Met Dropbox Sign maakt RVshare de weg vrij voor omzet en verhuur.
RVshare is een door de gemeenschap aangestuurde marktplaats voor de verhuur van recreatievoertuigen, bestaande uit onafhankelijke dealers en particuliere eigenaren die er een enorme voldoening uit halen om gezinnen overal bekend te maken met het plezier dat ze beleven aan het op de weg zijn. RVshare brengt deze groepen samen door eigenaren van recreatievoertuigen het platform en de tools te bieden om hun recreatievoertuig te verhuren, en gezinnen die een recreatievoertuig willen huren hiervoor nog meer mogelijkheden te bieden.
Wij ondersteunen het product Dropbox Forms niet meer
Het RVshare-platform werd gelanceerd in 2013 en boekte al snel succes, met het koppelen van RV-eigenaren aan miljoenen huurders in de VS en gaf eigenaren de mogelijkheid om huurders te selecteren en prijzen en beschikbaarheid in te stellen. Het eerste proces omvatte eigenaren die een voornamelijk offlineproces uitvoeren dat afhangt van een workflow van printen, ondertekenen, scannen en faxen, vereiste handtekeningen van zowel eigenaren als huurders, en vaak vergrendelende gegevens van huurders in pdf's.
De dienst groeide snel, net als de vraag om betalingen af te handelen en zowel verzekeringen als pechhulp aan te bieden. Om dit groeitraject mogelijk te maken, had RVshare een mobiele oplossing nodig die ze in een paar dagen konden implementeren.
“Het duurt maar enkele seconden om onze hele huurovereenkomst in te vullen, je hoeft hem eigenlijk alleen maar te ondertekenen. Alle andere velden zijn vooraf ingevuld, dus het is naadloos. Ik kan niet genoeg benadrukken hoe gefocust we zijn op optimalisatie van de conversie, dus het was geweldig voor het bedrijf om HelloSign [nu Dropbox Sign] toe te voegen zonder nadelen.”
RVshare voerde in 2016 een proof of concept uit met Dropbox Sign voor huurovereenkomsten. Het lukte ze vervolgens het binnen een week te integreren, als premium-merk te presenteren, en te lanceren. Ze evalueerden ook Adobe Sign, maar zoals Zach zegt: “We konden zien dat HelloSign [nu Dropbox Sign] API’s begrijpt. Ik denk dat API’s voor sommige andere bedrijven een bijzaak waren. Met een klein ontwikkelteam hadden we geen tijd om van alles te moeten leren een API te leren gebruiken.” - Zach Whitehead
"We wilden een oplossing voor digitaal transactiebeheer die zo geïntegreerd mogelijk zou zijn, dus de premium brandingervaring was een must. We zijn sterk gericht op conversies en we willen ervoor zorgen dat huurders onze website niet hoeven te verlaten. Het was onderdeel van onze ervaring voor onze huurders."
Tien keer minder geschillen
Sinds de integratie van Dropbox Sign in het proces van huurcontractovereenkomsten heeft RVshare alle voorheen bewerkbare formulieren vervangen door vier vooraf gebouwde Dropbox Sign-sjablonen die eigenaren kunnen uitvoeren. Bovendien kunnen eigenaren nu direct alle verzoeken, vragen en huurcontracten beheren, waardoor ze 100% inzicht hebben in elke transactie.
Het controlespoor van Dropbox Sign heeft het aantal geschillen drastisch verlaagd. Zach zegt: “[Het aantal geschillen] is met een factor 10 gedaald, omdat we niet meer achter papierwerk aan moeten. Contracten bekijken is letterlijk slechts één klik op een knop vanuit ons dashboard.”
Omzetgroei zonder onderhoud
RVshare is het afgelopen jaar enorm gegroeid. Aan het begin van 2018 trokken ze een startfasefinanciering aan van USD 50 miljoen. Zoals Zach al zegt: "Ik weet niet of we dat hadden kunnen doen als we niet ons huidige, zeer eenvoudig te gebruiken, ondertekening- en betalingsproces hadden gehad."
In de bijna twee jaar dat RVshare met Dropbox Sign werkt zijn ze gegroeid tot ongeveer 1.000 API-aanroepen per maand. Ze zijn ook loyaal aan Dropbox Sign omdat ze niet veel onderhoud hoeven te doen, waardoor ze zich op hun bedrijf kunnen concentreren. Zach zegt: “Het is fijn dat je daar niet aan hoeft te denken als je een startup bent.”
Contractvoltooiing in enkele seconden
Met Dropbox Sign kost het huurders nu slechts enkele seconden om de volledige overeenkomst in te vullen, omdat de meeste velden vooraf zijn ingevuld en er slechts twee handtekeningen nodig zijn: één van de eigenaar en één van de huurder. Dit maakt het een stuk eenvoudiger voor terugkerende klanten.
Omdat RVshare meerdere soorten recreatievoertuigen aanbiedt, van campers (klassen A, B en C) tot caravans, moeten ze verschillende huurovereenkomsten aanbieden, afhankelijk van het voertuig.
“Met HelloSign [nu Dropbox Sign] kunnen we dynamisch wisselen tussen sjabloonvelden, zodat de eigenaren en huurders een overeenkomst op maat krijgen. Het leuke is dat veel van hun gegevens al in het sjabloon zijn ingevuld, zoals naam en adres, dus ze hoeven echt alleen maar te ondertekenen en paraferen, en dan zijn ze klaar voor vertrek.” - Zach Whitehead
Uitgebreid productaanbod en onboarden van partner
Door Dropbox Sign te integreren voor digitaal transactiebeheer kan RVshare tegelijkertijd de veelgevraagde geïntegreerde verzekeringsoplossing uitrollen. Wanneer een huurder nu het juridisch bindende contract ondertekent, worden met de workflow in Dropbox Sign interne processen geactiveerd waarmee de huurder een verzekering kan toevoegen.
Met DropboxSign kan RVshare ook beginnen partners aan te sluiten, zoals verzekeringsmaatschappijen en reisbloggers. “Het gebruik van HelloSign [nu Dropbox Sign] voor het aansluiten van partners vonden we vanzelfsprekend, omdat het gebruik van de API-integratie eerder al zeer goed ging. Hierdoor werd het voor partners eenvoudig om zich bij ons aan te sluiten.” – Zack Whitehead
Wat biedt de toekomst voor RVshare?
RVshare heeft de marktplaats opgeschud, en de manier waarop mensen over recreatievoertuigen denken fundamenteel verandert. Met een platform voor digitaal transactiebeheer als de centrale plaats binnen hun bedrijf kijkt RVshare ernaar uit om hun bestaande bedrijf verder te laten groeien met Dropbox Sign.
Vraag ons naar Dropbox Sign!
Dropbox Sign is de eenvoudigste manier om juridisch bindende elektronische handtekeningen voor bedrijven te verzenden, ontvangen en beheren. Lees meer over onze toonaangevende API door onze ontwikkelaarsdocumentatie te bekijken of bouw en test gratis door een gratis ontwikkelaarsaccount aan te maken. Als je hulp wilt bij het uitzoeken welk Dropbox Sign-product het beste bij je past, plan dan een demo in met het API-team van Dropbox Sign om te zien hoe we je bedrijf kunnen stroomlijnen.
Contact opnemen
