Climb Credit godkänner lån 3 gånger snabbare med HelloSign
Climb Credit samarbetar med skolor som erbjuder de resurser och färdigheter som krävs för jobb med stark intäktspotential i dagens ekonomi. Deras vision är att förbättra anpassningen mellan skolans motivationer och studenternas karriärs- och lönemål för att säkerställa att eleverna får livsförändrande resultat av sin utbildning.
Vi har inte längre stöd för produkten Dropbox Forms
Climb Credit är det första finansutbildningsföretaget med POS som erbjuder kompetensbaserade program till skolor och anpassar ekonomiska incitament till studenter (låntagare). Deras initiala låneansökningsprocess var mycket manuell och arbetsflödet inkluderade utskrift, underskrift, skanning och fax. I vissa fall krävdes en borgensman för godkännande av lånet, vilket innebär att två olika parter behövde underteckna samma PDF.
Formulären som Climb Credit erbjöd studentlåntagare var dessutom något anpassningsbara beroende på vilken typ av lån som erbjöds. Detta innebar att studenternas uppgifter låstes i PDF-filen. Om lånevillkoren ändrades på vägen, fick studenten upprepa hela arbetsflödet.
”Vi har lyckats minska den behandlingskostnad som krävs för att fullborda ett lån och kan erbjuda fler produkter där vi enkelt kan anpassa dokumentationen Med HelloSign kan vi göra detta utan att behöva gå igenom en helt ny dokumentationsprocess varje gång.”
Det viktigaste för Climb Credit när de valde en lösning var en enkel integrering med deras teknikmiljö och relativt låga utvecklingsinsatser.
Med HelloSign API ”... kunde vi enkelt testa hur e-signaturlösningen skulle se ut. Det tog mindre än en dag i utvecklingstid, vilket är MVG i min bok.” Arjun Kannan, CTO
HelloSign stack ut i konkurrensen med sin mobilvänliga strategi, som mycket lättare kan skalas till andra formfaktorer. De övervägde DocuSign, men valde HelloSign eftersom lösningen var enkel. Dessutom var ”... HelloSign mycket mer tillväxtvänligt än DocuSign och de var mer villiga att hjälpa oss med tanke på att vi gjorde detta för första gången. De förstod våra prissättningsbehov och framtida tillväxtpotential och utarbetade en plan åt oss som växte med våra behov. De var extremt uppstartsvänliga”, säger Arjun.
3 gånger snabbare godkännandeprocess, minskat kundbortfall
Innan HelloSign-API:t integrerades i den digitala transaktionshanteringsprocessen brukade det ta i genomsnitt nio dagar att godkänna ett lån. ”I dag tar det ungefär två dagar, inklusive all kommunikation mellan våra representanter och den studerande. HelloSign har bidragit väsentligt till att göra vår låneprocess tre gånger snabbare”, säger Arjun.
De har också sett en stor minskning av kundbortfallet bland studenterna. ”En studenter ansöker om lån hos Climb Credit och låneansökan levereras via e-signatur så fort den har godkänts. Mer än 90 procent av våra studenter får ett beslut direkt, vilket innebär att dessa dokument kan undertecknas omedelbart. Detta är en viktig faktor för att de ska välja oss”, säger Arjun.
70 % ökning av intäkterna under 2017
Det nya, effektiviserade arbetsflödet för låneansökan gjorde det möjligt för Climb Credit att öka urvalet av låneprodukter de erbjuder, eftersom de kan anpassa dokumentationen för nya produkter utan att behöva gå igenom en helt ny dokumentationsprocess varje gång.
I slutändan har detta bidragit till en mer effektiv tillväxt av verksamheten, och intäkterna ökade med 70 procent under 2017. ”Det finns ett antal faktorer som bidrar till intäktsökningen, men det faktum att vi kan ta en process som vanligtvis tar dagar och omvandla den till process som tar några minuter är viktigt”, säger Arjun.
Minskade driftskostnader, ökad driftseffektivitet
Integreringen av HelloSign-API:n har förändrat deras studentportalprocess. Nu kan studentlåntagare enkelt klicka på en knapp i portalen för att komma åt och underteckna alla lånedokument. ”Eftersom vi kan verifiera alla formulärfält automatiskt, är det enda som finns kvar att göra att verifiera signaturen internt, och sedan är vi färdiga”, säger Arjun.
Eftersom en typisk studentrepresentant hela tiden arbetar med dussintals lån minskar den automatiserade verifieringen drastiskt tiden som krävs för att verifiera varje lån, vilket ökar driftseffektiviteten. ”Förmågan att automatisera låntagarnas dokumentationsflöde gör att vårt interna verifieringsflöde också blir mycket enklare”, säger Arjun.
Vad kommer härnäst för Climb Credit?
I slutet av 2017 skapade Climb Credits finansieringspool 50 miljoner USD i årslön för studenter. I framtiden ”... vill vi vara den största långivaren för kompetensbaserade skolor och hjälpa eleverna få den utbildning de behöver. Vi är på väg att växa 70 % i år och fördubbla siffran nästa år. Mycket av det beror på att vi kan öka effektiviteten i vår ansökningsprocess för studielån, som sedan ger oss tillfälle att söka tillväxtmöjligheter.” – Arjun Kannan, CTO
Fråga oss om HelloSign!
HelloSign är det enklaste sättet att skicka, ta emot och hantera juridiskt bindande e-signaturer för företag. Läs mer om vårt branschledande API genom att ta del av vår utvecklardokumentation eller bygga och testa kostnadsfritt via ett gratis utvecklarkonto. Om du vill ha hjälp med att ta reda på vilken HelloSign-produkt som är bäst för dig, boka en demo med HelloSigns API-team för att se hur vi kan effektivisera din verksamhet.
Kontakta oss
