SimplyInsured Uses eSignatures To Redefine An Industry
SimplyInsured bietet seit 2012 eine einfache, reibungslose Lösung für kleine Unternehmen an, um eine Krankenversicherung abzuschließen. Der optimierte Krankenversicherungsmanager ist zu 100 % online verfügbar. Der Prozess wird in einfachem Englisch erklärt und spart Unternehmen durchschnittlich zwischen 500 und 1.000 US-Dollar pro Mitarbeiter pro Jahr.
Dropbox Forms wird nicht mehr unterstützt
Das Ergebnis
Tausende
erfolgreich verarbeitete Versicherungsanträge
4
Tage, die für die Implementierung der HelloSign API erforderlich sind
Unternehmensprofil
Für den Abschluss einer Krankenversicherung sind mehrere Signaturen, Initialen und detaillierte persönliche Angaben in mehreren Dokumenten erforderlich. Im Durchschnitt sind zwischen fünf und 20 Unterschriften erforderlich. SimplyInsured wollte diesen traditionell offline stattfindenden, papierintensiven Prozess in einen vollständig digitalen Workflow umwandeln. Sie erkannten schon früh im Entwicklungsprozess, dass die vollständige Digitalisierung des Arbeitsablaufs, bei der kein einziger Schritt offline erfolgt, eine leistungsstarke eSignature-Lösung erfordern würde.
“eSignature is really core to making our product work,” said Vivek Shah, Co-Founder and CEO of SimplyInsured. “The consumer wants an easy 100% online seamless experience. If we can’t give them that, if they have to physically sign something or use a poorly designed eSignature experience, then SimplyInsured wouldn’t be delivering on its value proposition. Everything we do is powered by signatures. eSignature is a core piece of infrastructure for our business.”
„Wir haben uns alle Lösungen angesehen, und HelloSign war hundertmal besser als alle anderen APIs für elektronische Signaturen. [HelloSign] bietet softwarebasiert die einmalige Möglichkeit, elektronische Signaturen zu automatisieren.“
Das Team von Shah erwog zunächst, eine eigene Lösung zu entwickeln. „Wir recherchierten gründlich und unterhielten uns mit Unternehmen, die intern eigene E-Signatur-Plattform entwickelt hatten. Sie meinten, es würde bis zu sieben Monate dauern, eine stabile Lösung zu konzipieren. Für Entwickler ist das eine Ewigkeit, besonders in der Frühphase eines Start-ups. Und dann sind ja noch die laufenden Betriebskosten zu berücksichtigen. Zeit war schließlich der wichtigste Faktor bei der Entscheidung, eine Lösung zu kaufen“, so Vivek Shah.
Als Nächstes setzte sich das Team mit der API-Dokumentation der beliebtesten Anbieter für E-Signaturen auseinander. „Wir haben uns alle führenden Anbieter angesehen, und HelloSign bot die mit Abstand sauberste API. Sie war 100 Mal besser als alle anderen E-Signatur-APIs. Bei allen anderen wäre es schwierig gewesen, das zu entwickeln, was wir wollten. Die Ruby Gems der Konkurrenz waren zum Beispiel extrem kompliziert und schlecht gewartet“, erklärt Vivek.
Schnelle API-Implementierung innerhalb von vier Tagen
„Die Integration war in nur vier Tagen erledigt. Es ging wirklich schnell. Und die Kernbibliothek, die wir in diesen vier Tagen erstellt haben, bringt noch heute unsere Geschäfte voran. Im Vergleich zu den sieben Monaten, die es gedauert hätte, eine eigene Lösung auf die Beine zu stellen, war HelloSign offensichtlich die richtige Wahl“, erklärt Vivek.
Ein weiterer Vorteil der Arbeit mit HelloSign ist die Möglichkeit, dass sich SimplyInsured bei Fragen an ein Expertenteam für E-Signaturen wenden kann. „Immer wenn wir Hilfe benötigten, hat das Support-Team von HelloSign unglaublich schnell reagiert“, erzählt Vivek.
Eliminierung papierbasierter Workflows
Der SimplyInsured-Antrag kann innerhalb von 10 Minuten ausgefüllt werden und dank HelloSign ist er jetzt zu 100 % online. Während dieses Prozesses können Angestellte von Kleinunternehmen ihren eigenen individuellen Online-Antrag einfach und bequem ohne Offline-Schritte ausfüllen.
Bereitstellung von Versicherungskarten innerhalb weniger Tage
Der Mobile-First-API-Ansatz stellt einen Vorteil für SimplyInsured dar, da er es ermöglicht, den Kunden innerhalb von Tagen und nicht Monaten Versicherungskarten zu liefern. Kunden erhalten jetzt innerhalb von Tagen nach Beginn der Abdeckung ihre mobilen Versicherungskarten, damit sie sich keine Sorgen machen müssen, wenn sie einen Arzt besuchen.
„Auch das Kundenfeedback fiel sehr positiv aus. Viele neue Kunden meinten, sie hätten gar nicht gewusst, dass das Ausfüllen von Krankenversicherungsunterlagen so einfach sein kann. Einige erwähnten sogar, dass sie froh seien, dass der Prozess vollkommen papierlos ablief“, berichtet Vivek. Außerdem wurden 96 % der Antworten auf Kundensupportanfragen als hilfreich und reaktionsschnell bewertet.
Erleichterung der HIPAA-Einhaltung
Die Sicherheit der Daten der SimplyInsured-Nutzer ist eines unserer Hauptanliegen. Sie nutzen die vollständige 256-Bit-SSL-Verschlüsselung, Daten-Backups mehrerer Speicherorte und sichere Speicherprozesse für private Informationen. Die HelloSign-API ist HIPAA-konform und bietet gerichtlich zugelassene Prüfprotokolle, um die Zuverlässigkeit auf Unternehmensebene sicherzustellen, sowie mehrere Authentifizierungsebenen, um die Identität jedes Unterzeichners zu überprüfen.
Wie geht es weiter für SimplyInsured?
SimplyInsured konzentriert sich darauf, Angst vor Krankenversicherungen und Wachstum abzubauen. Bislang sind 6.000 Kunden über ihre Plattform versichert, und sie haben den KMUs unter ihren Kunden bis heute 25 Millionen US-Dollar gespart. Für die Zukunft wird angestrebt, dass eine Million Kleinunternehmen von der Plattform profitieren sollen.
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HelloSign ist die einfachste Möglichkeit für Unternehmen, rechtsgültige elektronische Signaturen zu senden, zu empfangen und zu verwalten. Sehen Sie sich unsere Entwicklerdokumentation an, um mehr über unsere branchenführende API zu erfahren. Sie können auch ein kostenloses Entwicklerkonto zum Entwickeln und Testen einrichten. Wenn Sie Hilfe bei der Auswahl des am besten für Sie geeigneten HelloSign-Produkts brauchen, vereinbaren Sie einen Termin für eine Demo mit dem API-Team von Dropbox Sign und erfahren Sie, wie wir Ihr Unternehmen optimieren können.
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