Met HelloSign maakt RVshare de weg vrij voor opbrengst en verhuur
RVshare is een door de gemeenschap aangestuurde marktplaats voor de verhuur van recreatievoertuigen, bestaande uit onafhankelijke dealers en particuliere eigenaren die er een enorme voldoening uit halen om gezinnen overal bekend te maken met het plezier dat ze beleven aan het op de weg zijn. RVshare brengt deze groepen samen door eigenaren van recreatievoertuigen het platform en de tools te bieden om hun recreatievoertuig te verhuren, en gezinnen die een recreatievoertuig willen huren hiervoor nog meer mogelijkheden te bieden.
Wij ondersteunen het product Dropbox Forms niet meer
Resultaten
100%
Omzet wordt pas geboekt nadat de contracten zijn ondertekend
10X
Minder tijd kwijt aan geschillenbeslechting met HelloSign
Bedrijfsprofiel
Het RVshare-platform werd gelanceerd in 2013 en boekte al snel succes, met het koppelen van RV-eigenaren aan miljoenen huurders in de VS en gaf eigenaren de mogelijkheid om huurders te selecteren en prijzen en beschikbaarheid in te stellen. Het eerste proces omvatte eigenaren die een voornamelijk offlineproces uitvoeren dat afhangt van een workflow van printen, ondertekenen, scannen en faxen, vereiste handtekeningen van zowel eigenaren als huurders, en vaak vergrendelende gegevens van huurders in pdf's.
De dienst groeide snel, net als de vraag om betalingen af te handelen en zowel verzekeringen als pechhulp aan te bieden. Om dit groeitraject mogelijk te maken, had RVshare een mobiele oplossing nodig die ze in een paar dagen konden implementeren.
"Het duurt maar enkele seconden om onze hele huurovereenkomst in te vullen, want in feite hoef je hem alleen maar te ondertekenen. Alle andere velden zijn vooraf ingevuld, dus het is naadloos. Ik kan niet genoeg benadrukken hoe gefocust we zijn op optimalisatie van de conversie, dus het was geweldig voor het bedrijf om HelloSign toe te voegen zonder nare gevolgen te zien."
RVshare voerde in 2016 een proof of concept uit met HelloSign voor huurovereenkomsten. Ze waren later in staat om het premium merk te integreren en het in minder dan een week te lanceren. Ze evalueerden ook Adobe Sign, maar zoals Zach zegt: "We konden zien dat HelloSign API's begrijpt. Ik denk dat API's voor sommige van de andere bedrijven een bijzaak waren. Met een klein ontwikkelteam hadden we geen tijd om van alles te moeten leren om bekend te raken met een API." - Zach Whitehead
"We wilden een oplossing voor digitaal transactiebeheer die zo geïntegreerd mogelijk zou zijn, dus de premium brandingervaring was een must. We zijn sterk gericht op conversies en we willen ervoor zorgen dat huurders onze website niet hoeven te verlaten. Het was onderdeel van onze ervaring voor onze huurders."
Tien keer minder geschillen
Sinds de integratie van HelloSign in het proces van huurcontractovereenkomsten heeft RVshare alle voorheen bewerkbare formulieren vervangen door vier vooraf gebouwde HelloSign-sjablonen die eigenaren kunnen uitvoeren. Bovendien kunnen eigenaren nu direct alle verzoeken, vragen en huurcontracten beheren, waardoor ze 100% inzicht hebben in elke transactie.
Het controlespoor van HelloSign heeft het aantal geschillen drastisch verlaagd. Zach zegt: "[Geschilvolume] is met een factor 10 gedaald omdat er geen papierwerk meer nodig is. Toegang tot contracten is letterlijk slechts één klik op een knop vanuit ons dashboard."
Omzetgroei zonder onderhoud
RVshare is het afgelopen jaar enorm gegroeid. Aan het begin van 2018 trokken ze een startfasefinanciering aan van USD 50 miljoen. Zoals Zach al zegt: "Ik weet niet of we dat hadden kunnen doen als we niet ons huidige, zeer eenvoudig te gebruiken, ondertekening- en betalingsproces hadden gehad."
In de bijna twee jaar dat RVshare met HelloSign werkt, zijn ze gegroeid tot ongeveer 1.000 API-aanroepen per maand. Ze zijn ook loyaal aan HelloSign, omdat ze niet veel onderhoud hoeven te doen, waardoor ze zich op hun business kunnen focussen. Volgens Zach "is het fijn dat je daar niet aan hoeft te denken als je een startup bent."
Contractvoltooiing in enkele seconden
Met HelloSign kost het huurders nu slechts enkele seconden om de volledige overeenkomst in te vullen, omdat de meeste velden vooraf zijn ingevuld en er slechts twee handtekeningen nodig zijn: één van de eigenaar en één van de huurder. Dit is een geweldige facilitator van herhalingsaankopen.
Omdat RVshare meerdere soorten recreatievoertuigen aanbiedt, van campers (klassen A, B en C) tot caravans, moeten ze verschillende huurovereenkomsten aanbieden, afhankelijk van het voertuig.
"Met HelloSign kunnen we dynamisch wisselen tussen sjabloonvelden, zodat de eigenaren en huurders een overeenkomst op maat krijgen. Het leuke is dat veel van hun informatie al in het sjabloon is ingevuld, zoals naam en adres, dus ze hoeven echt alleen maar te ondertekenen en paraferen, en dan zijn ze klaar voor vertrek." - Zach Whitehead
Uitgebreid productaanbod en onboarden van partner
Door HelloSign te integreren voor digitaal transactiebeheer kan RVshare tegelijkertijd de veelgevraagde geïntegreerde verzekeringsoplossing uitrollen. Wanneer een huurder nu het juridisch bindende contract ondertekent, worden met de workflow in HelloSign interne processen geactiveerd waarmee de huurder een verzekering kan toevoegen.
Met HelloSign is RVshare ook in staat om te beginnen met het onboarden van partners, zoals verzekeringsmaatschappijen en reisbloggers. "Het gebruik van HelloSign voor het onboarden van partners vonden we vanzelfsprekend, omdat het gebruik van de API-integratie al een geweldige ervaring was. Hierdoor werd het voor partners eenvoudig om zich bij ons aan te sluiten." – Zack Whitehead
Wat biedt de toekomst voor RVshare?
RVshare heeft een disruptieve markt gecreëerd die de manier waarop mensen over recreatievoertuigen denken fundamenteel verandert. Met een platform voor digitaal transactiebeheer als de centrale plaats binnen hun bedrijf, kijkt RVshare ernaar uit om hun bestaande bedrijf verder te laten groeien met HelloSign.
Vraag ons naar HelloSign!
HelloSign is de eenvoudigste manier om juridisch bindende elektronische handtekeningen voor bedrijven te verzenden, ontvangen en beheren. Lees meer over onze toonaangevende API door onze ontwikkelaarsdocumentatie te bekijken of bouw en test gratis door een gratis ontwikkelaarsaccount aan te maken. Als je hulp wilt bij het uitzoeken welk HelloSign-product het beste bij je past, plan dan een demo in met het API-team van Dropbox Sign om te zien hoe we je bedrijf kunnen stroomlijnen.
Contact opnemen
