RVshare åpner veien for inntekter og utleie med Dropbox Sign.
RVshare er en fellesskapsdrevet markedsplass for utleie av bobiler som består av uavhengige forhandlere og private eiere som oppnår enorm tilfredsstillelse ved å introdusere familier overalt til gleden over den åpne veien. RVshare bringer disse gruppene sammen ved å gi bobileiere plattformen og verktøyene for å leie bobilen deres, og familier som ønsker å leie en bobil med enda flere muligheter for å gjøre det.
Vi støtter ikke lenger Dropbox Forms-produktet
RVshare-plattformen ble lansert i 2013 og tok raskt av. Den koblet eiere av bobiler og campingvogner sammen med millioner av leietakere over hele USA og ga eierne muligheten til å velge leietakere og fastsette priser og tilgjengelighet. Den innledende prosessen involverte eiere som utførte en hovedsakelig offline prosess som var avhengig av en arbeidsflyt med utskrift-underskrift-skanning-faks, og som krevde underskrifter fra både eiere og leietakere og ofte låste leietakernes data i PDF-filer.
Tjenesten vokste raskt, og det gjorde også etterspørselen etter å håndtere betaling og tilby både forsikring og veihjelp. For å muliggjøre denne veksten trengte RVshare en mobil-først-løsning som de kunne implementere i løpet av et par dager.
«Det tar bare sekunder å fylle ut hele leiekontrakten fordi du i utgangspunktet bare trenger å undertegne den. Alle andre felt er forhåndsutfylt, så alt går problemfritt. Jeg kan ikke understreke nok hvor fokusert vi er på å optimalisere omstilling, så det at vi kunne legge til HelloSign [nå Dropbox Sign] uten å se noen innvirkning i det hele tatt, var bra for virksomheten.»
RVshare utførte en bevis på konsept-test med Dropbox Sign i 2016 for leiekontrakter. De var senere i stand til å integrere, premium-merke, og lansere det på mindre enn en uke. De evaluerte også Adobe Sign, men som Zach sier: «Vi så at HelloSign [nå Dropbox Sign] forstår API-er. Jeg tror API-er var en tanke som kom senere for noen av de andre selskapene. Med et lite utviklingsteam hadde vi ikke tid til å gå gjennom en haug med problemer for å bli kjent med et API.» – Zach Whitehead
«Vi ønsket at en digital transaksjonshåndteringsløsning skulle være så integrert som mulig, så premium merkevareopplevelsen var et must. Vi er veldig fokusert på omstillinger, og vi ønsker å sikre at leietakere ikke trenger å forlate nettstedet vårt. Det var en del av vår erfaring angående leietakerne våre.”
10X reduksjon i tvistevolum
Etter integreringen av Dropbox Sign i prosessen for leiekontrakter, har RVshare erstattet alle tidligere redigerbare skjemaer med fire forhåndsbygde Dropbox Sign-maler som eierne kan benytte. I tillegg kan eierne nå administrere alle forespørsler, henvendelser og leiekontrakter direkte, noe som gir dem 100 % synlighet i alle transaksjoner.
Tilsynsloggen som Dropbox Sign muliggjør, har redusert tvistevolumet dramatisk. Zach sier: «[Tvistevolumet] har gått ned med en faktor 10 fordi det ikke er nødvendig med mye papirarbeid. Det er bokstavelig talt bare å klikke på en knapp på dashbordet for å få tilgang til kontraktene.»
Inntektsvekst med null vedlikehold
RVshare har vokst enormt det siste året. Tidlig i 2018 hentet de inn 50 millioner dollar i finansiering i tidlig fase. Som Zach sier: «Jeg er ikke sikker på at vi kunne ha gjort det uten å ha en veldig brukervennlig underskrifts- og utsjekkingsprosess som den vi har nå.»
I de nesten to årene RVshare har jobbet med Dropbox Sign, har antallet API-kall øket til omtrent 1000 per måned. Lojaliteten deres til Dropbox Sign skyldes også at de ikke trenger å gjøre mye vedlikehold, slik at de kan fokusere på virksomheten. Ifølge Zach er det «fint å ikke måtte tenke på slike ting når du er en oppstartsbedrift.»
Inngåelse av kontrakt på sekunder
With Dropbox Sign, it now only takes seconds for renters to complete the entire agreement because most of the fields are pre-populated and only two signatures are required - one from the owner and one from the renter. This is a great facilitator of repeat business.
Fordi RVshare tilbyr flere typer kjøretøy, fra bobiler (klasse A, B og C) til campingvogner, må de tilby forskjellige leiekontrakter avhengig av kjøretøy.
«Ved bruk av HelloSign [nå Dropbox Sign] kan vi dynamisk bytte malfelt slik at eierne og leietakerne får en skreddersydd avtale. Det kule er at malen allerede er fylt ut med mye informasjon, som navn og adresse, så de trenger bare å underskrive og parafere, og så er de klare.» – Zach Whitehead
Utvidede produkttilbud og nye partnere
Integrating Dropbox Sign for digital transaction management has enabled RVshare to simultaneously roll out the in-demand integrated insurance solution. Now when a renter signs the legally binding contract, the workflow in Dropbox Sign triggers internal processes that allows the renter to add insurance.
Dropbox Sign has also empowered RVshare to start onboarding partners, such as insurance companies and travel bloggers. “Using HelloSign [now Dropbox Sign] for partner onboarding was a no-brainer for us because we already had a great experience using the API integration side. It made it easy for partners to get on board with us.” - Zach Whitehead
Hva blir det neste for RVshare?
RVshare has created a disruptive marketplace that is fundamentally changing the way people think about RVs. With a digital transaction management platform at the center of their business, RVshare is looking forward to continuing to grow their existing business with Dropbox Sign in tow.
Spør oss om Dropbox Sign!
Dropbox Sign er den enkleste måten å sende, motta og administrere juridisk bindende e-signaturer for bedrifter på. Finn ut mer om vårt bransjeledende API ved å se gjennom vår utviklerdokumentasjon eller utvikle og test gratis ved å opprette en gratis utviklerkonto. Hvis du vil ha hjelp til å finne ut hvilket Dropbox Sign-produkt som er best for deg, planlegg en demo med Dropbox Signs API-team for å se hvordan vi kan strømlinjeforme virksomheten din.
Kontakt oss
