VEHICULUM numérise le crédit‑bail de véhicules dans toute l’Allemagne
VEHICULUM offre une plateforme de comparaison de crédit‑bail indépendante très simple. Elle permet aux entreprises et clients professionnels de trouver le bon véhicule au meilleur tarif possible. Les contrats qu’elle facilite s’élèvent à une valeur de 150 millions d’euros environ et elle collabore avec plus de 100 concessionnaires dans toute l’Allemagne, y compris avec de grandes marques comme Audi, BMW, Volvo et Ford.
Nous ne prenons plus en charge le produit Dropbox Forms
Résultats
250 heures
Nombre d’heures économisées chaque mois par l’équipe commerciale
80 %
Pourcentage de concessionnaires automobiles intégrés dans le processus de crédit‑bail numérique
Profil de l’entreprise
Sur le marché allemand, le crédit-bail est le principal moyen pour les particuliers et les entreprises de se procurer des véhicules. Depuis toujours, le processus est long, n’est pas numérisé et consomme beaucoup de papier. Saisissant une toute nouvelle opportunité, VEHICULUM a créé une plateforme Web qui met en relation les concessionnaires et les clients professionnels. Ils proposent ainsi l’ensemble de leur gamme (ainsi que des remises et offres spéciales sur les véhicules) dans toute l’Allemagne.
Toutefois, la transaction complète nécessitait toujours d’imprimer, signer, numériser et faxer des documents, et le processus d’approbation du prêt bancaire s’effectuait entièrement à part.
Nous préremplissons les champs avec les informations que les clients ont déjà saisies lors du processus de commande. La seule chose qu’il leur reste à faire est de signer à certains endroits du document. Et c’est tout.
Dans l’idéal, la solution consistait à numériser le processus de saisie des données pour que les concessionnaires et les banques utilisent immédiatement les informations entrées par les clients sur le site Web de VEHICULUM, réduisant ainsi les risques de perte de clients et de revenus.
« L’exigence technique la plus importante était de parvenir à une intégration simple de la solution de signature électronique avec notre plateforme et notre processus, de la gestion des modèles à l’échange simple de données entre les concessionnaires et les banques. Comme vous pouvez l’imaginer, les formulaires bancaires évoluent parfois, il était donc important que nous puissions modifier les champs de nos formulaires rapidement. »
Florian Nitschmann, ingénieur informatique
Intégration de 80 % des constructeurs automobiles
Avec HelloSign, lorsqu’une demande de crédit‑bail est terminée, elle est envoyée électroniquement au client, au concessionnaire et à la banque. VEHICULUM compte actuellement environ 18 modèles HelloSign en production et a intégré environ 80 % des concessionnaires automobiles allemands dans le processus de signature électronique. « Nous avons couvert tous les constructeurs des grands groupes. Par exemple, Audi, Volkswagen, BMW, Mini, Volvo, Skoda et SEAT sont entièrement intégrés », explique Florian Nitschmann.
Chaque commercial traite 1 500 demandes par mois, et l’équipe gagne 250 heures de travail
Avant l’intégration de HelloSign dans leur processus, les commerciaux de VEHICULUM devaient généralement passer jusqu’à dix minutes avec un client pour lui rappeler de renseigner certains champs et de signer à certains endroits. Grâce aux notifications natives de HelloSign API, ils peuvent vérifier en interne l’état d’avancement des documents. L’équipe commerciale traite jusqu’à 1 500 demandes par mois. En économisant dix minutes par demande, ce sont près de 250 heures de travail par mois qui peuvent être consacrées au développement de l’activité et à la conclusion d’autres contrats.
Rapidité de déploiement
L’équipe de Florian Nitschmann a envisagé d’adopter Adobe Sign, mais a constaté ses limites. Contrairement aux autres solutions concurrentes, l’équipe de Florian Nitschmann a pu accéder à l’API de test HelloSign directement depuis le site Web HelloSign, ce qui a facilité la phase de prototypage. VEHICULUM a choisi la solution au bout de quelques jours de test seulement.
HelloSign propose des kits de développement logiciel (SDK) dans les principaux langages utilisés par VEHICULUM, comme Ruby pour le système backend et JavaScript pour les fonctionnalités intégrées. L’accès aux SDK a réellement accéléré l’implémentation : de la phase de test à la pleine production, le processus a pris environ deux mois. De plus, les formulaires remplis et les données des clients sont stockés dans Amazon Web Services S3 et Cloudinary, ce qui permet aux concessionnaires et banques partenaires d’accéder aux données plus rapidement.
Amélioration des relations avec les clients et les banques partenaires
En moyenne, VEHICULUM fait économiser aux clients 4 000 € par contrat de crédit-bail. Avec le nouveau processus de signature électronique, les clients gagnent entre 10 et 15 minutes lorsqu’ils remplissent leurs contrats de crédit-bail, car ils n’ont plus à télécharger et imprimer le formulaire, le remplir, le numériser et l’importer pour l’envoyer au concessionnaire et à la banque.
« Chaque formulaire contient plusieurs champs préremplis. Nous les préremplissons avec les informations que les clients ont déjà saisies lors du processus de commande. La seule chose qu’il leur reste à faire est de signer à certains endroits du document, et c’est tout », précise Florian Nitschmann.
Quelle est la suite pour VEHICULUM ?
VEHICULUM propose et gère ses propres contrats d’assurance des véhicules. “Comme nous contrôlons entièrement le formulaire d’assurance, nous voulons l’intégrer dans l’interface client numérique pour que les champs soient préremplis avec les données que les clients ont déjà saisies. Pour aller plus loin, notre objectif ultime est de numériser l’ensemble du processus pour qu’à l’avenir, nos clients puissent signer leur contrat de crédit‑bail final.“ Florian Nitschmann, ingénieur informatique
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HelloSign est le moyen le plus simple pour les entreprises d’envoyer, de recevoir et de gérer des signatures électroniques juridiquement contraignantes. Pour en savoir plus sur notre API de pointe, consultez notre documentation pour les développeurs ou concevez et testez gratuitement une application en créant un compte de développeur gratuit. Si vous vous demandez quel produit HelloSign vous conviendrait le mieux, planifiez une démonstration avec l’équipe HelloSign API pour savoir comment nous pouvons simplifier vos processus.
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