SimplyInsured Uses eSignatures To Redefine An Industry
Créée en 2012, l’entreprise SimplyInsured fournit une solution simple et pratique aux petites entreprises pour gérer l’inscription de leurs employés à une assurance santé. Elle propose un gestionnaire d’assurance santé simplifié entièrement en ligne et des explications très claires qui permettent aux entreprises d’économiser entre 500 à 1 000 dollars par an et par employé en moyenne.
Nous ne prenons plus en charge le produit Dropbox Forms
Résultats
Plusieurs milliers
Nombre de demandes d’assurance traitées avec succès
4
Nombre de jours nécessaires pour implémenter HelloSign API
Profil de l’entreprise
Pour s’inscrire à une assurance santé, il faut renseigner des informations personnelles détaillées dans plusieurs documents qu’il faut parapher et signer. En moyenne, ce processus requiert entre 5 et 20 signatures. SimplyInsured souhaitait dématérialiser entièrement ce processus hors ligne s’appuyant sur beaucoup de papier. L’entreprise s’est rendu compte très tôt dans le processus de développement que la numérisation complète du workflow, sans une seule étape hors ligne, nécessiterait une solution de signature électronique puissante.
“eSignature is really core to making our product work,” said Vivek Shah, Co-Founder and CEO of SimplyInsured. “The consumer wants an easy 100% online seamless experience. If we can’t give them that, if they have to physically sign something or use a poorly designed eSignature experience, then SimplyInsured wouldn’t be delivering on its value proposition. Everything we do is powered by signatures. eSignature is a core piece of infrastructure for our business.”
“Nous avons examiné toutes les solutions et HelloSign était cent fois meilleure que toutes les autres API de signature électronique. [HelloSign] offre une capacité logicielle exceptionnelle pour l’automatisation du processus de signature électronique.”
L’équipe de Vivek Shah a d’abord envisagé de concevoir une solution interne. « Nous avons fait des recherches et parlé à des personnes qui avaient créé leur propre plateforme de signature électronique en interne. Elles nous ont dit qu’il faudrait jusqu’à sept mois pour concevoir une plateforme réellement fiable. Cela représente une éternité pour les développeurs, surtout au démarrage d’une start-up. Il fallait également tenir compte de la charge de travail existante. Le temps a été le facteur le plus important dans notre décision d’acheter une solution », déclare Vivek Shah.
L’équipe s’est ensuite plongée dans la documentation des API des fournisseurs de produits de signature électronique les plus populaires. « Nous avons étudié tous les fournisseurs de premier plan et HelloSign avait de loin l’API la plus propre, et incontestablement la meilleure sur le marché de la signature électronique. Avec tous les autres, il était trop difficile de créer ce que nous voulions. Par exemple, les gems Ruby des autres fournisseurs étaient trop compliqués et mal gérés », explique Vivek Shah.
Implémentation rapide de l’API en quatre jours
« L’intégration n’a pris que quatre jours. Ce qui est vraiment très rapide. Notre activité actuelle repose toujours sur la bibliothèque principale que nous avons créée pendant ces quatre jours. En comparant cette prouesse aux sept mois qu’il aurait fallu pour créer notre propre solution, HelloSign était indéniablement le bon choix », ajoute Vivek Shah.
L’un des autres avantages de cette solution, c’est que SimplyInsured peut compter sur l’équipe d’experts en signature électronique de HelloSign en cas de question. « Lorsque nous avons eu besoin d’aide, l’assistance HelloSign a été incroyablement réactive », constate Vivek Shah.
Disparition des workflows sur papier
Dix minutes suffisent à remplir une demande SimplyInsured, et grâce à HelloSign, tout se fait désormais en ligne. Les employés des petites entreprises peuvent remplir leur demande individuelle en ligne, simplement et facilement, sans aucune étape hors ligne.
Des cartes d’assurance santé délivrées en quelques jours
L’approche mobile de l’API est un avantage pour SimplyInsured, car elle lui permet de délivrer des cartes d’assurance santé aux clients en quelques jours, contre quelques mois auparavant. Les clients peuvent ainsi se rendre sereinement chez le médecin, car leur carte est prête quelques jours à peine après la prise d’effet de leur couverture santé.
« Les avis des clients ont également été très positifs. Nombreux sont ceux qui ignoraient que la gestion des formalités administratives de leur assurance santé pouvait être aussi simple. Plusieurs clients ont également indiqué qu’ils étaient ravis que le processus n’utilise pas de papier », explique Vivek Shah. De plus, 96 % des clients ayant fait appel à l’assistance ont jugé l’équipe utile et réactive.
Conformité avec la loi HIPAA
La sécurité des données des utilisateurs est une priorité pour SimplyInsured. L’entreprise utilise un chiffrement SSL complet 256 bits, des sauvegardes de données sur plusieurs sites et des processus de stockage sécurisés pour les informations privées. HelloSign API est conforme à la loi HIPAA et fournit des pistes d’audit recevables devant les tribunaux qui garantissent une fiabilité optimale, ainsi que plusieurs couches d’authentification pour vérifier l’identité de chaque signataire.
Quelle est la suite pour SimplyInsured ?
SimplyInsured souhaite instaurer un climat de confiance dans le domaine de l’assurance maladie tout en favorisant la croissance. Sa plateforme couvre aujourd’hui 6 000 clients et a permis aux petites entreprises clientes d’économiser 25 millions de dollars à ce jour. À l’avenir, l’entreprise aimerait rallier un million de petites entreprises à sa plateforme.
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HelloSign est le moyen le plus simple d’envoyer, de recevoir et de gérer des signatures électroniques juridiquement contraignantes pour les entreprises. Pour en savoir plus sur notre API de pointe, consultez notre documentation pour les développeurs, ou créez un compte de développeur gratuit pour tester l’API. Si vous vous demandez quel produit HelloSign vous conviendrait le mieux, planifiez une démonstration avec l’équipe Dropbox Sign API pour savoir comment nous pouvons simplifier vos processus.
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