Amenify schließt Verkäufe dank Dropbox Sign für Salesforce 33 % schneller ab
Amenify ist eine Plattform, über die Immobiliendienste für Mehrfamilienhäuser in den USA verwaltet werden. Das Unternehmen arbeitet mit lokalen und nationalen Premiumpartnern zusammen, um hochwertige Leistungen wie Gebäudereinigung, Haustierpflege, Fitness und Markenpartnerschaften anzubieten, und damit Mehrwert der Immobiliengemeinschaft zu realisieren.
Dropbox Forms wird nicht mehr unterstützt
Amenify ist ein B2B-Netzwerk, mit dessen Hilfe die Verwaltung von Verträgen zwischen Mehrfamilienhäusern und Heimdienstleistern verbessert werden sollte. Doch die Verwaltung mehrseitiger Verträge in einer relationalen Datenbank erwies sich als schwierig, da das Unternehmen aufgrund des Branchendurchsatzes Verträge häufig überarbeiten muss und sich Daten wie Adressen, Preise, Versandkosten und Rechnungsstellung laufend ändern. Damit das Unternehmen sein Kundenportfolio weiter ausbauen konnte, benötigte es eine Lösung für digitales Transaktionsmanagement, die eine dynamische Vertragsaktualisierung ermöglicht.
„Anfang 2018 waren auf unserer Plattform nur eine Handvoll Häuser aktiv und wir merkten schnell, dass es beim Onboarding neuer Kunden und der Vertragsverwaltung zu Engpässen kam“, berichtet Everett Lynn, CEO von Amenify.
„Früher sind oft bis zu vier Wochen vergangen, bis die für die Umsatzgenerierung nötigen Dokumente endlich unterzeichnet und finalisiert waren. Mit Dropbox Sign für Salesforce erhalten wir die unterzeichneten Dokumente nun 33 % schneller zurück.“
Amenify benötigte eine Software für elektronische Signaturen, die sich in Salesforce CPQ integrieren ließ und es dem Unternehmen ermöglichte, Vertragsvorlagen zu erstellen, zu bearbeiten und zu löschen, ohne Salesforce verlassen oder zwischen mehreren Softwarelösungen wechseln zu müssen.
„Wir verwendeten DocuSign manuell für elektronische Signaturen, aber für die Erstellung von Vorlagen mussten wir Salesforce schließen und docusign.com öffnen“, so Everett.
Diese zweigeteilte Vorgehensweise war alles andere als ideal und weder für Vertriebsmitarbeiter noch für die Unterzeichner sonderlich überzeugend. Die Antwort auf diese Herausforderung lieferte jedoch Dropbox Sign.
„Wir erkannten schnell, dass sich Dropbox Sign einfacher in unseren Technologiestack integrieren ließ. Dropbox Sign ist auf Mobilgeräte ausgerichtet und das fanden wir gut, weil wir es Immobilienverwaltern und Dienstleistern erleichtern wollten, Verträge und Zusätze rund um die Uhr über das Smartphone unterzeichnen zu können“, erzählt Everett.
Mit HelloSign for Salesforce kann Amenify nun Dienstleistungsvereinbarungen zur elektronischen Unterzeichnung an Immobilieninhaber und das Netzwerk an Heimdienstleistern senden, direkt aus Salesforce und mit nur wenigen Klicks. Mitarbeiter müssen nicht länger zwischen Kundenbeziehungsmanagement-Tool (CRM) und Lösung für elektronische Signaturen hin- und herwechseln.
33 % schnellerer Geschäftsabschluss
„Früher sind oft bis zu vier Wochen vergangen, bis die für die Umsatzgenerierung nötigen Dokumente endlich unterzeichnet und finalisiert waren. Mit Dropbox Sign für Salesforce CPQ können wir Verträge heute einfach direkt aus Salesforce senden und erhalten die unterschriebenen Dokumente um 33 % schneller zurück“, beschreibt Everett.
Mithilfe der integrierten Berichtsfunktion kann Amenify den Status der abgeschlossenen/gewonnenen Aufträge besser einsehen, da nun genau erkennbar ist, bei wie vielen Dokumenten noch Signaturen ausstehen. So konnte die Anzahl der Tage, die Verkäufe noch ausstehen, deutlich reduziert werden.
25 % schnellere Umsatzgenerierung
„Wir können Verträge über unsere interne Datenbank jetzt einfacher prüfen, was wiederum unsere Rechnungsstellung optimiert. Wir verarbeiten Außenstände heute 25 % schneller als bisher, weil wir Verträge im Handumdrehen abrufen und sofort bei Kunden nachhaken können.
Außerdem können wir Einnahmen heute schneller eintreiben, weil wir Dienstleistungsverträge mit Salesforce CPQ und Dropbox Sign abschließen“, fügt Lynn hinzu.
Beschleunigt die Markteinführung um bis zu 2 Monate
„Bevor wir Dropbox Sign für Salesforce CPQ in die Plattform von Amenify integriert hatten, mussten unsere Mitarbeiter Vertragsdaten von Hand aktualisieren. Dank der Kombination aus Salesforce CPQ und Dropbox Sign kann dieses Verfahren jetzt automatisiert werden und wir können Verträge zwei Monate früher als bisher aktualisieren und unterzeichnen lassen. Außerdem sinkt die Wahrscheinlichkeit, dass durch eine manuelle Eingabe Fehler entstehen“, meint Everett.
HelloSign ermöglicht es Amenify, umfassende Dokumente automatisch auszufüllen (Vorlagen werden mit Salesforce-Daten bestückt und Felder verschmolzen), und ermöglicht so eine sehr viel schnellere Markteinführung.
6-faches Wachstum auf bereits betreuten Märkten
„Dropbox Sign für Salesforce CPQ ist unglaublich schnell und das ist gut für Amenify. Wir wachsen so schnell, dass wir nicht in der Lage wären, Hunderte Immobilien pro Kundenportfolio zu verwalten, wenn wir die Lösung nicht hätten.
Wir konnten unsere Präsenz von einem oder zwei auf 15 Märkte ausweiten“, erzählt Lynn.
Was plant Amenify als Nächstes?
„Wir konzentrieren uns stark darauf, unsere Kunden- und Bewohnererfahrungen auszubauen, indem wir Technologien einsetzen, die uns dieses Jahr noch eine landesweite Skalierung erlauben werden. HelloSign for Salesforce CPQ wird es uns ermöglichen, auch nationale Portfolios mit Tausenden Immobilien zu betreuen, die sich bei Amenify gemeldet haben.
Die Verträge, die wir im ganzen Land mit Partnern schließen, helfen uns dabei, ein außergewöhnliches Bewohnererlebnis zu schaffen, indem wir das Zuhause der Menschen in etwas verwandeln, das sie lieben werden: eine personalisierte Umgebung, in der ihnen Leistungen zu Hause bereitgestellt werden“, fügt Everett hinzu.
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Dropbox Sign ist die einfachste Möglichkeit für Unternehmen, rechtsgültige elektronische Signaturen zu senden, zu empfangen und zu verwalten. Sehen Sie sich unsere Entwicklerdokumentation an, um mehr über unsere branchenführende API zu erfahren. Sie können auch ein kostenloses Entwicklerkonto zum Entwickeln und Testen einrichten. Wenn Sie Hilfe bei der Auswahl des am besten für Sie geeigneten Dropbox Sign-Produkts brauchen, vereinbaren Sie einen Termin für eine Demo mit dem API-Team von Dropbox Sign und erfahren Sie, wie wir Ihr Unternehmen optimieren können.
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