Tech for Campaigns’ Digital Transformation Unlocks 5X Scale in Digital Volunteers with Dropbox Sign
Tech for Campaigns est le plus vaste réseau de bénévoles politiques et numériques des États-Unis. Ils permettent aux partis politiques progressistes et centristes de compter sur le soutien d’experts technologiques de classe mondiale pour mettre en œuvre les stratégies numériques nécessaires pour gagner grâce à une communauté grandissante de près de 10 000 bénévoles qualifiés.
Nous ne prenons plus en charge le produit Dropbox Forms
Résultats
400 %
Pourcentage d’augmentation du nombre de personnes affectées aux projets internes et de campagne
366 %
Pourcentage d’augmentation du nombre de bénévoles affectés en un an
Profil de l’entreprise
En 2017, Tech For Campaigns (TFC) naissait d’une idée commune de trois entrepreneurs dans le domaine de la technologie qui étaient convaincus que les professionnels de la technologie seraient prêts à mettre leurs compétences au profit du parti démocrate des États-Unis. Trois jours après avoir partagé leur idée via un document Google, Jessica Alter et ses deux acolytes avaient rassemblé plus de 700 bénévoles intéressés. Leur défi était maintenant d’élargir ce groupe initial de bénévoles pour répondre aux besoins de centaines de candidats démocrates dans tout le pays.
« La demande en experts technologiques a été forte dès le départ, c’est pourquoi nous avons dû rapidement trouver un moyen de simplifier l’intégration et l’affectation des bénévoles aux différents projets », explique Jessica Alter.
Comme le précise Alex Lindsay, responsable des opérations de TFC, « la confidentialité et la sécurité sont pour nous une priorité, et nous veillons pour cela à ce que chaque bénévole signe un accord de confidentialité avant d’intégrer un département interne. »
« Notre processus d’intégration initial comprenait l’envoi d’un e‑mail avec un lien vers l’accord de confidentialité, une intégration de Slack Bot pour informer les équipes internes de la signature des accords de confidentialité, et enfin une étape manuelle d’enregistrement et d’affectation des bénévoles aux différents projets », ajoute Alex Lindsay.
“We’ve grown from 50 to 250 projects staffed with volunteers in one year. HelloSign [now Dropbox Sign] is helping us on our mission of becoming the digital arm for progressive and centrist candidates.”
Jessica, Alex, and team knew they had to build an automated onboarding workflow in order to scale the number of campaign projects in a major election year. So, they went to Dropbox Sign, as they wanted a mobile-first API solution that they could embed into their volunteer matching system in a couple of days.
“What we like about the HelloSign [now Dropbox Sign] API is that it allows us to maintain legally binding signatures with validated data for compliance, without any manual intervention”, says Jessica.
Alex Lindsay ajoute : « L’intégration de l’API nous a été d’une aide précieuse et a joué un rôle essentiel dans l’automatisation de notre workflow. Une fois que nous avons affecté un bénévole à un projet dans notre système interne, nous sommes informés immédiatement dès que le bénévole a signé l’accord de confidentialité. Grâce à l’intégration de l’API, le pipeline d’intégration des bénévoles se déroule automatiquement, avec une étape manuelle en moins pour nos équipes ».
400 % d’augmentation du nombre de personnes affectées aux projets internes et de campagne
Another big achievement in 2018 is the massive increase in the number of internal and campaign projects that have been staffed with digital volunteers. “We’ve grown from 50 to 250 projects staffed with volunteers in one year. HelloSign [now Dropbox Sign] is helping us on our mission of becoming the digital arm for progressive and centrist candidates,” says Jessica.
Alex Lindsay ajoute : « Lorsque les équipes de campagne viennent nous voir pour lancer des projets numériques essentiels à leur progression dans les sondages, notre propre transformation numérique nous permet de devenir leur partenaire numérique. Nous pouvons rapidement identifier leurs besoins et les mettre en relation avec une équipe de trois à cinq bénévoles possédant une expertise technologique approfondie et pertinente ».
366 % d’augmentation du nombre de bénévoles affectés en un an
En 2018, alors qu’ils n’en étaient qu’à leur deuxième année d’activité, Jessica Alter et l’équipe de TFC ont mobilisé un nombre sans précédent de bénévoles souhaitant participer à des projets internes et de campagne.
Jessica Alter, nommée par Fast Company comme l’une des personnes les plus créatives en 2018, explique : « En 18 mois, nous avons créé une communauté de près de 10 000 bénévoles en ligne spécialisés dans le marketing, la conception, les réseaux sociaux, l’ingénierie ou encore l’analyse de données qui se sont tous engagés à participer à la réussite des candidats démocrates par le biais de la plateforme TFC ».
Alex adds, “Leveraging the HelloSign [now Dropbox Sign] API in the final volunteer-project match confirmation step was an essential component of enabling TFC to scale the number of volunteers working on projects by almost 5X - from 150 to 650 in one year.”
Efficacité opérationnelle accrue pour des équipes toujours plus qualifiées
L’accélération du délai de signature des accords de confidentialité a permis à une grande partie de ces 10 000 bénévoles de se mettre plus rapidement au travail en boostant l’efficacité opérationnelle de TFC.
“L’un des indicateurs clés de l’efficacité opérationnelle est le temps total nécessaire pour monter une équipe de projet. Chaque fois que nous devons faire quelque chose manuellement, comme envoyer un e-mail, nous gaspillons du temps et des ressources, ce qui fait baisser notre efficacité.”
“Integrating HelloSign [now Dropbox Sign] has played a role in reducing the total time to staff projects, increasing the number of campaigns we can match each cycle, and enabling campaigns to leverage the skills of our talented tech community.” says Alex.
Quelle est la suite pour Tech for Campaigns ?
La plateforme numérique dynamique de Tech for Campaigns offre un avantage concurrentiel clé aux équipes de campagne, et permet aux experts en technologie de mettre bénévolement leurs compétences au service de projets qui font sens pour eux. En 2019, Jessica Alter et son équipe souhaitent soutenir encore davantage de projets numériques dans des États clés, tout en se préparant pour l’élection présidentielle américaine de 2020.
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