Jessica Alter und ihr Team freuen sich darauf, im Jahr 2019 noch mehr digitale Projekte in wichtigen Bundesstaaten durchzuführen und sich auf das wichtige Wahljahr 2020 vorzubereiten.
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