RVshare erhält mit Dropbox Sign neue Möglichkeiten für mehr Umsatz und mehr Vermietungen
RVshare ist eine Marktplatz-Community für den Verleih von Wohnmobilen, die sich aus unabhängigen Händlern und Privatbesitzern zusammensetzt, die Familien überall Abenteuerreisen ermöglichen möchten. RVshare verbindet diese Gruppen miteinander, indem Wohnmobileigentümer eine Plattform und Tools erhalten, die sie für den Verleih ihrer Fahrzeuge benötigen, und Familien, die an einer Fahrzeugmiete Interesse haben, schier unendliche Möglichkeiten gibt.
Dropbox Forms wird nicht mehr unterstützt
Die Plattform RVshare ging erstmals 2013 online und gewann sehr schnell an Beliebtheit. Sie verbindet Wohnmobileigentümer mit Millionen Mietern in den ganzen USA und gibt den Eigentümern die Möglichkeit, Mieter auszuwählen und Preise und Verfügbarkeit festzulegen. Ursprünglich mussten die Eigentümer einen größtenteils offline abgewickelten Prozess durchlaufen, bei dem der Vertrag ausgedruckt, unterzeichnet, gescannt oder gefaxt werden musste. Verträge mussten außerdem von sowohl Eigentümern als auch Mietern unterzeichnet werden und die Daten der Mieter ließen sich nicht aus den PDF-Dateien extrahieren.
Der Dienst wuchs in rasendem Tempo, genauso wie die Nachfrage danach, dass RVshare Zahlungen übernimmt und sowohl Versicherungen abwickelt als auch Pannenhilfe leistet. Damit das Unternehmen mit diesem Wachstum mithalten konnte, benötigte es eine Mobile-first-Lösung, die sich innerhalb nur weniger Tage implementieren ließ.
„Es dauert nur wenige Sekunden, unseren gesamten Mietvertrag auszufüllen, weil man den Vertrag im Prinzip einfach nur unterzeichnen muss. Alle anderen Felder sind bereits ausgefüllt, ganz nahtlos. Ich kann gar nicht genug betonen, wie stark wir uns auf die Optimierung von Konversionen konzentrieren. Daher war es für unser Unternehmen wirklich großartig, dass wir HelloSign [jetzt Dropbox Sign] ganz ohne negative Auswirkungen integrieren konnten.“
RVshare erarbeitete 2016 einen Machbarkeitsnachweis für den Einsatz von Dropbox Sign für Mietverträge. Daraufhin konnte das Unternehmen die Lösung innerhalb von weniger als einer Woche integrieren, mit Branding versehen und auf den Markt bringen. RVshare hatte auch Adobe Sign in Betracht gezogen, doch meint Zach Whitehead dazu: „Uns war klar, dass HelloSign [jetzt Dropbox Sign] das Thema APIs versteht. Für die meisten der anderen Unternehmen schienen APIs eher eine Art nachträglicher Einfall gewesen zu sein. Da wir aber nur ein kleines Entwicklerteam beschäftigen, haben wir nicht die Zeit, uns mit einer Menge Hürden auseinanderzusetzen, um eine API erst einmal kennenzulernen.“
„Wir wünschten uns eine digitale Lösung für das Transaktionsmanagement, die so gut wie möglich in unsere Prozesse integriert ist, weshalb das Premium-Branding unverzichtbar war. Wir legen großen Wert auf Konversionen und möchten sicherstellen, dass Mieter unsere Seite nicht verlassen müssen. Die Anwendung musste für unsere Mieter also Teil des Nutzererlebnisses sein.“
10 x weniger Beschwerden
Seitdem RVshare Dropbox Sign in den Mietvertragsprozess integriert hat, wurden alle vorherigen bearbeitbaren Formulare durch vorab generierte Dropbox Sign-Vorlagen ersetzt, die von den Eigentümern genutzt werden können. Zudem können Eigentümer nun alle Anfragen, Nachfragen und Mietverträge selbst direkt verwalten, wodurch sie einen umfassenden Einblick in alle Transaktionen erhalten.
Dank des Dropbox Sign-Prüfprotokolls hat sich die Menge der Beschwerden außerdem dramatisch reduziert. Whitehead meint dazu: „[Die Anzahl der Beschwerden] hat um den Faktor 10 abgenommen, weil wir nicht mehr mühevoll Unterlagen nachjagen müssen. Verträge sind jetzt über unser Dashboard mit nur einem Mausklick abrufbar.“
Umsatzsteigerung ganz ohne Wartung
RVshare wuchs im vergangenen Jahr sehr stark. Anfang 2018 konnte das Unternehmen in einer Finanzierungsfrühphase bereits 50 Millionen US-Dollar einnehmen. Whitehead ergänzt: „Ich bin mir nicht sicher, ob wir das ohne den unglaublich einfachen Unterzeichnungsprozess geschafft hätten, mit dem wir heute arbeiten.“
In den fast zwei Jahren, die RVshare nun schon mit Dropbox Sign arbeitet, verzeichnet das Unternehmen fast 1.000 API-Aufrufe monatlich. RVshare ist Dropbox Sign außerdem so treu, weil die Anwendung sehr wartungsarm ist und sich das Unternehmen so auf sein eigenes Geschäft konzentrieren kann. Whitehead meint: „Es ist schön, sich als Start-up über so etwas keine Gedanken machen zu müssen.“
Vertragsabschluss in Sekundenschnelle
With Dropbox Sign, it now only takes seconds for renters to complete the entire agreement because most of the fields are pre-populated and only two signatures are required - one from the owner and one from the renter. This is a great facilitator of repeat business.
Da RVshare verschiedenste Wohnmobiltypen (Klassen A, B und C) bis hin zu Wohnwagen anbietet, muss der jeweilige Mietvertrag auch auf das Fahrzeug abgestimmt sein.
„Mit HelloSign [jetzt Dropbox Sign] können wir die Vorlagenfelder dynamisch austauschen, sodass Eigentümer und Mieter einen maßgeschneiderten Mietvertrag erhalten. Das Tolle daran ist, dass die Vorlage auch schon mit vielen Daten ausgefüllt wird, wie Name und Adresse, sodass die Parteien nur noch unterzeichnen und ihre Initialen angeben müssen. Fertig.“ – Zach Whitehead
Breiteres Produktangebot und schnellere Aufnahme neuer Partner
Integrating Dropbox Sign for digital transaction management has enabled RVshare to simultaneously roll out the in-demand integrated insurance solution. Now when a renter signs the legally binding contract, the workflow in Dropbox Sign triggers internal processes that allows the renter to add insurance.
Dropbox Sign has also empowered RVshare to start onboarding partners, such as insurance companies and travel bloggers. “Using HelloSign [now Dropbox Sign] for partner onboarding was a no-brainer for us because we already had a great experience using the API integration side. It made it easy for partners to get on board with us.” - Zach Whitehead
Was plant RVshare als Nächstes?
RVshare has created a disruptive marketplace that is fundamentally changing the way people think about RVs. With a digital transaction management platform at the center of their business, RVshare is looking forward to continuing to grow their existing business with Dropbox Sign in tow.
Fragen Sie uns nach Dropbox Sign!
Dropbox Sign ist die einfachste Möglichkeit für Unternehmen, rechtsgültige elektronische Signaturen zu senden, zu empfangen und zu verwalten. Sehen Sie sich unsere Entwicklerdokumentation an, um mehr über unsere branchenführende API zu erfahren. Sie können auch ein kostenloses Entwicklerkonto zum Entwickeln und Testen einrichten. Wenn Sie Hilfe bei der Auswahl des am besten für Sie geeigneten Dropbox Sign-Produkts brauchen, vereinbaren Sie einen Termin für eine Demo mit dem Dropbox Sign API-Team und erfahren Sie, wie wir Ihr Unternehmen optimieren können.
Kontakt
