Outdoorsy gör det möjligt för B2B-husbilsuthyrningsföretag att snabba på slutförandetiderna för hyrestagaravtal med 50 %
Outdoorsy levererar en mjukvaruplattform för reseupplevelser som kopplar samman hyrestagare med privata ägare av underutnyttjade husbilar, släpvagnar och terrängfordon som vill tjäna pengar på sina egna villkor. Outdoorsys B2B-produkt, Wheelbase, gör det möjligt för professionella fordonsparksägare att hyra ut sina husbilar till förstklassiga hyrestagare och ge människor möjlighet att uppleva friluftsliv.
Vi har inte längre stöd för produkten Dropbox Forms
Resultat
100 %
Av B2B-plattformsprocesserna – som hyresavtal, försäkringar och betalningar – är nu digitala
50 %
kortare tid för att slutföra husbilsuthyrningsavtal
Företagsprofil
Outdoorsy lanserade sin B2B-produkt Wheelbase för att skapa en marknadsplats för fritidsfordon och upplevelseresor. Målet var att ge människor enkel och prisvärd tillgång till naturupplevelser och göra det möjligt för partner (företagsägare av husbilar) att använda plattformen som programvara för fordonsparkshantering.
”Vi är helt fokuserade på att göra processen smidig och tillgänglig för husbilsägare och hyrestagare. I början var vår ursprungliga B2B-hyresavtalsprocess helt pappersbaserad. Ett typiskt hyresavtal är 10–15 sidor långt så det tog handlarna och hyrestagarna runt en timme, ibland mer, för att slutföra fordonsgenomgången och diskutera och skriva under hyresavtalet”, säger Lucas Scavone, vice VD för teknik.
För att förändra uthyrningsprocessen och dra nytta av det växande antal unga människor som kräver en smidig upplevelse när de hyr husbil behövde Outdoorsy-plattformen bli 100 % papperslös och mobilanpassad. Lucas berättar: ”Vi behövde digitalisera vårt utbud helt och hållet och bli en heltäckande lösning som gav husbilsägare och hyrestagare en överlägsen upplevelse.”
”Med HelloSign har vi kunnat samarbeta med en av Kanadas största fordonsparker, eftersom de kräver att e-signaturer är integrerade i arbetsflödet. Detta har hjälpt oss att öka antalet företagsanvändare, vilket öppnar upp för nya affärsmöjligheter och intäktsströmmar för både oss och dem.”
Outdoorsy började söka efter en digital transaktionshanteringslösning att komplettera deras heltäckande digitala affärstransformationsmål, som inkluderade att integrera försäkringar, betalningsalternativ och fler fordonsparkpartner.
”Vi tittade på DocuSign, men eftersom vi inte kunde bädda in lösningen innebar det att våra användare skulle få DocuSign-märkta mejl. Det skulle ha lett till enorma konverteringsproblem eftersom webbplatsen som användaren hyr genom inte är vår – den hör till någon av våra partner som Sand Highway RV Rentals. Vi kunde inte ha ett kassaarbetsflöde som plötsligt tog hyresgästen till en annan webbplats”, säger Lucas.
”HelloSign API uppfyllde ett av våra viktigaste krav – fullständig universalmärkning. Med HelloSign inbäddat i Wheelbase kan hyrestagare och ägare slutföra hela hyresavtalet digitalt, smidigt och snabbt – helt och hållet på fordonsparkens webbplats”, säger Lucas.
Outdoorsy-teamet kunde integrera det mobilanpassade HelloSign API i Wheelbase och lansera e-signaturer på lite mer än en vecka.
En process helt online som är smidig för partner och utvecklare
”Genom att integrera HelloSign i Wheelbase behöver professionella fordonsparkägare inte längre ha ett gigantiskt arkivskåp fullt med hyresavtal på papper. De behöver inte skrämma slag på hyrestagaren med ett 10–15 sidor långt pappersdokument”, tillägger Lucas.
Integreringen av e-signaturer i Wheelbase var smidig även för Outdoorsy-utvecklarna.
”Vi hade flexibiliteten i HelloSign för att kunna integrera via API. Professionella fordonsparksägare laddar helt enkelt upp sitt hyresavtal som vi skickar över till HelloSign, och hela processen strömlinjeformas för dem därifrån”, säger Lucas.
50 % snabbare slutförande vid husbilsuthyrning
”Alla vet inte hur man sätter på en husbilsgenerator eller ser till att det finns tillräckligt med rinnande vatten för hela resan. Så det finns en stor introduktionsprocess för personer som hyr för första gången för att de ska förstå fordonet specifikt.
”Med HelloSign API integrerat i Wheelbase tecknas hyresavtalet före hämtning, vilket eliminerar distraktioner under genomgången och kortar tidsåtgången med 50 %”, säger Lucas.
En annan fördel med att integrera e-signaturer i Wheelbase är den förbättrade arbetsproduktiviteten för Outdoorsy-supporten. ”Eftersom hyrestagare granskar och skriver under avtalet i förväg istället för att behöva göra det vid hämtningen har antalet supportärenden minskat avsevärt”, säger Lucas.
Marknads- och återförsäljarexpansion driver affärstillväxt
Integreringen av e-signaturer var en vändpunkt för Outdoorsys tillväxt. Lucas förklarar: ”Vi hade ett antal B2B-återförsäljare som inte var villiga att annonsera hos oss förrän vi integrerade e-signaturer.
”Efter integreringen av HelloSign har vi kunnat samarbeta med en av de större husbilsåterförsäljarna i Kanada, eftersom de kräver att e-signaturer är integrerade i arbetsflödet. Det har också hjälpt oss att öka antalet företagsanvändare, öppna upp nya affärsmöjligheter och intäktsströmmar och gjort det möjligt för våra partner att skala upp antalet och typerna av fordon de kan erbjuda.”
Fullständig insyn i alla hyresavtalstransaktioner
”Innan vi integrerade HelloSign hade vi inte någon inblick i vad som pågick. Nu när vi har en 100 % digital process har vi ett register över alla undertecknade hyresavtal och det ger oss fullständig insyn”, säger Lucas.
Han lägger till, ”Översikten är viktig när du skalar upp ett företag. Med möjlighet att följa alla hyresavtal kan vi nu optimera hela processen.”
En heltäckande lösning förbättrar kundupplevelsen
”Vi tror verkligen på vertikal integrering. Vi har till exempel precis integrerat och lanserat reseförsäkringar. Detta, som delvis skett med HelloSign, har hjälpt oss på resan mot den heltäckande lösning våra hyrestagare kräver.
”Nu tar det bara ett par minuter för hyrestagaren att slutföra hyresavtalet eftersom alla uppgifter är ifyllda på förväg med HelloSigns automatiska ifyllnadsfunktion. Det gör också att fordonsparkägarna kan få återkommande kunder i hyrestagarna eftersom de kan erbjuda en smidig underskriftsupplevelse”, säger Lucas.
Vad kommer härnäst för Outdoorsy?
Med framgångarna Outdoorsy haft med HelloSign i sin B2B-verksamhet planerar de nu att integrera e-signaturer också i verksamheten med privatpersoner. Lucas säger också att ”Att expandera internationellt är ett av våra kortsiktiga mål. Att expandera och inkludera språk som franska, spanska och tyska är viktigt för att vår verksamhet ska kunna växa på europeiska marknader.”
Vill du uppnå samma resultat som Outdoorsy? Fråga oss om HelloSign!
HelloSign är det enklaste sättet att skicka, ta emot och hantera juridiskt bindande e-signaturer för företag. Läs mer om vårt branschledande API genom att ta del av vår utvecklardokumentation eller bygga och testa kostnadsfritt via ett gratis utvecklarkonto. Om du vill ha hjälp med att ta reda på vilken HelloSign-produkt som är bäst för dig kan du boka en demo med Dropbox Signs API-team för att se hur vi kan effektivisera din verksamhet.
Kontakta oss
