SimplyInsured Uses eSignatures To Redefine An Industry
SimplyInsured ble lansert i 2012 og tilbyr en enkel, problemfri løsning for små bedrifter for å registrere seg for helseforsikring. Deres strømlinjeformede helseforsikringsbehandler er 100 % online, forklarer prosessen på vanlig engelsk, og sparer selskaper i gjennomsnitt $ 500-1000 per år per ansatt.
Vi støtter ikke lenger Dropbox Forms-produktet
Å registrere seg for helseforsikring krever at flere signaturer, initialer og detaljert personlig informasjon oppgis på tvers av flere dokumenter. Den gjennomsnittlige registreringsprosessen krever mellom 5–20 signaturer. SimplyInsured ønsket å transformere denne tradisjonelt offline, papirarbeidsintensive prosessen til en fullstendig digital arbeidsflyt. De innså tidlig i utviklingsprosessen at å ta arbeidsflyten helt digital, uten at et eneste trinn skjedde offline, ville kreve en kraftig eSignature-løsning.
“eSignature is really core to making our product work,” said Vivek Shah, Co-Founder and CEO of SimplyInsured. “The consumer wants an easy 100% online seamless experience. If we can’t give them that, if they have to physically sign something or use a poorly designed eSignature experience, then SimplyInsured wouldn’t be delivering on its value proposition. Everything we do is powered by signatures. eSignature is a core piece of infrastructure for our business.”
Vi så på alle løsninger, og HelloSign var hundre ganger bedre enn noe annet API for e-underskrifter. [HelloSign] gir en fantastisk programvaredrevet mulighet til å automatisere prosessen for elektroniske underskrifter.»
Viveks team vurderte i utgangspunktet å bygge sin egen internløsning. «Vi gjennomførte undersøkelser og snakket med folk som hadde bygget sin egen hjemmelagde e-underskriftsplattform. De fortalte oss at det ville ta opptil syv måneder å bygge noe robust. Det er en evighet når det er snakk om utviklingstid, spesielt i de tidlige stadiene av en oppstartsbedrift. Deretter har du løpende driftskostnader du må ta hensyn til. Tid var den viktigste faktoren i beslutningen om å kjøpe en løsning», sier Vivek Shah.
Deretter undersøkte teamet API-dokumentasjonen fra de mest populære e-underskriftsselskapene. «Vi sjekket ut alle de beste leverandørene, og HelloSign hadde den desidert reneste API-en. Den var 100 ganger bedre enn andre e-underskrifts-API-er. Med alle de andre var det for vanskelig å bygge det vi ønsket. For eksempel var konkurrentenes Ruby Gems altfor kompliserte og ikke godt vedlikeholdt», forteller Vivek.
Rask API-implementering på fire dager
«Vi utførte integreringen på bare fire dager. Det gikk veldig raskt. Og kjernebiblioteket vi bygde i løpet av disse fire dagene, fortsetter å drive virksomheten vår i dag. Sammenlignet med de syv månedene det ville tatt å bygge vår egen løsning, er det tydelig at HelloSign var det riktige valget», sier Vivek.
En annen fordel med å jobbe med HelloSign er at vi kan stole på teamet deres med e-underskriftseksperter når SimplyInsured har spørsmål. «Når vi har trengt hjelp, har HelloSign-støtteteamet vært utrolig lydhøre», forteller Vivek.
Eliminerte papirbaserte arbeidsflyter
SimplyInsured-applikasjonen kan fullføres på ti minutter, og ved hjelp av HelloSign er den nå 100 % online. I løpet av denne prosessen kan ansatte i småbedrifter fullføre sin egen individuelle nettbaserte søknad enkelt og greit uten noen offline-trinn.
Lever forsikrings-ID-kort på dager
Mobil først-API-tilnærmingen er en fordel for SimplyInsured, siden den lar dem levere forsikrings-ID-kort til kunder i løpet av dager, ikke måneder. Kunder får nå sine mobil-ID-kort innen dager etter at dekningen starter, så de trenger aldri å bekymre seg når de besøker en lege.
«Tilbakemeldingene fra kundene våre har også vært gode. Mange nye kunder sier at de ikke var klar over at papirarbeidet i forbindelse med en helseforsikring kunne være så enkelt. Flere har nevnt at de er glade for at prosessen ikke brukte papirer,» sier Vivek. I tillegg har 96 % av kundestøtteforespørslene blitt vurdert som hjelpsomme og responsive.
Tilrettelegging for overholdelse av HIPAA
Sikkerheten til SimplyInsured-brukeres data er en primær bekymring. De bruker full 256-bits SSL-kryptering, sikkerhetskopiering av data på flere steder og sikre lagringsprosesser for privat informasjon. HelloSign API er HIPAA-kompatibel og gir rettsgodkjente revisjonsspor for å sikre pålitelighet på bedriftsnivå, samt flere lag med autentisering for å verifisere hver underskrivers identitet.
Hva blir det neste for SimplyInsured?
SimplyInsured er fokusert på å eliminere frykt innen helseforsikring og vekst. Så langt har de 6000 kunder forsikret gjennom plattformen deres og har spart småbedriftskunder for 25 millioner dollar til dags dato. I fremtiden har de som mål å få én million små bedrifter til å dra nytte av plattformen deres.
Interessert i å ha glede av resultater som SimplyInsured? Spør oss om HelloSign!
HelloSign er den enkleste måten å sende, motta og administrere juridisk bindende e-underskrifter for bedrifter på. Finn ut mer om vårt bransjeledende API ved å se gjennom vår utviklerdokumentasjon eller utvikle og test gratis ved å opprette en gratis utviklerkonto. Hvis du vil ha hjelp til å finne ut hvilket HelloSign-produkt som er best for deg, planlegg en demo med Dropbox Signs API-team for å se hvordan vi kan effektivisere virksomheten din.
Kontakt oss
