ListingSpark leverer 500 millioner dollar i eiendomstransaksjoner i løpet av de første fem årene
ListingSpark begynte i 2013 som en måte å gi folk mulighet til å selge hjemmene sine raskere på og beholde 3 % av salgsprisen i stedet for å betale agentavgifter. Selgere kan liste opp hjemmet sitt på så lite som ti minutter, og prosessen er enkel og intuitiv.
Vi støtter ikke lenger Dropbox Forms-produktet
Etter den økonomiske nedgangen i 2008–2010, lanserte medgründerne av ListingSpark en plattform for å oppdatere bransjen og legge til rette for en ny papirløs salgstransaksjonsprosess. Den resulterende teknologien sparer selgere 3 % og øker tiden fra listen til stengetid.
For å hjelpe selgere med å få hjemmene sine på MLS så raskt som mulig, trengte ListingSpark å digitalisere hele arbeidsflyten, som inkluderer signering av mange flersidede skjemaer. Mange MLS-nettsteder gjør avtaler med DocuSign. Men ListingSpark fant ut at dette ikke var optimalt for prosessen deres, da det førte til en frakoblet arbeidsflyt med signeringsprosessen som måtte gjøres i DocuSign.
Å få kunder til å forlate arbeidsflyten for å signere dokumenter via en lenke i en e-post, forårsaket kundefragang og påvirket inntektene.
«Vi trengte å automatisere hele arbeidsflyten for selgere, sikre at alt var integrert på nettstedet vårt, sørge for sikker datainnsamling og lagring for juridisk bindende kontrakter, og muliggjøre fullføring av dokumenter på sekunder kontra minutter,» sier Travis Carona, teknisk medgründer.
Prosessen vår er 100 % online og integrert. Ikke bare fullfører selgere hele prosessen i ett nettleservindu, men vi kan gjøre det lettere for dem å få oppføringen sin på MLS på omtrent ti minutter.
«Våre selgere kan være på en arbeidsplass midt på en demodag. Vi trenger et integrert e-signatur-API som var mobilvennlig, slik at selgerne våre kunne fullføre og skriv under dokumenter i flere formater der de enn måtte befinne seg», sier Travis.
ListingSpark ønsket også å forkorte salgstransaksjonsprosessen og fremskynde tiden for å få en oppføring på MLS. For å oppnå dette trengte de en løsning som muliggjorde automatisk utfylling av redigerbare maler. I tillegg var et revisjonsspor for juridisk bindende signaturer og datavalidering et must for å legge til rette for flere samsvarskrav.
«»Vi evaluerte DocuSign, Adobe Sign og Dotloop. DocuSign krevde at kontraktsigneringsprosessen ble fullført på plattformen deres, noe som var forvirrende for noen selgere fordi det tok dem ut av prosessen vår. Dotloop var ikke et robust API, og det støttet ikke mobilbehov eller holdt kundene i arbeidsflyten vår,» sier Travis
ListingSpark valgte Dropbox Sign API fordi det er både oppstarts- og utviklervennlig. «Dropbox Signs aktiveringsverktøy, som videoopplæringer, hjalp oss med å implementere API på et par dager og få maler laget på mindre enn to timer,» sier Travis.
Redusert listing til salg med 28 %
ListingSparks digitale transaksjonsadministrasjonsgrunnlag gjør dem i stand til å levere en fullstendig online og integrert prosess. Før han implementerte Dropbox Sign API, sa Travis: «Det kan ta en listeagent et par dager å få en oppføring på MLS for selgeren sin. Nå, med vår sømløse prosess bygget på Dropbox Sign, funksjonene for automatisk utfylling og redigerbare maler, har vi fått selgere til å registrere seg med produktet vårt, liste på MLS og motta og godta et tilbud med alle skjemaer utfylt på mindre enn en dag.»
Ifølge Travis: «En del av salgstalen vår til potensielle selgere er at prosessen vår er 100 % online og integrert. Ikke bare fullfører selgere hele prosessen i ett nettleservindu, men vi kan gjøre det lettere for dem å få oppføringen sin på MLS på omtrent ti minutter.
Høyere Net Promoter Score (NPS) og inntekter
Mange «Til salgs av eier»-nettsteder krever at selgere skriver ut dokumenter, logger på blekk, fakser eller sender skjemaene på e-post og laster dem opp til nettstedet. «Vi har funnet ut at mange selgere ikke ønsker å utføre utskrifts-sign-skanning-faks-arbeidsflyten, så vår Dropbox Sign-integrasjon er definitivt en differensiator som hjelper oss å glede kundene våre og få NPS så høyt som mulig.
«ListingSparks inntekter har vokst siden implementeringen av Dropbox Sign API, ettersom eSignatures har vært en stor tilrettelegger for markedsekspansjonen vår», ifølge Travis. I tillegg kan ListingSpark spare selgere i gjennomsnitt $ 7200 per transaksjon, siden de beholder 3 % av salgsprisen.
Redusert tvistevolum
Eiendom er en høyst rettslig bransje, så ListingSpark er pålagt å være ansvarlig for feil og utelatelser (E&O)-forsikring. Med Dropbox Sign er alle dokumenter integrert i ListingSparks produkt, noe som har gjort dem i stand til å nesten eliminere tvistekrav. «Med Dropbox tilsynslogg kan vi verifisere alle data som er lagt inn av selgeren, så hvis det er en tvist på en oppføring, kan vi hente alle dokumenter på den eiendommen i løpet av sekunder,» sier Travis.
Forbedret arbeidsstyrkeproduktivitet
ListingSpark legger ikke bare til rette for en god kundeopplevelse, men de øker også driftseffektiviteten med en skalerbar løsning. Ved å overta dokumenthåndteringen fra kundesuksessteamet deres: «Kan vi la tre personer håndtere tusenvis av dokumenter i stedet for at én person prøver å håndtere titalls dokumenter. Operasjonell effektivitet er en av våre største gevinster med Dropbox Sign,» sier Travis.
Hva er det neste for ListingSpark?
I løpet av de første fem årene har ListingSpark solgt 500 millioner dollar i eiendommer. De er i ferd med å utvide til Colorado, Arizona og Washington, og er på vei til å nå en stor milepæl innen utgangen av 2019: én milliard USD i salg.
Spør oss om HelloSign!
HelloSign er den enkleste måten å sende, motta og administrere juridisk bindende e-underskrifter for bedrifter på. Finn ut mer om vårt bransjeledende API ved å se gjennom vår utviklerdokumentasjon eller utvikle og test gratis ved å opprette en gratis utviklerkonto. Hvis du vil ha hjelp til å finne ut hvilket HelloSign-produkt som er best for deg, kan du planlegge en demo med Dropbox Signs API-team for å se hvordan vi kan effektivisere virksomheten din.
Kontakt oss
